[Rozwiązano] Win 10 Acer 7741 - Blue screen, odczyt minidump

Cżesto po uruchomieniu z uśpienia pojawia się niebieski ekran jak poniżej, brak na nim jakiegokolwiek symbolu:


Kod błedu można odczytać z pliku minidump ale coś mi nie wychodzi. Rozszyfruje ktoś?

Podaj SMART z Crystal Disk Info,
wykonaj bootowalny memtest i podaj wynik:
http://memtest.org/download/5.01/memtest86+-5.01.usb.installer.zip
Zamieść 3cią zakładkę CPU-Z lub zaktualizuj BIOS.
Możesz rozważyć wyłączenie hibernacji.
Obecnie OS`y uruchamiają się szybko, a jak widać - usypianie tylko problemy wywołuje.
Zobaczmy wyniki testów.

Do tego warto sprawdzić czy BSOD nie został zapisany - byłaby szansa na punkt zaczepienia odnośnie sterownika, który "przeszkadza". Może, ale tylko może, coś da się z logów podglądu zdarzeń wyczytać (tam też zajrzeć nie zaszkodzi).

SMART:


Bios zaktualizowałem z 1.18 do 1.26.

Dwa przebiegi memtestu i zero błędów.

W podglądzie zdarzeń z godziny zapisania pliku minidump widnieje:
"Krytyczne 05.02.2018 11:47:49 Kernel-Power 41 (63)" W opisie pisze że "System został uruchomiony ponownie bez uprzedniego czystego zamknięcia. Możliwe przyczyny błędu: system przestał odpowiadać lub uległ awarii albo nastąpiła nieoczekiwana utrata zasilania.

Matuzalem napisał:

Do tego warto sprawdzić czy BSOD nie został zapisany -

A gdzie on się zapisuje?

Z dzisiaj po 11:00. Nijaki - ntoskrnl. O niczym nie świadczy, błąd zasilania.


SMART D: F: G: podaj z też z Crystala, a z ADATy z SSD-Z.

HDD jest zamontowany w kieszeni DVD.

Może to sterownik grafiki? Jest to karta ATI HD 5650 i nie pamiętam już nawet skąd pod Windows 10 sterowniki pobrałem. Nie do końca sprawują się bo np. nie działa zmiana podświetlenia monitora choć na pewno działała pod Windows 7.

figurel napisał:

Może to sterownik grafiki?

To zmień. Za pomocą np. DDU.
Dyski sprawne wg. SMARTów.

safbot1st napisał:

To zmień. Za pomocą np. DDU.

Odinstalowałem. W międzyczasie znalazłem podobny temat, Acer nie wybudzał się ze stanu uśpienia po wgraniu najnowszych sterowników - może mnie też ten problem dotyczy?
Identyfikator karty PCI\VEN_1002&DEV_68C1&CC_0300 Skad pobrać sterowniki do tej karty dla Windows 10? Na stronie Acera są jedynie dla Win 7 64.

Przez managera użyj "aktualizuj sterownik" potem ręcznie zmień z tych jakie masz do wyboru w OS (dwa razy dolna opcja).

Zaktualizowałem sterowniki karty. Otrzymałem po wybudzeniu z uśpienia niebieski ekran:
Kod zatrzymania : DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL Źródło problemu: ndis.sys

Zainstalowałem na tym lapku na innym dysku HDD Windows 7. Ani uśpienie, ani hibernacja ani wyłączanie nie powodują żadnych niebieskich ekranów. Wnosić należy, że to na dysku systemowym z Windowsem 10 jest problem, nie jest to chyba problem sprzętowy.

Skoro na W7 problem nie występuje, a tylko na W10 (co za pechowy OS), to problem na 100% programowy.
Za każdym razem ten sam BSOD? Usuń sterownik LAN i sprawdź, co to da. Lub na początek sprawdź ten sterownik:

safbot1st napisał:

Za każdym razem ten sam BSOD?

Różne, na niektórych nie ma podanego źródła problemu:
Kod zatrzymania: Registry filter driver exception
źródło problemu: aswbidsdrivera.sys

Kod zatrzymania: System thread exception not handled
źródło problemu: usbhub.sys

Kod zatrzymania: Driver irql not less or equal
źródło problemu: ndis.sys

Ten ostatni wskazywałby na kartę WiFi. Poszedłem dalej, zamieniłem kartę Broadcoma na Atherosa i dalej to samo. W opcjach zasilania nie pozwoliłem na wyłączanie karty podczas uśpienia i nic.
Na razie radzę sobie wyłączając możliwość uśpienia i hibernacji.

Dojrzewam powoli do reinstalki systemu, niech się wszystko poukłada od nowa. Tym bardziej, że wszelkie dane mam na drugim dysku.

Niebieskie ekrany zniknęły gdy zdecydowałem o reinstalacji systemu. Sprzętowo niczego nie zmieniłem więc ewidentnie system się wykrzaczył.