Zakładam, że lampa skanera się świeci, a sam skaner porusza więc w tej sytuacji proponuję następujące czynności:
1. Zdejmij pokrywę górną, wyjmij szybę i wyczyść ją dokładnie. Szczególną uwagę zwróć na biały pasek pod szybą tzw. home position.
2. Rozbierz skaner (czarna puszka) i wyczyść wszystkie lustra bardzo dokładnie np. Mr. Muscle albo innym płynem do mycia szyb. Jeśli zajdzie konieczność wyjęcia luster (mocowane na zapinki) zapamiętaj albo zaznacz sobie jak były zamocowane to bardzo ważne bo tylko jedna powierzchnia lustra odbija światło.
3. Możesz również delikatnie przeczyścić soczewkę lasera albo przedmuchać sprężonym powietrzem.
Jeśli skaner się nie porusza bądź nie świeci się lampa to czyszczenie nic nie da.