logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Canon imageRUNNER 2520 - brak możliwości skanowania

Henry(k) 27 Gru 2018 19:46 1527 6
REKLAMA
  • #1 17655733
    Henry(k)
    Poziom 30  
    Posty: 2537
    Pomógł: 98
    Ocena: 136
    Witam

    Może ktoś podpowiedzieć co fabrycznie się zepsuło w tym Canonie, że nigdy od początku jego powstania w fabryce nie był w stanie zeskanować niczego? Ani jednej karki nie udało się od półtorej roku zeskanować różnymi sposobami.
    Została więc kupiona drukarka laserowa ze skanerem Brothera która służy do skanowania dokumentów (przy okazji jako zapas do wydruku w razie jakby padł też wydruk w Canonie).

    Dochodzę do momentów jak na załączonych obrazkach i koniec.
    Oprogramowanie twierdzi że skaner jest, ale po test connection twierdzi że go nie ma. Spędzone znowu dwa dni na kopaniu po menu drukarki i różnych sposobach instalacji sterowników i nic. Widzę go, ale nie połączę się, tak będę leżał.

    Pozdrawiam.


    Canon imageRUNNER 2520 - brak możliwości skanowania Canon imageRUNNER 2520 - brak możliwości skanowania
  • REKLAMA
  • #2 17656311
    01_cezi
    Poziom 23  
    Posty: 606
    Pomógł: 48
    Ocena: 92
    A czy maszyna ma zainstalowany Color Send Kit-Y1
  • REKLAMA
  • #3 17656321
    Henry(k)
    Poziom 30  
    Posty: 2537
    Pomógł: 98
    Ocena: 136
    Jak to sprawdzić?
    A jeżeli tego wymaga to czemu nie jest blokowana opcja skanowania, tak samo jak jest aktualnie zablokowana opcja "skan i wyślij" - wyskakuje monit że ta opcja nie jest zainstalowana.
  • REKLAMA
  • #4 17656332
    01_cezi
    Poziom 23  
    Posty: 606
    Pomógł: 48
    Ocena: 92
    Witam, proszę zwrócić się do sprzedawcy. Jeśli opcji nie ma skanowanie nie działa jeśli jest i nie działa to wtedy jest to naprawa gwarancyjna.
  • #5 17656400
    Henry(k)
    Poziom 30  
    Posty: 2537
    Pomógł: 98
    Ocena: 136
    Ok, podpytamy, nie wiem tylko czemu serwisant przyjeżdżał wlepiać nalepki przeglądowe a tego nie sprawdzał.

    Ale tak przy okazji... wejście w tryb skanowania wyłącza kompletnie urządzenie z jakiejkolwiek innej funkcjonalności. Nie da się nic drukować, nie da się nic kopiować. W dodatku trzeba pamiętać, że tam się weszło w tryb skanowania i włączyło online bo żadnego komunikatu nie ma i można klikać do woli w przyciski a drukarka nawet nie piśnie że coś jest nie tak i najpierw trzeba wyłączyć skanowanie.
    Czy to tak działa w tym modelu Canona? Bo jeśli tak, to już nie będziemy o nic nikogo pytać i przy kolejnym leasingu będziemy wiedzieć aby brać bez modułu skanowania.
    Oprócz tej, mam na co dzień kontakt jedynie z kilkoma sztukami z serii C5000 i tam nie ma takich nielogicznych niefunkcjonalności.
  • REKLAMA
  • Pomocny post
    #6 17656420
    01_cezi
    Poziom 23  
    Posty: 606
    Pomógł: 48
    Ocena: 92
    Po prostu trzeba pytać, technik odpowie i sprawdzi. Nie można mieć do niego absolutnie żadnych pretensji.
    Akurat ten model tak ma.
    A przy zakupie maszyn tego segmentu decyduje cena, Klient chce TANIO to ma tanio.
  • #7 17656470
    Henry(k)
    Poziom 30  
    Posty: 2537
    Pomógł: 98
    Ocena: 136
    Dziękuję za pomoc.

    W takim razie temat skanowania odpuszczamy, bo przy takim sposobie działania nie ma on jakiegokolwiek sensu. Jedna osoba włączy a potem druga będzie dzwonić na serwis bo drukarka się zepsuła i nic nie działa.

    Pozdrawiam.

Podsumowanie tematu

✨ Użytkownik zgłasza problem z modelem Canon imageRUNNER 2520, który od początku użytkowania nie był w stanie skanować dokumentów. Pomimo prób różnych metod skanowania, urządzenie nie łączy się z oprogramowaniem, które potwierdza obecność skanera, ale nie umożliwia jego użycia. W odpowiedziach sugerowane jest sprawdzenie, czy zainstalowany jest Color Send Kit-Y1, ponieważ brak tej opcji może blokować funkcjonalność skanowania. Użytkownik zauważa, że w trybie skanowania urządzenie nie może wykonywać innych funkcji, co prowadzi do frustracji. Wskazano, że w przypadku braku funkcji skanowania, warto skontaktować się ze sprzedawcą lub serwisem, a także zwrócono uwagę na ograniczenia wynikające z niskiej ceny urządzenia.
Wygenerowane przez model językowy.
REKLAMA