Błąd GetLogicalProcessorInformation w KERNEL32.dll przy uruchamianiu Format Factory

wyskakuje mi error :
Nie znaleziono punktu wejścia procedury GetLogicalProcessorInformation w bibliotece KERNEL32.dll.
i przy skype też coś takiego mi wyskakuje zainstalowałem inny system i nic nie daje :/ pomóżcie mi jak najszybciej proszę o szybką pomoc

Jeśli to Windows XP to zainstaluj Service Pack 3 albo starszego Skype (np ostatnią wersję 5, czyli 5.10.0.116, bodajże pierwsze wersje 6 też powinny działać do wersji 6.6.0.106 - wersje wyższe wymagają Service Pack 3 lub nowszego Windowsa).

Instalacja SP3 lub starszej wersji programu (jesli to Windows XP) również powinna pomóc przy Format Factory.

A jeśli to nie Windows XP to napisz jaki.