Canon IR2020i - obcinanie 5 cm przy skanowaniu do PDF z podajnika

Witam

Mam problem z maszynką Canon IR2020i, problem polega na tym że przy próbie zeskanowania dokumentu z podajnika do pdf-u skompresowanego obcina dokument o jakieś 5 cm, co dziwne do tiff-u jest ok i gdy skanuje z szyby tez jest ok, wgrałem nowe oprogramowanie ale nic nie pomogło, czy ktoś może spotkał sie z takim przypadkiem

podobne problemy zaczynam od wejścia w serwis i pełny reset
Clear
All

Sprawdź, czy przy kserowaniu z ADF też masz ten problem. Może musisz wykonać korektę ustawień samego ADF? Napisz to będziemy wiedzieć jak Ci dokładniej pomóc. Samo resetowanie (clear all) nie zawsze pomaga.

Problem jest tylko przy skanowaniu do PDF-u, przy kopiowaniu jest ok i przy skanowaniu do np jpg tez jest OK, co dziwne przez pewien okres bylo ok dlatego tez temat porzucilem bo jakby naprawila sie sama ale znowu problem wrocil ??