proszę o sprawdzenie logów - nie mogę połączyć sie ze stronami Microsoft.com

Witam,
bardzo proszę o sprawdzenie logów.
Przeglądarki nie łączą się ze stronami Microsoft.com i producentów oprogramowań antywirusowych, próbowałam postępować według instrukcji podawanych innym użytkownikom, ale problem nie ustępuje

Uzyj AdwCleaner, opcja Delete.

Wykonaj skrypt w OTL:

:OTL
PRC - [2012-08-15 19:08:34 | 000,231,768 | ---- | M] (SweetIM Technologies Ltd.) -- C:\Program Files (x86)\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe
PRC - [2012-05-29 15:50:04 | 000,115,032 | R--- | M] (SweetIM Technologies Ltd.) -- C:\Program Files (x86)\SweetIM\Messenger\SweetIM.exe
FF - prefs.js..browser.search.defaultenginename: "SweetIM Search"
FF - prefs.js..browser.startup.homepage: "http://home.sweetim.com/?crg=3.1010000.00000&barid={9203E9D8-60CF-11E2-B647-6CF0491594A2}"
FF - prefs.js..keyword.URL: "http://search.sweetim.com/search.asp?barid={9203E9D8-60CF-11E2-B647-6CF0491594A2}&src=2&crg=3.1010000.00000&q="
[2013-01-17 18:59:25 | 000,003,998 | ---- | M] () -- C:\Users\ewka\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\5q4218yp.default\searchplugins\sweetim.xml
O2 - BHO: (SweetPacks Browser Helper) - {EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847} - C:\Program Files (x86)\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgToolbarIE.dll (SweetIM Technologies Ltd.)
O3 - HKLM\..\Toolbar: (SweetPacks Toolbar for Internet Explorer) - {EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847} - C:\Program Files (x86)\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgToolbarIE.dll (SweetIM Technologies Ltd.)
O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {EE2AC4E5-B0B0-4EC6-88A9-BCA1A32AB107} - No CLSID value found.
O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (SweetPacks Toolbar for Internet Explorer) - {EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847} - C:\Program Files (x86)\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgToolbarIE.dll (SweetIM Technologies Ltd.)
O4 - HKLM..\Run: [SweetIM] C:\Program Files (x86)\SweetIM\Messenger\SweetIM.exe (SweetIM Technologies Ltd.)
O4 - HKLM..\Run: [Sweetpacks Communicator] C:\Program Files (x86)\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe (SweetIM Technologies Ltd.)
[2013-03-17 17:32:39 | 000,061,440 | ---- | C] () -- C:\Windows\SysWow64\drivers\bwqo.sys


Zrob skan przy pomocy mbam oraz cureit.

Daj log z TDSSKiller, NIC w nim nie usuwaj.

Na koniec nowy log z OTL, ze skanowania.

oto logi z TDSSKiller oraz z OTL :

Czy problem nadal wystepuje?

Tak, niestety problem nadal istnieje

Czy mbam lub cureit cos wykryl?

Nic, wszystko było czyste

W ostatecznosci mozesz sprobowac uzyc combofix. W logach nie widze infekcji.

zrobiłam skanowanie w ComboFix, to nie naprawiło mojego problemu,
dołączam log :

Odinstaluj Eseta.

to też nie rozwiązało problemu

Wpisz w uruchom: sc delete gfilwtbk

Utworz drugie konto i sprawdz czy tam sie otwiera.
Jak masz mozliwosc to podlacz inny komputer pod swoje lacze i zobacz czy na nim sie otwiera lub uruchom u siebie linuksa livecd i tam sprawdz.

włączyłam bramki proxy i tam wszystko się otworzyło bez najmniejszego problemu

To o niczym nie swiadczy, w ten sposob zawsze sie otworzy, zrob tak jak napisalem.

zrobiłam wszystko wg instrukcji, nie działa ani na nowym koncie, ani innym komputerze podłączonym do tego samego łącza

W takim razie to nie wina infekcji. Zapewne dostawca cos zablokowal lub ktos zablokowal w routerze o ile ma funkcje filtrowania.

Po pierwsze combofix nie potrzebnie został użyty i w nieprawidłowych warunkcha gdyż działa ochrona tła eset. Po drugie pewnie próbujesz się łączyć przez przeglądarkę internet explorer a tam we wpisach faktycznie nie ma nic więc przeglądarka będzie się otwierać ale nie działają ustawienia domyślne w tym celu prosze utworzyć plik notatnikiem do niego wkleić zawartość podaną poniżej:

Cytat:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes]
"DefaultScope"="{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}]
@="Live Search"
"DisplayName"="@ieframe.dll,-12512"
"URL"="http://search.live.com/results.aspx?q={searchTerms}&src={referrer:source?}"

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes]
"DefaultScope"="{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}"
"DownloadRetries"=dword:00000000
"DownloadUpdates"=dword:00000001
"Version"=dword:00000002
"UpgradeTime"=hex:a0,07,fa,8f,d5,96,cd,01

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}]
"SuggestionsURLFallback"="http://api.bing.com/qsml.aspx?query={searchTerms}&maxwidth={ie:maxWidth}&rowheight={ie:rowHeight}§ionHeight={ie:sectionHeight}&FORM=IE8SSC&market={language}"
"FaviconURLFallback"="http://www.bing.com/favicon.ico"
"URL"="http://www.bing.com/search?q={searchTerms}&src=IE-SearchBox&FORM=IE8SRC"
"FaviconPath"="C:\\Users\\ewka\\Ustawienia lokalne\\Dane aplikacji\\Microsoft\\Internet Explorer\\Services\\search_{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}.ico"
"DisplayName"="Bing"

I zapisz zmieniając plik na nazwę

Cytat:

fix.reg

, następnie proszę uruchomić ten plik i wprowadzić wartość do rejestru. I powinno działać

Dodatkowo wykonaj reset ustawiń pozostałych przeglądarek, jeślinie pomoże przeinstaluj je zwracając uwagę na backup ustawień np zakładek

Używam przeglądarki Google Chrome i nie otwieram żadnych stron poprzez Internet Explorer, mimo to wykonałam powyższe polecenie, niestety bezskutecznie.

Proszę podać również plik Extras tam jest dziennik zdarzeń może to bliżej zaznajomi nas z problemem Twoim
Klik