logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Honor Magic 5 Pro - Problem z przesyłaniem plików z telefonu na komputer Problem ze sterownikami USB

Pi00tr3k 24 Lis 2023 12:20 1089 13
REKLAMA
  • #1 20830842
    Pi00tr3k
    Poziom 8  
    Hej,

    Jestem posiadaczem telefonu Honor Magic 5 Pro. Wczoraj pierwszy raz podłączyłem go pod USB, żeby zgrać zdjęcia na PC, jednak nie udało się, ponieważ wyświetlał się komunikat, że urządzenie jest nierozpoznane itd. Zacząłem grzebać, szukać rozwiązań w internecie i chyba namieszałem jeszcze bardziej. Teraz próbuję to odkręcić, jednak nie wiem nawet od czego mam zacząć. Po kilku dobrych godzinach poddaję się, nie ogarnę tego sam i chciałbym prosić Państwa o pomoc.

    Co zrobiłem?
    -Zainstalowałem kilka sterowników, do których dokopałem się wpisując frazy typu "Honor Magic 5 Pro USB Drivers" lub "MTP Drivers" itd.
    -Włączyłem Debugowanie USB w telefonie.
    -Gdy nic nie dawało rezultatów zacząłem odinstalowywać urządzenia, które system rozpoznaje jako "Urządzenie MTP USB" lub "Urządzenie pamięci masowej USB" z żółtym trójkącikiem.
    -Pobrałem program USBDeview i odinstalowywałem urządzenia.

    Gdy podpiąłem telefon pod drugi komputer zadziałało bez problemu, system wykrył urządzenie jako "Honor Magic 5 Pro" i od razu znalazł się w zakładce "Urządzenia Przenośne" w Menedżerze Urządzeń i miałem dostęp do wszystkich plików. Według mnie wskazuje to na to, że z zarówno z kablem, jak i ustawieniami w telefonie wszystko jest ok, a winne są sterowniki w komputerze.

    Aktualnie jestem w takim stadium chaosu, że nie mam pojęcia od czego zacząć. Co mogę Państwu dostarczyć, żebyśmy mieli od czego zacząć? Poniżej dodaję screeny z Menedżera Urządzeń oraz USBDeview bo tylko to przychodzi mi do głowy.

    Pozdrawiam i z góry bardzo dziękuję.

    @Edit: W międzyczasie znalazłem taki program jak USB Device Tree Viewer i wydaje mi się mocno, że jest w nich masa przydatnych informacji, ale mam za mało wiedzy, żeby z nich skorzystać. Załączam screena z programu oraz plik .txt z skopiowanym tekstem, logiem z portu USB do którego podłączony jest telefon.
  • REKLAMA
  • #3 20830959
    Pi00tr3k
    Poziom 8  
    @staś pytalski Dzięki za odpowiedź. Tak, próbowałem kilku kabli. Efekt ten sam. Wybór trybu jest - wybieram przesyłanie plików. Poza tym tak, jak wspominałem - na drugim komputerze i tym samym kablu wszystko działa bez problemu. Wydaje mi się, że jest to kwestia sterownika, tylko nie wiem jak się za to zabrać. Drugi komputer od razu rozpoznaje urządzenie jako Honor Magic 5 Pro, a mój jako "Urządzenie MTP USB", wyświetla żółty trójkąt oraz komunikat, ze urządzenie nierozpoznane.
  • REKLAMA
  • #4 20830996
    blahfff
    Poziom 41  
    Pi00tr3k napisał:
    jako "Urządzenie MTP USB", wyświetla żółty trójkąt oraz komunikat, ze urządzenie nierozpoznane.


    Czasami trzeba recznie zainstalowac, badz wybrac inny sterownik. Mozesz ew sprobowac pobrac i zanstalowac aplikacje HiSuite od Huawei, ktora tez powinna zainstalowac poprawne sterowniki. https://consumer.huawei.com/pl/support/hisuite/
  • #5 20831008
    Pi00tr3k
    Poziom 8  
    @blahfff Właściwie to od tego zaczęło się to całe grzebanie. Zainstalowałem HiSuite, połączyłem telefon i postępowałem zgodnie z instrukcją (tryb programisty, debugowanie USB) itd. Kolejnym krokiem było zaznaczenie opcji "zezwalaj HiSuite na użycie HBD" czy jakoś tak, nie pamiętam. W każdy razie instrukcja kazała wpisać "HDB" w ustawieniach telefonu. Mój telefon pokazał brak wyników i nie byłem w stanie włączyć tej opcji. Ze względu na to zacząłem próby połączenia telefonu bez użycia HiSuite.

    @Edit: Co do zdania, że czasami ręcznie trzeba zainstalować sterownik. Jaki? Skąd go pobrać? Mógłbyś rozwinąć ten temat?

    @Edit2: Zrzucam właśnie zdjęcia z wakacji z telefonów domowników i widzę, że na tym samym komputerze i tym samym kablu inne telefony łączą się bez problemu. Jak wspominałem wcześniej mój telefon też łączy się bez problemu z innym komputerem po tym samym kablu. Co zatem może być przyczyną, skoro nie działa połączenie konkretny komputer - konkretny telefon? Wciąż sterowniki?
  • #6 20831203
    blahfff
    Poziom 41  
    Pi00tr3k napisał:
    @Edit: Co do zdania, że czasami ręcznie trzeba zainstalować sterownik. Jaki? Skąd go pobrać? Mógłbyś rozwinąć ten temat?


    Z systemu, po prosty wybrac inny. W menadrzerze urzadzen musisz klinac na to urzadzenie z !, wybrac sterownik i opcje aktualizacji sterownika, a potem z listy inny z serii MTP.

    W razie problemow, mozesz tez kopiowac sobie dane bezprzewodowo, po WiFi, np instalujac aplikacje serwera FTP na telefonie i laczac sie w ten sposob.
  • REKLAMA
  • #7 20831243
    Pi00tr3k
    Poziom 8  
    @blahfff Ok - zatem wchodzę w Menedżer Urządzeń, wybieram urządzenie o nazwie "Nieznane urządzenie USB (żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się)" > PPM > Aktualizuj sterownik >Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników > Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników na moim komputerze > I teraz jest zaznaczone "Pokaż zgodny sprzęt", a jedyna dostepną pozycją jest właśnie "Nieznane urządzenie USB (żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się)". Gdy odznacze "Pokaż zgodny sprzęt" wyświetla się cała list z pozycjami takimi jak Generic USB Hub, Standard system devices, Standardowe koncentratory USB, Standardowy kontroler hosta USB oraz nazwy producentów z czego żadnej nie jest Huaweiem ani Honorem. Na końcu jest również "Zgodne urzadzenie magazyjnując USB" i to tyle. Nie ma nic, co miałoby MTP w nazwie.

    Dodatkowo próbowałem innych telefonów i wnioski są takie, że na tym samym PC i kablu działa telefon Xiaomi Redmi Note 9 Pro, zaś telefon Realme GT Master Edition wykazuje identyczne objawy co mój Honor.
  • REKLAMA
  • #9 20831356
    Pi00tr3k
    Poziom 8  

    @staś pytalski Jest taka opcja, jak piszesz, ale nic nie daje w moim przypadku. Mianowicie Menedżer Urządzeń > MTP > PPM > Aktualizuj sterownik > Wyszukaj automatycznie sterowniki. Wtedy pojawia się informacja "Dla urządzenia są już zainstalowane najlepsze sterowniki".
  • #10 20831685
    blahfff
    Poziom 41  
    Pi00tr3k napisał:
    I teraz jest zaznaczone "Pokaż zgodny sprzęt", a jedyna dostepną pozycją jest właśnie "Nieznane urządzenie USB (żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się)".


    Na twoim screenshocie widac poprawne urzadzenie MTP ze zlym sterownikiem. Tutaj piszesz "Nieznane urządzenie USB (żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się)" - a to z kolei jest problem sprzetowy i urzadzenie nie zostalo poprawnie wykryte. Albo cos z kontrolerem USB po stronie komputera, moze restart systemu by pomogl, moze wadliwy przedow, a moze urzadzenie.
  • #11 20831758
    Pi00tr3k
    Poziom 8  
    @blahfff Masz rację, że trochę pomieszałem, bo raz piszę "Nieznane urządzenie USB (żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się)", a raz "Urządzenie MTP". Piszę tak dlatego, że raz pokazuje mi się w Menedżerze Urządzeń pod jedną nazwą, a raz pod inną. Restartu wolałbym uniknąć, żeby nie stracić danych. Przewód chyba nie jest wadliwy skoro działa na innym PC, a urządzenie chyba równiez nie jest wadliwe, skoro działa podpięte pod inny PC. Dobrze myślę? Co mam zrobić, jeśli na wyżej wspomnianej przez Ciebie liście sterowników nie widnieje żaden inny MTP? Mam go pobrać z internetu, czy co najlepiej zrobić?
  • #12 20889848
    torello067
    Poziom 1  
    Kolego od Honora Magic 5 Pro. Mam ten sam problem ze swoim Honorem Magic 5 PRO na systemie Windows 11 PRO kompilacja 23H2. Na drugim komputerze z systemem Windows10 Home wszystko jest ok udało mi się połączyć z komputerem i wykonać kopię całej zawartości Honora. Jednak ja użyłem do tego celu dedykowaną aplikację HonorSiute, nie HiSuite, która jest dla Huawei. Interfejsy są w obu aplikacjach identyczne, jedyne co je różni to kolor ikony. Wszystko robiłem na tym samym kablu i wykonałem sporo różnych kombinacji, aby Honor był rozpoznawany jako Honor Magic 5 Pro. Doszedłem do wniosku, że wina leży po stronie systemu operacyjnego Windows 11... Na tym systemie mam również zainstalowaną aplikację HiSuite dla smartfona Huawei P30 PRO i tu wszystko chodzi jak należy. Zamierzam zgłosić problme do Polskiego oddziału Maicrosoftu i uzbroić się w cierpliwość.
  • #13 20890104
    Lakmus1977
    Poziom 6  
    A nie ma nic w Windows Update w aktualizacjach dodatkowych?
  • #14 20890925
    DariuszWlodkowski
    Poziom 10  
    A jaka jest sytuacja na linuksie ?
    Jeśli nie macie zainstalowanych jakichś dystrybucji obok windows to
    uruchomcie choćby live jakieś distro i zobaczc ie jak wtedy wygląda kopiowanie plików
    przez usb ze smartfona do katalogu domowego na linuksie

Podsumowanie tematu

Użytkownik Honor Magic 5 Pro napotkał problem z przesyłaniem plików na komputer, gdzie urządzenie nie było rozpoznawane przez system. Po podłączeniu telefonu do USB, pojawiał się komunikat o "Nieznanym urządzeniu USB". Użytkownik próbował różnych kabli, zainstalował sterowniki, włączył Debugowanie USB oraz korzystał z aplikacji HiSuite, jednak problem nadal występował. Inni uczestnicy dyskusji sugerowali ręczną instalację sterowników MTP, sprawdzenie Menedżera Urządzeń oraz możliwość problemów sprzętowych. Użytkownik zauważył, że telefon działa poprawnie na innym komputerze, co sugeruje, że problem może leżeć po stronie konkretnego systemu operacyjnego (Windows 11). Wskazano również na możliwość korzystania z aplikacji HonorSuite jako alternatywy dla HiSuite.
Podsumowanie wygenerowane przez model językowy.
REKLAMA