Szanowni Koledzy,
Przyszło mi się zmierzyć z problemem, który na chwilę obecną mnie przerasta - poniżej podaję opis problemu.
Kilka lat temu kupiłem laptopa jak w opisie - natychmiast sklonowałem dysk HDD (win7) na SSD (Stary dysk zachowałem na półce - na szczęście, a SSD był w użytku). Poniżej podaję istotne rzeczy dla sprawy:
- na komputerze zainstalowany był system Win 10 proffesional - aktualizowany,
- BIOS Zaktualizowany do najnowszej dostępnej wersji ze strony producenta,
- założony BitLocker (kod odzyskiwania wydrukowany i zachowany)
- wykonane obrazy czystego systemu w celu przywracania
Niestety w tym tygodniu komputer zawiesił się i nie dał się ponownie uruchomić - pomyślałem, zrobię sobie kawkę i odzyskam system z obrazu w 15 minut
......(podawnie klucza zabezpieczeń itd... standard)
Jednak i to nic nie dało, więc postanowiłem zaparzyć drugą kawkę i postawić system od nowa i tu pojawia się problem:
1. owszem system daje się postawić ale do momentu restartu po nim na ekranie pojawia się tylko kursor (reszta pozostaje totalnie czarna
2. po zamontowaniu starego HDD sytuacja podobna system startuje obraz wyświetla się poprawnie aż do momentu pojawienia się pulpitu - aktywny pozostaje tylko kursor oraz czarne tło. System na pewno wstaje - sygnał dźwiękowy, oraz po wciśnięciu klawiszy ctrl+alt+del - obraz pojawia się ale te opcje które są tam wyświetlane (czyli standard nic mi nie dają).
Dodatkowo system w trybie awaryjnym startuje normalnie i daje się poprawnie uruchomić - łącznie z wyświetlaniem obrazu.
Sumarycznie komputer jest sprawny sprzętowo - niestety coś blokuje wyświetlanie obrazu, po starcie systemu.
A teraz co zrobiłem
na karcie FILE
- restart BIOS SECURITY TO FACTORY DEFAULT (Restart TPM - BitLocker)
- restart wszystkich ustawień BIOS do ustawień początkowych
na karcie Security
- opcja TPM Embedded Security - jest u mnie nieaktywna.
Teraz moje pytanie co można jeszcze zrobić ponieważ sprawa wygląda dość ciekawie, coś blokuje mi możliwość wyświetlania obrazu po starcie systemu operacyjnego (możliwe że TPM - ale tego nie jestem pewien). Jeżeli ktoś z forumowiczów spotkał się z podobnym problemem proszę o poradę, ja ze swojej strony w ciągu kolejnych dni postaram się:
- przywrócić system operacyjny z dysku odzyskiwania
- uaktualnić BIOS
- dodatkowo mam jeszcze jeden taki komputer na części i jako ostateczność mógłbym podmienić układ TPM gdyby ktoś mi wskazał jego lokalizację.
z góry dziękuję za wszelkie wskazówki
P.
PS. Porady dotyczące czarnego ekranu na win 10 po aktualizacji nie maja tutaj zastosowania.
Przyszło mi się zmierzyć z problemem, który na chwilę obecną mnie przerasta - poniżej podaję opis problemu.
Kilka lat temu kupiłem laptopa jak w opisie - natychmiast sklonowałem dysk HDD (win7) na SSD (Stary dysk zachowałem na półce - na szczęście, a SSD był w użytku). Poniżej podaję istotne rzeczy dla sprawy:
- na komputerze zainstalowany był system Win 10 proffesional - aktualizowany,
- BIOS Zaktualizowany do najnowszej dostępnej wersji ze strony producenta,
- założony BitLocker (kod odzyskiwania wydrukowany i zachowany)
- wykonane obrazy czystego systemu w celu przywracania
Niestety w tym tygodniu komputer zawiesił się i nie dał się ponownie uruchomić - pomyślałem, zrobię sobie kawkę i odzyskam system z obrazu w 15 minut
Jednak i to nic nie dało, więc postanowiłem zaparzyć drugą kawkę i postawić system od nowa i tu pojawia się problem:
1. owszem system daje się postawić ale do momentu restartu po nim na ekranie pojawia się tylko kursor (reszta pozostaje totalnie czarna
2. po zamontowaniu starego HDD sytuacja podobna system startuje obraz wyświetla się poprawnie aż do momentu pojawienia się pulpitu - aktywny pozostaje tylko kursor oraz czarne tło. System na pewno wstaje - sygnał dźwiękowy, oraz po wciśnięciu klawiszy ctrl+alt+del - obraz pojawia się ale te opcje które są tam wyświetlane (czyli standard nic mi nie dają).
Dodatkowo system w trybie awaryjnym startuje normalnie i daje się poprawnie uruchomić - łącznie z wyświetlaniem obrazu.
Sumarycznie komputer jest sprawny sprzętowo - niestety coś blokuje wyświetlanie obrazu, po starcie systemu.
A teraz co zrobiłem
na karcie FILE
- restart BIOS SECURITY TO FACTORY DEFAULT (Restart TPM - BitLocker)
- restart wszystkich ustawień BIOS do ustawień początkowych
na karcie Security
- opcja TPM Embedded Security - jest u mnie nieaktywna.
Teraz moje pytanie co można jeszcze zrobić ponieważ sprawa wygląda dość ciekawie, coś blokuje mi możliwość wyświetlania obrazu po starcie systemu operacyjnego (możliwe że TPM - ale tego nie jestem pewien). Jeżeli ktoś z forumowiczów spotkał się z podobnym problemem proszę o poradę, ja ze swojej strony w ciągu kolejnych dni postaram się:
- przywrócić system operacyjny z dysku odzyskiwania
- uaktualnić BIOS
- dodatkowo mam jeszcze jeden taki komputer na części i jako ostateczność mógłbym podmienić układ TPM gdyby ktoś mi wskazał jego lokalizację.
z góry dziękuję za wszelkie wskazówki
P.
PS. Porady dotyczące czarnego ekranu na win 10 po aktualizacji nie maja tutaj zastosowania.