Kopia zapasowa oprogramowania HMI: panel Inovance IT6070E - błąd pobierania pliku, połączenie z PLC

Dzień dobry.
Chcę zrobić kopię zapasową oprogramowania HMI z panelu Inovance IT6070E na komputer. Kiedy jednak zaczynam pobierać program HMI (zdjęcie 1), wyskakuje błąd, że nie ma pliku (zdjęcie 2). Czy zgodnie z tą instrukcją powinienem połączyć komputer z PLC oraz HMI, aby zrobić kopię zapasową?
Pozdrawiam.


Zdjęcie 1


Zdjęcie 2

Problem taki występuje najczęściej w maszynach sprowadzanych z chin. Sam program zapisany jest w dodatkowej pamięci CPU i nie ma możliwości jego odczytu. Były próby wylutowywania tych pamięci i odczytu w programatorach lecz z miernym skutkiem.

Jeśli funkcja Upload nie działa to tak jak pisał kolega wyżej.
Jaka to maszyna i jak ją nabyłeś. Z 2 ręki czy bezpośrednio od producenta? Swoją drogą inovance stało się bardzo popularne ostatnio.