logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Zdalna obsługa iPhona (teamViewer i AnyDesk nie działa)

mikekrk 20 Sie 2023 12:58 627 6
  • #1 20700774
    mikekrk
    Poziom 10  
    Witam,

    czy ktoś z Was zna rozwiązanie na zdalne obsługiwanie iPhona? Aplikacje: TeamViewer i AnyDesk pozwalają tylko na obserwowanie ekranu. Nie ma możliwości na obsługę zdalną, tak jak w przypadku zainstalowania TeamViewer Host na Androidzie. Czy jest to po prostu niemożliwe do uzyskania czy ja nie wiem jak skonfigurować poprawnie te apki?

    Raz jeszcze podkreślam: chcę z PC połączyć z iPhonem i "klikać" go zdalnie.
  • #2 20700853
    Bródka

    Poziom 42  
    mikekrk napisał:
    Nie ma możliwości na obsługę zdalną, tak jak w przypadku zainstalowania TeamViewer Host na Androidzie

    Jest ale jest zależna od telefonu, np w Samsungu jest do tego odpowiednia procedura
    mikekrk napisał:
    Was zna rozwiązanie na zdalne obsługiwanie iPhona?

    Na stronie Temavievera jest napisane ze nie ma pełnego dostępu do telefonu - to kwestia systemu iOS
    https://www.teamviewer.com/en/solutions/remote-desktop/ios/
    Cytat:
    The person connecting to the iOS device can then guide the iOS user on solving issues with their device.
    Pomogłem? Kup mi kawę.
  • #3 20700862
    mikekrk
    Poziom 10  
    @Bródka dzięki za odpowiedz. Ale to, że w Sansungach jest sposób ustawienia to inna sprawa. Na Androidzie DA SIĘ TO ZROBIĆ.

    Chodzi mi o rozwiązanie wyłącznie dla iPhona i nie musi to być wymieniony przeze mnie soft, który już sprawdziłem i niestety nie widzę możliwości by działał.
    Pytanie jest proste: czy da się to zrobić.
  • #5 20700878
    mikekrk
    Poziom 10  
    @Bródka trafiłem już na ten poradnik.

    Pierwszy oczywiście działa ale wtłaczanie na Macu.
    Drugi niestety nie bierze pod uwagę, że aplikacje o których wspominają pozwalają na kontrolę iOS (iPhone) -> PC a nie PC -> iOS... obawiam się, że hermetyczność systemu iOS nie pozwoli na to :(
  • #6 20701607
    bert_studionapraw
    Specjalista - Apple
    Halo, cześć.

    Zarządzanie korporacyjne, narzędzie wbudowane w IOS. Dzwoń do AppleHelpDesk (także j.polski) i poproś o asystę. Dostaniesz szczegółowe instrukcje jak zbudować to (softwarowe) narzędzie.
    Nie jestem pewien, czy na dzień dzisiejszy nie trzeba dodatkowo licencjonować takiego rozwiązania (kiedyś było "free") oraz czy nie musisz być "podmiot gospodarczy". Wszystkiego dowiesz się przez telefon.

    Dodano po 7 [minuty]:

    jeśli dobrze pamiętam:
    MDM - narzędzie zarządzania urządzeniami mobilnymi,
    Apple Business Manager - narzędzie do zdalnego zarządzania Apple'ami w sieci korporacyjnej,

    certyfikowane, zewnętrzne rozwiązania, to:
    - https://www.jamf.com/business/#enterprise
    - https://www.vmware.com/products/workspace-one/ios-management.html
    - https://www.ivanti.com/company/history/mobileiron?miredirect

    pomoc: Apple at Work - wsparcie dla działów IT w korporacji (chyba płatna usługa).
  • #7 20703294
    mikekrk
    Poziom 10  
    bert_studionapraw napisał:
    Halo, cześć.

    Zarządzanie korporacyjne, narzędzie wbudowane w IOS. Dzwoń do AppleHelpDesk (także j.polski) i poproś o asystę. Dostaniesz szczegółowe instrukcje jak zbudować to (softwarowe) narzędzie.
    Nie jestem pewien, czy na dzień dzisiejszy nie trzeba dodatkowo licencjonować takiego rozwiązania (kiedyś było "free") oraz czy nie musisz być "podmiot gospodarczy". Wszystkiego dowiesz się przez telefon.


    Cześć dzięki za odpowiedź!

    MDM to narzędzie do zarządzania tożsamościami, konfiguracją, updatami a także zdalna lokalizacją i możliwość blokady i wymazania urządzenia. Nie ma "zdalnego pulpitu"
    W tym jest problem, że z tego co już ustaliłem, apple zablokowało taką możliwość ze względów bezpieczeństwa (wyłudzanie informacji i danych) - i dobrze, ale... w pewnych sytuacjach jest to niezbędne :/ cóż, podłączę się do Androida i z niego będę sterował urządzeniem - trochę gorzej ale co zrobić :)

    Dziękuję za pomoc.
REKLAMA