Dell Inspiron 15 500series - zawieszanie się sytemu

Witam,

kupiłem nowy laptop i od razu mam z nim problemy.

Zawiesza się podczas pracy, nie reaguje na żadne polecenia, nawet myszka się nie rusza po ekranie, po kilkudziesięciu sekundach zwiecha puszcza i otwierają się kliknięte podczas trwania zwiechy okna.

System jest nowy, fabrycznie zainstalowany, doinstalowane jest tylko kilka niezbędnych programów.

Przeskanowałem system: ADWcleaner, Malwarebytes, Jetclean, TrendMicro Antywirus - nie znaleziono żadnych zagrożeń.
Użyłem również narzędzi diagnostycznych DELL (F12 przy uruchamianiu) i bez błędów się testy wykonały.

Założyłem nowy profil pod Windowsem - problemy takie same.

NIe wiem już co może być przyczyną problemów.

Proszę o pomoc w diagnozie.

Załączam skany z HDTune.

keinip

keinip napisał:

kupiłem nowy laptop

Nowy w sensie "nowy", czy używany?
Bo dysk ma zanotowane 1478 godzin w stanie zasilania.
Chyba że sam już tyle czasu używasz sprzętu, to ok.

Ogólnie SMART nie komunikuje niczego niepokojącego, dysk jest ok.

Dzięki za sprawdzenie kondycji dysku.

Laptop kupowałem jako nowy w jednym z marketów, bardzo dobra cena mi się wydawała jak za takie parametry, dlatego wziąłem. Może jakiś powystawowy był czy jak - nie sprawdzałem tego, a ja na pewno tyle na nim jeszcze nie pracowałem.

Skoro nie dysk to co innego może być przyczyną zawieszania się? Pamięć RAM sprawdzałem Memtest i jest ok.

Pokaż jeszcze wyniki skanu z MHDD, brak informacji o C8, co też mogłoby być pomocne. Możliwe, że działa ochrona antywirusowa w czasie rzeczywistym, co spowalnia dysk.

Jako że to nowy laptop i żadnych danych na nim nie miałem przywróciłem system do stanu fabrycznego. Dodatkowo po instalowałem aktualizacje do Windows10 i inne niezbędne mi programy.
Od dwóch tygodni system chodzi jak należy, nie mam już z nim żadnych problemów.
Nie wiem co dokładnie było przyczyną wcześniejszych problemów, chyba faktycznie nie dysk czy inny sprzęt a raczej "coś" w WIndowsie.
Dzięki za pomoc.

keinip