Jak przebiega mediacja UKE z operatorem? Czy ktoś ma doświadczenia?

Witam,

Znów mam problemy z operatorem, tym razem postanowiłem już "poprosić" urząd o pomoc. I tu mam pytanie - czy ktoś próbował rozwiążywać swoje problemy z operatorem przy udziale UKE? Ktoś wie może jak to się odbywa i jakie są szanse na załatwienie czegokolwiek?

pozdr,
gm

Jakie to problemy? U powiatowego rzecznika praw konsumenta już byłeś? W moim przypadku sytuacja "rozwiązała się" w ciągu tygodnia od zgłoszenia do rzecznika.

W wielkim skrócie - mam umowę z której nie chcą się wywiązać.

Na początek proponuję rzecznika, oczywiście możesz też napisać do UKE lub UOKiK (zależnie od sytuacji)

Dzięki za odpowiedź, rozglądne się za rzecznikiem chociaż w moim wypadku bardziej UKE wydaje mi się odpowiedni. No ale spróbuje z rzecznikiem, zobaczymy co powie.