Philips 40PFL5007K, zanikający obraz, naziemna TOYA (TVTOM)

Witam.
Mam podłączoną naziemną przez lokalnego dostawcę (TVTOM - Dąbr. Górnicza). Na niektórych kanałach często zanika dźwięk - na 2-3s., na innych zanika dźwięk oraz obraz (czarny ekran) - na ok. 2 -5s. Poprzednio miałem sygnał z dekodera TOYA. Problemy takie nie występowały. Problemy z dźwiękiem i obrazem nie występują gdy oglądam obraz z innych urządzeń podłączonych przez HDMI.
Dostawca twierdzi, że problem nie występuje u innych użytkowników i powinienem sprawdzić telewizor. Gdzie mam szukać przyczyny?

Pozdrawiam
Patryk

MG42op napisał:

Dostawca twierdzi, że problem nie występuje u innych użytkowników i powinienem sprawdzić telewizor

Warto spróbować.

MG42op napisał:

Gdzie mam szukać przyczyny?

Najpierw sprawdź co jest winne, potem można deliberować co dalej.

Cześć, mam podobny problem tylko z modelem 42PFL4007h, i TV naziemną - tylko z anteny. Na niektórych programach - głównie TVN, TVN7 czy PULS-ach - wyłącz mi się obraz. Pisałem kilkukrotnie do PHILIPSA, w serwisie odpowiedzieli mi, że wina nie jest po stronie telewizora, tylko samych "dostawców" sygnału.

Nikt z moich znajomych nie ma podobnych problemów na innych TV, też z anteny. Także wydaje mi się, że w serwisie nie wiedzą co powiedzieć i zwalają na kogoś "dalej". Mnie coraz bardziej cała sytuacja denerwuje i doszukuję się dowodów że to jednak wina telewizora. Tylko nie potrafię do porządku im tego problemu opisać.
Bo TV ewidentnie mi się WYŁĄCZA na te kilka sekund, nie że obraz robi się "Czarny", tylko ekran w ogóle nie świeci co dziwne - w tych momentach pilot reaguje - w sensie - miga dioda przy klikaniu. Po chwili tv się włącza - i elegancko widać różnicę na ekranie - jest czarny - ale nie aż tak - czyli coś tam podświetlony.

Gwarancja lada chwila się skończy i wtedy pewnie się zainteresują.

PS. Miałem identyczny problem wcześniej, ale pomogła aktualizacja softu. Teraz mam najnowszą jego wersję także nie ma co instalować. Przywrócenie ustawień fabrycznych też nie pomaga.

witam, mam taki sam problem z telewizorem Philips 42PFL5007K . Korzystam z telewizji naziemnej.