Witam serdecznie,
Ponieważ infolinia Dell oraz Microsoft oferują radykalne rozwiązania związane z reinstalacją systemu, zwracam się z uprzejmą prośbą o wsparcie z następującym problemem:
1. Z nieznanych mi przyczyn (choć podejrzewam aktualizację), komputer po włączeniu wyświetla "Przygotowanie do automatycznej naprawy", "Diagnozowanie systemu" i następnie niebieski ekran, że "Program Naprawa automatyczna nie mógł naprawić komputera".
2. Próbowałem uruchomić tryb awaryjny, co zwróciło komunikat, że funkcja klucza Bitlocker nie mogła zostać uruchomiona (nadmienię, że nigdy nie korzystałem z tej aplikacji, ani funkcjonalności szyfrowania)
3. Klucz BitLockera odszukałem (na szczęście) na koncie Microsoft
4. Uruchomiłem wiersz poleceń (podając 48-znakowy klucz BitLockera)
5. Sprawdziłem status (manage-bde -status c:) i okazało się, że dysk był w 100% zaszyfrowany, odblokowany, a ochrona włączona
6. Wyłączyłem ochrone (manage-bde -protectors -disable c:) i odszyfrowałem dysk (manage-bde -off c:)
Niestety przeprowadzone czynności nie pomogły i laptop dalej nie wstaje... Nie podejmowałem prób czyszczenia modułu tpm oraz innych modyfikacji uefi - na laptopie posiadam część danych firmowych, których nie zdążyłem zbackupować.
Ponieważ infolinia Dell oraz Microsoft oferują radykalne rozwiązania związane z reinstalacją systemu, zwracam się z uprzejmą prośbą o wsparcie z następującym problemem:
1. Z nieznanych mi przyczyn (choć podejrzewam aktualizację), komputer po włączeniu wyświetla "Przygotowanie do automatycznej naprawy", "Diagnozowanie systemu" i następnie niebieski ekran, że "Program Naprawa automatyczna nie mógł naprawić komputera".
2. Próbowałem uruchomić tryb awaryjny, co zwróciło komunikat, że funkcja klucza Bitlocker nie mogła zostać uruchomiona (nadmienię, że nigdy nie korzystałem z tej aplikacji, ani funkcjonalności szyfrowania)
3. Klucz BitLockera odszukałem (na szczęście) na koncie Microsoft
4. Uruchomiłem wiersz poleceń (podając 48-znakowy klucz BitLockera)
5. Sprawdziłem status (manage-bde -status c:) i okazało się, że dysk był w 100% zaszyfrowany, odblokowany, a ochrona włączona
6. Wyłączyłem ochrone (manage-bde -protectors -disable c:) i odszyfrowałem dysk (manage-bde -off c:)
Niestety przeprowadzone czynności nie pomogły i laptop dalej nie wstaje... Nie podejmowałem prób czyszczenia modułu tpm oraz innych modyfikacji uefi - na laptopie posiadam część danych firmowych, których nie zdążyłem zbackupować.
(narzędzie dodatkowo utworzyło katalog Windows.old, w którym zostały wszystkie pliki z partycji systemowej, więc wychodzi na to, że użycie jest dość bezpieczne).
