logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
Szukanie Zaawansowane
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

MSI GE72 2QD Apache Pro - Czarny pulpit, ale aplikacje działają spod menedżera

Novamente 19 Wrz 2017 11:39 1170 8
REKLAMA
Zgłoś naruszenie prawa
| Nowy temat
  • #1 16707658
    Novamente
    Poziom 10  
    Posty: 8
    Witam Wszystkich ...

    Pomocy... :)

    Wczoraj "nagle" laptop dostał świra, zawiesił się i po odpaleniu [strasznie długo mu to w obecnym stanie zajmuje] i po zalogowaniu do Win10 przez moment pokazuje normalny pulpit... ładuje sobie aplikacje do tray'a i po kilku sekundach jest po prostu noc - czarno. Biały kursor nie narzeka - pozostał widoczny...

    Tak się akurat złożyło, że byłem kilka minut po instalacji jakiegoś programu do odzysku skasowanych danych [w nazwie było 360*] ... nie wiem, czy może to mieć jakiś wpływ, nie znałem wcześniej tego oprogramowania i nie mam pojęcia, czy ingeruje w cokolwiek i gdziekolwiek...

    Zbierając fakty w przejrzysty sposób:

    Laptop:
    Model: MSI GT72 2QD Apache Pro
    OS: Windows 10
    Grafika: GTX960M , wersja sterownika 22.21. 13. 8205
    Ochrona: ESET

    Problem:
    Czarny pulpit, kursor widoczny
    Po uruchomieniu explorer.exe widać pulpit i pasek startu, ale nie reagują na klik...

    Dodatkowe dane:
    Win10 oryginalny, aktualizowany...
    Sterowniki pod aktualizacjami, więc RACZEJ to nie przyczyna...
    Alt Ctrl Del - Menedżer zadań działa.
    Spod Menedżera Zadań można uruchomić każdą aplikację / grę ... grafika nie szaleje, wszystko wyświetla poprawnie, dźwięk ok
    Nie pokazuje tylko w trakcie ich działania systemowego paska Windows [Start, skróty, Data, Systray itd.] - ten pozostaje czarny jak pulpit
    Restart przez wyjęcie baterii odpada - brak wyjmowanego aku.
    Doprowadzenie do krańcowego wyczerpania baterii też odpada - pozostaje zawsze 5% zapasu do odpalenia lapka po podłączeniu go pod prąd.

    Zainstalowane nowe oprogramowanie zostało przeze mnie odinstalowane po dotarciu do APPWIZ... niesety, to nie pomogło...
    Zwykłe restarty nie pomagają, nawet taki po rozładowaniu baterii jak się tylko dało i odczekaniu kilku godzin bez ładowania...

    Stworzenie nowego konta użytkownika nie pomaga

    Pewnie rozwiązanie jest proste, ale mnie nie znane, niestety :/
    Ratunku :)
    Pozdrawiam...
  • REKLAMA
  • Pomocny post
    #2 16707681
    Kolobos
    Spec od komputerów  
    Posty: 85164
    Pomógł: 17165
    Ocena: 10438
    Po uruchomieniu explorer.exe z poziomu menadzera pokazuje sie pasek itd?

    Zamiesc w zalaczniku logi z FRST (addition oraz frst.txt):
    https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

    Do tego zamiesc screen calego okna z CrystalDiskInfo:
    https://portableapps.com/apps/utilities/crystaldiskinfo_portable
  • REKLAMA
  • #3 16707693
    Novamente
    Poziom 10  
    Posty: 8
    Po uruchomieniu explorera pokazało się tło pulpitu i pasek, ale z nieaktywnym przyciskiem START ...
    Odpalenie np. Firefoxa z paska powoduje wyświetlenie okna, że przeglądarka uległa awarii ;P
    Pracuję teraz na Chromie odpalonym z menedżera...

    podrzucam FRST log i Addition

    w następnym poście dorzucę z CrystalDisk'a

    EDIT
    i Crystal Disk :)
    MSI GE72 2QD Apache Pro - Czarny pulpit, ale aplikacje działają spod menedżera

    Posty scaliłem.
    Proszę w przypadku dodawania informacji, używać przycisku "zmień".
    RADU23
    Załączniki:
    • FRST.txt (148.82 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Addition.txt (62.51 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
  • REKLAMA
  • Pomocny post
    #4 16707735
    Kolobos
    Spec od komputerów  
    Posty: 85164
    Pomógł: 17165
    Ocena: 10438
    Po utworzeniu nowego konta i zalogowaniu sie na nie explorer nadal sie zawiesza?

    Katalog 2017-09-19 10:45 - 2017-09-19 10:45 - 000000000 __SHD C:\found.000 wskazuje na jakies uszkodzenie plikow, zapewne ma to zwiazek z Twoim problemem.
    Do tego: C:\WINDOWS\system32\drivers\pciidex.sys -> MD5 = D41D8CD98F00B204E9800998ECF8427E (0-byte MD5) <======= UWAGA

    Obok frst.exe utworz plik Fixlist.txt z zawartoscia:
    Task: {43A696EF-8C16-4945-B068-6E5DCB0A204C} - \CCleanerSkipUAC -> Brak pliku <==== UWAGA
    Task: {75BF8946-AA1D-49EA-993B-EFD174175E05} - System32\Tasks\{D285BB17-7360-40FF-A8A9-C21D56F3BD91} => D:\Gry\Assassin's Creed Liberation\ac3lhd_32.exe [2013-12-20] ()
    Task: {A816444B-251E-4CB4-AB33-B02ED66BA4BF} - System32\Tasks\{50AFFF57-7F5D-407A-BC30-DD36D164841A} => D:\Gry\Assassin's Creed Liberation\ac3lhd_32.exe [2013-12-20] ()
    Task: {B280E501-3F76-40F1-8588-790E77751DC5} - System32\Tasks\{92880874-80DA-4D72-93D5-4DF10B7A1AE1} => D:\Gry\Assassin's Creed Liberation\ac3lhd_32.exe [2013-12-20] ()
    Task: {EB7C7B93-D785-4793-8AF6-23EC9FCC7C00} - System32\Tasks\klcp_update => C:\Program Files (x86)\K-Lite Codec Pack\Tools\CodecTweakTool.exe [2016-03-22] ()
    Task: {EC824846-CF26-4D1B-BBC9-F9B8ABF942A0} - System32\Tasks\{A5CD9528-8A6F-4374-8906-AB3DEAEC73DE} => D:\Gry\Assassin's Creed Liberation\ac3lhd_32.exe [2013-12-20] ()
    S3 PRProt; \??\C:\Program Files (x86)\NCsoft\Lineage III\system\active64_10.sys [X]
    2017-06-16 17:30 - 2017-06-16 17:30 - 000000016 _____ () C:\ProgramData\mntemp

    W FRST wybierz Napraw.

    Uruchom okno cmd z prawami administratora i tam: sfc /scannow
  • #5 16707755
    Novamente
    Poziom 10  
    Posty: 8
    Podrzucam Fixlog ...


    niestety scan w cmd wypisał mi następujące info:

    Beginning verification phase of system scan
    Verification 51% complete

    Windows Resource Protection could not perform the requested operation
    Załączniki:
    • Fixlog.txt (4.56 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
  • #6 16707762
    Kolobos
    Spec od komputerów  
    Posty: 85164
    Pomógł: 17165
    Ocena: 10438
    Probowales z nowy kontem?
  • REKLAMA
  • #7 16707771
    Novamente
    Poziom 10  
    Posty: 8
    nie mogę dodać nowego użytkownika z poziomu Panelu Sterowania / Zarządzania Kontami Użytkowników :/

    klikam [Dodaj nowego użytkownika w ustawieniach komputera] pod oknem wyświetlającym obecnych (czyli tu: obecnego, bo jest tylko jeden) i po prostu nie chce zaskoczyć... tak samo jak z klikaniem w ikonę startu...



    edit:
    ponowny sfc scan w wierszu poleceń też się zatrzymał na 51%, więc to tak już zostanie :) nie zawisło przez przypadek...
  • #9 16707840
    Novamente
    Poziom 10  
    Posty: 8
    ok... jest nowy użytkownik...
    z jego konta pulpit widać, pasek też... ale systemowe funkcje dalej są martwe...

    wróciłem na główny profil... pasek i pulpit widać, ale wciąż niedostępne funkcje Win... klawisz okienka na klawiaturze też nie reaguje




    EDIT:

    Zarzuciłem mu dwa restarty całkowite i za drugim w końcu załapał :)

    Skorygował sobie jakiś błąd na dysku systemowym podczas ładowania danych, zarzucił Check'a i poszło :)

    Dzięki prześliczne :)
    Mam nadzieję, że TEMAT będzie DO ZAMKNIĘCIA

    poobserwuję jeszcze zachowanie gałgana do wieczora :)
| Nowy temat
Zgłoś naruszenie prawa

Podsumowanie tematu

✨ Użytkownik laptopa MSI GE72 2QD Apache Pro zgłosił problem z czarnym pulpitem w systemie Windows 10, gdzie po zalogowaniu widoczny był jedynie kursor. Problemy zaczęły się po instalacji programu do odzyskiwania danych. Po uruchomieniu explorer.exe, użytkownik mógł zobaczyć pasek zadań, ale nie reagował on na kliknięcia. W trakcie dyskusji zasugerowano utworzenie nowego konta użytkownika oraz przeskanowanie systemu za pomocą narzędzi takich jak FRST i CrystalDiskInfo. Ostatecznie, po kilku restartach i skanowaniu dysku, problem został rozwiązany, a system odzyskał pełną funkcjonalność.
Wygenerowane przez model językowy.
REKLAMA