logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

LG G6 telefony przestały łapać zasięg LTE w Plusie/Netii

szyziel 03 Paź 2023 18:12 1404 16
REKLAMA
  • #1 20757123
    szyziel
    Poziom 5  
    W piątek 29.09, kilku osobom z różnych części Polski z telefonami LG G6 w Plusie/Netii(sieć Plusa) uszkodziły się simy. Po wymianie na nowe, nie działa LTE. Telefon łapie zasięg i od razu go gubi. Problem nie występuje w Playu albo po przełączeniu na GSM/WCDMA.
    Czy jest tu ktoś kto pracuje w Plusie/Netii i wie co zostało zmienione w piątek w konfiguracji sieci Plusa, że modem LG G6 ma problemy z LTE w sieci Plusa? Na infolinii Netii nic nie wiedzą, jak to na infolinii.
  • REKLAMA
  • #2 20757433
    jaxjj
    Poziom 2  
    Mam to samo.
    W domu są trzy telefony LG G6, w dwóch są karty Plusa.
    Przestały działać w piątek.
    Trzeci LG G6 jest rezerwowy - zrobiłem w nim nawet twardy reset. To również nic nie dało. Karta Plusa nie działa w nim prawidłowo.
    Wymieniłem jedną kartę w salonie Plus.
    Nic to nie dało. Bez zmian.
    Miejscowość - Kołobrzeg.
    W salonie Plusa nie potrafili mi pomóc.
    Telefony działają poprawnie z kartami innych operatorów.
    Zgłosiłem usterkę na infolinii Plusa. Na razie brak rozwiązania.
    Stara karta, ta która nie została wymieniona działa tak samo - przy ręcznym wybraniu wolniejszego internetu ( bez LTE) działa, ale internet chodzi nieakceptowanie wolno.
    Przy wyborze LTE telefon bez przerwy loguje się do sieci i wylogowuje.
  • #3 20762269
    moskalaldona
    Poziom 1  
    Mam to samo. Mieszkam w Bydgoszczy, mam telefon LG G6 w Plusie, od końca września telefon co chwilę gubi zasięg, już wymieniłam kartę SIM bo myślałam, że jest uszkodzona, niestety nic to nie pomogło. Telefon bez przerwy gubi zasięg, najgorzej jest jak jestem w pracy, bliżej centrum Bydgoszczy, bateria wystarcza na 1.5 h i nie ma szans na jakiekolwiek połączenie. Z kartą z innej sieci telefon działa bez problemu. Zgłosiłam problem do Plusa.
  • #4 20762419
    szyziel
    Poziom 5  

    Problem jest z Plusem w niektórych miastach. Byłem w Warszawie na lotnisku i nie miałem żadnych problemów z LTE na G6. Tak samo nie miałem problemów w Budapeszcie i Seulu. A przed wyjazdem we Wrocławiu telefon non-stop szukał LTE, łapał zasięg i go od razu gubił.
  • #5 20766226
    jarmirk
    Poziom 2  

    Podobny problem pojawił się w ostatnich dniach w moim telefonie LG G6 w sieci a2 mobile. Bazuje ona również na nadajnikach Plusa. Testowałem 2 karty z tej sieci, w obu te same objawy - ciągłe szukanie sieci. W telefonie OnePlus jedna z kart działa poprawnie. Drugiej nie chciało mi się sprawdzać. Lokalizacja - Białystok, Ełk. LG G6 z kartą Play działa prawidłowo. Jeśli ktoś znajdzie rozwiązanie, będę wdzięczny.
  • REKLAMA
  • #6 20767116
    pietomasz49
    Poziom 1  
    Witam!! Też ten sam problem co wyżej w postach . Lg G6 w plus brak lte raz jest itd od 29.09!!!! wina na 100% sieci plus . Ale uwaga w Łodzi już jest wszystko działa .czyli coś naprawili chyba😂😂 .pozdrawiam . A i trzeba jeszcze wysłać do sieci plus pismo o zwrot 25pln za duplikat karty sim bo stara była dobra ... To ich wina.
  • REKLAMA
  • #7 20767488
    jarmirk
    Poziom 2  
    Chyba rzeczywiście wszystko wróciło do normy. Wczoraj wieczorem w a2mobile wszystko zaczęło działać. Jedynie ustawienia internetu i mmsów musiałem ustawić ręcznie. Wcześniej dało się to zrobić wysyłając poprzez sms konfiguracyjny otrzymany z sieci.
  • #8 20767860
    darun
    Poziom 1  
    Oto odpowiedź od Plusa:
    Szanowny Panie,

    dziękuję za przesłana wiadomość.

    Chciałabym poinformować, że opisany problem jest nam znany i dotyczy on jedynie urządzeń LG G6. Nasi specjaliści pracują nad jego rozwiązaniem. Usterka zostanie usunięta w możliwie najkrótszym czasie.
    Przepraszam za napotkane niedogodności.
    Oraz:
    W nawiązaniu jeszcze do poprzedniej wiadomości, aktualnym rozwiązaniem, o którym zapomniałam napisać, jest wyłączenie LTE w urządzeniu.
  • #9 20779823
    szyziel
    Poziom 5  
    Plus naprawił we Wrocławiu i pewno w innych miastach też
  • REKLAMA
  • #10 21308303
    szyziel
    Poziom 5  
    LG G6 znowu się nie loguje do sieci Plus/Netia. Problem występował rok temu i został naprawiony przez Plusa. Czy ktoś ma znowu ten problem?
    Właśnie przyjechałem do Wrocławia i przez 400 km wszystko było OK, a we Wrocławiu przestał mi się logować do sieci. Kiedyś tak samo problem występował głownie we Wrocławiu, bo byłem w Warszawie i za granicą i nigdzie nie miałem takiego problemu.
  • #11 21309937
    sixiemereg
    Poziom 5  
    Witam. Wczoraj do południa wszystko było ok, a potem LG G6 przestał łapać sieć (Netia) jak wyżej opisywano, sim w innych telefonach działa normalnie, oraz sim innych sieci działają w LG G6. Problem wystąpił w trakcie próby nawiązania poł. LTE wyłączone, telefon po twardym resecie. Pomysły? Bo Netia oczywiście nic nie wie :(
  • Pomocny post
    #12 21309971
    marcin7904
    Poziom 28  
    Plus: te telefony LG przestaną działać w naszych sieciach
    Plus informuje, że LG G5, LG G6 i LG G7 Fit nie będą już obsługiwać sieci komórkowej w tej sieci, bo podobno nie spełniają już wymaganych standardów technicznych (gdyż Plus stawia teraz na nowe technologie). Ma to się stać 3 września 2024 roku.
    Pomogłem? Kup mi kawę.
  • #13 21309995
    sixiemereg
    Poziom 5  
    Zatem zostaje mi powrót do starego dobrego BB. Dzięki za info.
  • #14 21320755
    szyziel
    Poziom 5  
    Netia mi po tygodniu odpisała dokładnie to co napisał marcin7904. Żebym sobie kupił nowy telefon albo zmienił operatora :(
  • #15 21322169
    sixiemereg
    Poziom 5  
    To jakieś kpiny że strony obydwu operatorów, G6 uznali za przestarzałą technologię, a tym czasem wszystkie moje numery netii działają w telefonach z lat '90-tych,mogę dzwonić, pisać sms-y (nokia 3310) sprawdziłem z ciekawości tą "przestarzałą " technologię.... Więc niech operatorzy z własnej kieszeni sprawią nam te inne "nowoczesne " telefony..
  • #17 21323448
    szyziel
    Poziom 5  
    Czy ktoś się orientuje, czy można aktywować VoLTE na tych telefonach, czy są zablokowane po IMEI u operatora? Znalazłem: https://www.plus.pl/volte oraz jakieś tutoriale, jak aktywować VoLTE po wpisaniu *#LGMENU#*870#, ale nic z tego u mnie nie działa. Dużo opcji w tym menu mam unsupported. VoLTE mam niby włączone w tym menu, ale w settingsach nigdzie nie widzę tej opcji. Tutaj znalazłem stronkę pokazującą, które telefony na pewno działają u jakiego operatora: https://wificalling-volte.pl/ Może komuś się przyda, żeby nie wpakować się na minę przy kupnie nowego telefonu. Pewno niedługo inni operatorzy pójdą niestety drogą Plusa.

Podsumowanie tematu

Od piątku 29.09, użytkownicy telefonów LG G6 w sieci Plus/Netia zgłaszają problemy z zasięgiem LTE, które objawiają się ciągłym gubieniem sygnału. Po wymianie kart SIM na nowe, problem nadal występuje, a telefony działają poprawnie z kartami innych operatorów. Użytkownicy z różnych lokalizacji, takich jak Kołobrzeg, Bydgoszcz, Białystok i Ełk, potwierdzają te trudności. Plus przyznał, że problem dotyczy tylko urządzeń LG G6 i pracuje nad jego rozwiązaniem, sugerując tymczasowe wyłączenie LTE. W niektórych miastach, jak Łódź, problem został już naprawiony.
Podsumowanie wygenerowane przez model językowy.
REKLAMA