logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

[Rozwiązano] Lenovo Legion Y540 - Klawiatura przestaje działać po restarcie i wejściu do BIOS, Win 10/11

shakur361 11 Gru 2022 12:15 7815 7
REKLAMA
  • #1 20329340
    shakur361
    Poziom 10  
    Posty: 5
    Ocena: 1
    Witam
    Klawiatura przestała działać z dnia na dzień laptop nie był uderzony/upuszczony/zalany. Działają kombinacje typu: Fn + Spacja, Fn +F5, F6, da się wejść do biosu ale w biosie już też klawiatura nie działa.
    Po tak zwanym "Factory Reset" w biosie klawiatura działa ale tylko zaraz po resecie potem jak załaduje się windows 10 już nie da się wpisać hasła do logowania, i w biosie znowu nie działa.
    - zewnętrzna klawiatura na USB działa prawidłowo
    - odłączałem baterie CMOS i baterie laptopa na 10 min - nie pomogło
    - instalowałem na nowo sterownik klawiatury - nie pomogło
    - w opcjach ułatwienie dostępu/klawiatura wyłączyłem opcje "Użyj funkcji klawiszy filtru" - nie pomogło
    - zaktualizowałem bios - nie pomogło
    - przeinstalowałem czystego windowsa 10 - nie pomogło (aktualizacja do windows 11 też nic nie dała)

    Wie ktoś może ja sobie z tym poradzić? jestem raczej przekonany że to coś software-owego, nie fizyczne uszkodzenie klawiatury.
  • REKLAMA
  • #2 20330645
    lisek
    Serwisant RTV
    Posty: 39851
    Pomógł: 6334
    Ocena: 6849
    Touchpad działa ?!
    W Lenovo Vantage powinno by upgrade klawiatury?
    Zobacz czy w Dispatcher"ze (Device Manager) nie masz "zółtego wykrzyknika"
    * nieznane urządzenie" > wtedy usuń i zrób Restart

    * Klawiatura na laptopach działa prawie bezpośrednio przez multikontroler (kbc) . Albo złacze klawy wyskoczyło bokiem, albo kbc "padł" (jego pin"s odpowiadające za podłaczenie klawiatury)

    :!: napisz pełna nazwe tego Lenovo Legion y540
    * mozliwe ,że płyta (nm-c371)
  • REKLAMA
  • #3 20333938
    shakur361
    Poziom 10  
    Posty: 5
    Ocena: 1
    Pełna nazwa laptopa to: Legion Y540 15IRH
    Model: 81SX
    touchpad działa
    taśma od klawiatury na płycie była dobrze podpięta, dla pewności odpiąłem i podłączyłem jeszcze raz
    w menedżer urządzeń jet jeden taki wykrzyknik (jak na zdjęciu):
    - identyfikator sprzętu to: USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE
    -w zdarzeniach przy tym sprzęcie jest tak:
    Device settings for USB\VID_0000&PID_0002\5&1f456139&0&9 were migrated from previous OS installation.
    Last Device Instance Id: USB\VID_0000&PID_0002\5&1f456139&0&9
    Class Guid: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
    Location Path:
    Migration Rank: 0x0
    Present: true
    Lenovo Legion Y540 - Klawiatura przestaje działać po restarcie i wejściu do BIOS, Win 10/11
  • REKLAMA
  • #4 20334000
    lisek
    Serwisant RTV
    Posty: 39851
    Pomógł: 6334
    Ocena: 6849
    Spróbuj myszka najechac na te urządzenie z (żółt.wykrzyknikiem) > prawy klawisz myszki > pojawi sie okienko> kliknijna (usuń/ Potwierdź usunięcie wraz ze sterownikiem (oprogramowaniem) i uruchom ponownie komputer.(zrestartuj laptop)
  • REKLAMA
  • #5 20334036
    shakur361
    Poziom 10  
    Posty: 5
    Ocena: 1
    Niestety nie pomogło, po restarcie znowu pojawia się to urządzenie.
  • #6 20334081
    lisek
    Serwisant RTV
    Posty: 39851
    Pomógł: 6334
    Ocena: 6849
    Pozostaje wymienić klawiaturę
    :idea: przed tym poczytaj co pisze (goole) po wpisaniu w okienko frazy
    USB\VID_0000&PID_0002\5&1f456139&0&9
  • #7 20334125
    shakur361
    Poziom 10  
    Posty: 5
    Ocena: 1
    OK dzięki za zainteresowanie
  • #8 20352014
    shakur361
    Poziom 10  
    Posty: 5
    Ocena: 1
    Dzisiaj czyli 25.12.2022 klawiatura zaczęła działać sama z siebie, nie wiem o co chodzi, nie zauważyłem żadnych aktualizacji.

Podsumowanie tematu

✨ Użytkownik zgłosił problem z klawiaturą w laptopie Lenovo Legion Y540 15IRH, która przestała działać po restarcie i w BIOSie, mimo że zewnętrzna klawiatura USB działa prawidłowo. Przeprowadzono szereg działań diagnostycznych, w tym reset BIOSu, reinstalację sterowników, odłączenie baterii CMOS oraz aktualizację BIOSu, jednak problem nie ustąpił. W menedżerze urządzeń pojawił się żółty wykrzyknik przy urządzeniu USB, co sugeruje problem z identyfikacją sprzętu. Ostatecznie, klawiatura zaczęła działać samodzielnie po pewnym czasie, bez zauważalnych aktualizacji.
Wygenerowane przez model językowy.
REKLAMA