Laptop HP 640 G1 zrywa Internet po podłączeniu do routera Cisco EPC3928S

Question

Witam, Posiadam laptopa z pracy, który po podłączeniu w domu do sieci zrywa na routerze dostęp do Internetu. Jedynie jest możliwość wejścia na router z którego wykonuję restart. Niestety nie zawsze to pomaga, wtedy trzeba aż do skutku. Jednak jeśli odłączę laptopa to za pierwszym razem już inne...

11111olo · Answer

Ów laptop na którym paśmie się łączy? Czy jest na nim jakikolwiek problem z internetem? Jaką ma kartę wifi? Próbowałeś podłączyć inną kartę wifi aby wykluczyć problem karty wifi?

fantom89 · Answer

2,4 GHz,
W pracy wszystko działa poprawnie, tak samo jak w końcu zaskoczy to też jest ok.
WiFi Intel AC 7260 oraz LAN Intel I217-V.
Próbowałem na LAN'ie i ten sam problem. Dodam jeszcze, że jedna osoba w pracy ma ten sam problem.

11111olo · Answer

Podpinasz komputer kablem ethernet i przestaje działać internet? Może router jest uszkodzony skoro w pracy wszystko działa poprawnie.

fantom89 · Answer

Tak, mam podpięty laptop przez LAN lub WLAN dla testów.
No ale jak w końcu zaskoczy to działa wszystko, a jak laptop jest odłączony to też jest ok więc router na pewno nie jest uszkodzony.

Ja bardziej bym obstawiał, że jakiś pakiet jest wysyłany.

11111olo · Answer

Aktualizowałeś firmware routera?

fantom89 · Answer

Był wymieniany nawet 2x na nowy (inny model) bo myślałem z początku że to wina dostawcy

11111olo · Answer

To masz już trzeci router. A chociaż raz aktualizowałeś firmware?

fantom89 · Answer

Gdy wymienili mi za drugim razem router i ponownie zgłosiłem to technik wgrywał firmware bo myślał, że to pomoże. Sam nie mogę bo nie mam takiego dostęp.

11111olo · Answer

Co to za router? Z opisu wnioskuję że on nie jest twój.

fantom89 · Answer

Dostawca Inea, router firmy Cisco model EPC3928S. A przed chwilą znowu zerwało dostęp i dopiero za 2x znowu działa...

piotr.solek · Answer

Spróbuj przydzielić stałe numery sieciowe (router).Oczywiście warto sprawdzić aktualność oprogramowania. Natomiast w karcie wyłączenie U-APSD może przynieść pozytywne rezultaty.

fantom89 · Answer

Przypisanie stałego adresu nic nie daje. Ustawienie oszczędzania to dla WLAN a na LAN też jest problem. Teraz coś nie chce zaskoczyć i z telefonu piszę...

11111olo · Answer

Jak to nie twój router to dzwoń do właściciela niech coś zrobi i już. Do skutku.

fantom89 · Answer

Tyle, że dostawca upiera się że to mój sprzęt jest winny. W pracy jedna osoba ma tego samego laptopa i dostawcę i takie same objawy.

piotr.solek · Answer

Jak naprawisz połączenie wlan to lan ci nie będzie prawdopodobnie potrzebny. tu masz wszystkie ustawienia karty. Sugeruję zwrócić uwagę na swoje ustawienia zwłaszcza Roaming aggressiveness i Transmit power. A tutaj link do forum intel'a.

fantom89 · Answer

Akurat to nie do końca jest rozwiązanie by tylko WLAN działał. Wyłączyłem zarządzanie energią i nic to nie dało. W zaawansowanych nie mam nawet UAPSD.

piotr.solek · Answer

Mam tą samą kartę więc jest. Oczywiście jak się nie znasz to lepiej nic nie ruszać bo tylko możesz pogorszyć sytuację. ps a kto ci sugerował wyłączenie zarządzanie energią?

fantom89 · Answer

No u mnie nie ma w zaawansowanych. Zarządzanie wyłączyłem sam, a UAPSD też jest od oszczędzania energii. Podłączyłem również 1043ND i ten sam problem.

piotr.solek · Answer

To sobie sterowniki zainstaluj! A jak nie czytałeś linka odnośnie uapsd to nie mamy o czym pisać. Sterowniki, pierw, potem w menadżer, właściwości i testuj.

fantom89 · Answer

Sterownik mam ze strony HP. Swoją drogą ciekawe co to ma wspólnego z pracą na LAN.

KOCUREK1970 · Answer

@fantom89 A tak z ciekawości zapytam, po kiego majstrujesz z VLAN-em?. Myślisz, że sprzęt operator to wspiera...

fantom89 · Answer

Dla testów przywróciłem domyślne ustawienia, normalnie mam go w bridge.

Wspiera bo miałem tak kilka lat

Dodano po 53 [minuty]:

@piotr.solek
Zainstalowałem najnowsze sterowniki se strony Intel'a, wcześniej usuwając stare i nadal nie mam UAPSD.

Dodano po 51 [minuty]:

Na stworzonym hotspot'cie z telefonu działa poprawnie.
Na linuksie live również.
W pracy na kilku sieciach LAN i WLAN działa.

W czym tkwi problem?

KOCUREK1970 · Answer

Piszesz, że w pracy działa - i nic poza tym - mnie to nic kompletnie nie mówi... Co działa, jak działa, co i jak zrobione w pracy, na jakim sprzęcie, przez kogo...?.

fantom89 · Answer

Działa poprawnie dostęp do Internetu i nikomu nie zrywa.
Raczej nie powiem ci jak sprzęt bo to duża firma.

Może jakieś ustawienia z domeny powodują te problemy lub jakiś pakiet jest wysyłany.

Dodano po 1 [godziny] 43 [minuty]:

Kolejna rzecz, która się może przydać to zrobiłem thethering przez USB, gdzie telefon łączył się przez WiFi i po podłączeniu laptopa zrywa dostęp do Internetu na routerze.

piotr.solek · Answer

A może tak od początku jaki masz sprzęt, system operacyjny, karte wlan i wersję sterowników (ja mam 17.15.0.5). Dla pewności sugeruje zrobić screen i wstawić. Nazwę telefonicznego modemu Cisco na szczęście już podałeś choć powinien być w pierwszym poście.

fantom89 · Answer

HP 640 G1 z Windows 8.1 oraz na 7 sprawdzane.

Uważam, że nie jest to problem wbudowanych kart sieciowych ponieważ tak jak pisałem wcześniej na thetheringu przez USB (NDIS) również występuje problem. Wtedy to działa jak modem na USB, który pomija wbudowane urządzenia sieciowe.

piotr.solek · Answer

Ale i tak wszystko dzieje się w obrębie tej samej sieci. Wersja sterowników do tej twojej karty - Intel Wireless-AC 7260 - wlan (która nie ma zaawansowanych ustawień)..? Jak masz win 8.1 to w panelu sterowania znajdź menadżera urządzeń i tam odszukaj kartę dwukrotnie klikając by uzyskać dostęp właściwości.

fantom89 · Answer

Czyli system coś musi wysyłać i router sobie nie radzi. Bo skoro dzieje się to na modemie USB to co ma wbudowany sprzęt do tego w tym momencie. Wersja 17.13.11.5 z wyłączonym UAPSD.

piotr.solek · Answer

Nie lubię się powtarzać więc kopiuje z 16-postu.. Sugeruję zwrócić uwagę na swoje ustawienia zwłaszcza Roaming aggressiveness i Transmit power. Max wartości mogą zakłócić działanie..co w linku ze strony intela wyraźnie pisze. Oczywiście po każdej wprowadzonej zmianie reset modemu..i test. Ja w domu mam ustawiania wg kolejności: 3 i 1 Wątpie. To karta i modem się komunikują. A tu z ostatniej chwili : A na stronie Cisco też coś mi się obiło więc jest to znany problem. Zaktualizuj sprzęt. Ja mam nowszą wersję sterownika do karty .

Laptop HP 640 G1 zrywa Internet po podłączeniu do routera Cisco EPC3928S

Dlaczego po podłączeniu laptopa HP 640 G1 do routera Cisco EPC3928S znika Internet w całej sieci i jak znaleźć przyczynę?

Post #1

Post #2

Post #3

Post #4

Post #5

Post #6

Post #7

Post #8

Post #9

Post #10

Post #11

Post #12

Post #13

Post #14

Post #15

Post #16

Post #17

Post #18

Post #19

Post #20

Post #21

Post #22

Post #23

Post #24

Post #25

Post #26

Post #27

Post #28

Post #29

Post #30

Podsumowanie tematu