logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

[Rozwiązano] Niedostępny abonent w Play przy próbie połączenia - co zrobić? Huawei P9 lite

Sztygar1099 23 Lis 2023 23:38 1482 16
REKLAMA
MediaMarkt Black Week
  • #1 20830419
    Sztygar1099
    Poziom 6  
    Bry. Problem dotyczy telefonu, na kartę w play, mojego taty, który występuje od września. To jest totalnie powalona sytuacja i aż trudno mi to opisać.
    Problem tkwi z dodzwonieniem się do taty - gdy my chcemy, to od razu odrzuca z wiadomością tekstową "abonent jest chwilowo niedostępny", a jeżeli on sie chce dodzwonić to bez żadnych problemów to może zrobić. Po kilkunastu minutach od próby połączenia się, przychodzi nagle sms u taty w tel z wiadomością że nr chciał się połączyć, gdy chce oddzwonić od razu, to znów abonament chwilowo niedostępny...
    Pierw zgłosiliśmy problem przez tel do play - po kilku dniach przyszła wiadomość, że wszystko zostało zweryfikowane i jest ok
    Po jakimś czasie pojechaliśmy do punktu play- Pan który nas obsługiwał stwierdził, że to na pewno wina karty sim, zmieniliśmy ją i nadal to samo.
    Dzień później pojechałem do serwisu telefonicznego z tym telefonem - pogrzebali w opcjach wszystko okej... Przełożyli inna kartę do tego tel - wszystko działa jak należy... Więc wykluczyli winę telefonu. Zgłupiałem totalnie przez tą sytuację. Co może być przyczyną i co polecacie uczynić?
    Telefon z którym jest problem to huawei P9 lite.
  • REKLAMA
    MediaMarkt Black Week
  • #2 20830424
    staś pytalski
    Poziom 41  
    Jaki telefon posiada tata? Czy każde połączenie do taty jest odrzucane? Mi to wygląda na czarną listę, lub przekaz połączeń - teoretycznie pierwsze wykluczyła w jakimś serwisie, drugie zależy od operatora.
    Wpisz ##002# a następnie przycisk zielona słuchawka.
  • #4 20830463
    Sztygar1099
    Poziom 6  

    >>20830424
    Huawei P9 Lite. Tak każde, od każdego jest odrzucane, wyłącznie on może się połączyć z kimś.
    Nie pomogło
  • REKLAMA
    MediaMarkt Black Week
  • #6 20830478
    Sztygar1099
    Poziom 6  

    Ale znowu jak do taty telefonu włożę inną kartę, to też jest okej. Spróbuję jutro tego resetu.
  • #7 20830498
    Lukas6432
    Poziom 30  

    Huawei ma opcję "odrzuć wszystkie połączenia przychodzące", pewnie jest aktywowana.

    Tylko przed hard resetem zsynchronizuj kontakty i usuń konto Google.
    Dane konta oczywiście znasz, albo zapytaj kogoś, kto zakładał.
  • #9 20830658
    tino2003
    Admin grupy GSM
    Wejdź w telefonie w ustawienia połączeń i tam odszukaj przekazu połączeń i daj aby go deaktywować.
  • #10 20830877
    Sztygar1099
    Poziom 6  
    Reset telefonu naprawił problem na około 10 min.
    Opcje jak przekierowanie lub blokada numerów nie są załączone. Wszystko to już wcześniej sprawdzałem i były te opcje wyłączone.
    Znów pozmieniałem karty, taty z moją i wszytko działa, tylko dlaczego ta akurat karta z tym nr telefonu gryzie się z tylko tym telefonem...
  • #11 20830898
    Lukas6432
    Poziom 30  
    Masz konto na Play24?
    Jak nie to utwórz, może jakieś usługi są aktywne na karcie sim.
    Po hard reset wszystko powinno działać jak na nowym telefonie, chyba że ktoś pcha łapy i ustawia po swojemu w tym właśnie blokada połączeń przychodzących i może przekierowanie rozmów na pocztę głosową czy inny numer.
  • #12 20830908
    Sztygar1099
    Poziom 6  
    Mam play24 na swoim telefonie, który jest podłączony mój nr i nr taty. Jedynie co tam jest załączone to roaming zagraniczny za 0zl, nic więcej. Też już zdążyłem przeszukać.
  • #13 20833107
    winmap
    Poziom 38  
    Spróbuj zmienić sieć w sensie lte itd.
  • Pomocny post
    #14 20833384
    Lukas6432
    Poziom 30  
    Ustaw typ sieci tylko na 2G, wyłącz automatyczne wyszukiwanie sieci, a następnie ustaw ręcznie na Play. Wyłącz roaming krajowy, czy jakoś tak to się nazywa.
  • #15 20846249
    Gelip
    Poziom 35  
    Żaden reset do fabrycznych ani wymiana karty SIM na nową nie pomoże - to jest znany problem ale nadal nie wiadomo co go dokładnie powoduje. Sam mam to samo - tutaj pisałem i robiłem testy:
    Smartfon nie odbiera połączeń tylko od niektórych osób
    z których wyszło mi iż nie mogę odbierać połączeń gdy dzwoni do mnie ktoś z Samsunga Galaxy A5. Tutaj znalazłem iż ktoś miał dokładnie to samo z tym samym modelem: Brak możliwości odebrania połączenia.

    A z tego wynika iż problem jest też z Huawei P8 Lite i pewnie P9 jak autora tematu:
    Brak mozliwosci odebrania polaczenia

    Dodano po 10 [minuty]:

    @Sztygar1099
    Problem można tylko obejść:
    • albo tata wymienia telefon
    • albo Ty wymieniasz telefon
  • #16 20846956
    Sztygar1099
    Poziom 6  
    Problem rozwiązany tak jak ktoś wyżej napisał - przełączenie na 2G i wyłączenie roamingu pomogło. Dziękuję wszystkim za porady.
  • #17 20846959
    Sztygar1099
    Poziom 6  
    Przełączenie na 2G i wyl roaming

Podsumowanie tematu

Użytkownik zgłosił problem z telefonem Huawei P9 Lite, polegający na niemożności odbierania połączeń od innych osób, podczas gdy dzwoniący tata mógł dzwonić bez przeszkód. Po próbach rozwiązania problemu, w tym wymiany karty SIM i resetu telefonu, okazało się, że problem leży w ustawieniach sieci. Ostatecznie, przełączenie na sieć 2G oraz wyłączenie roamingu krajowego rozwiązało problem, umożliwiając odbieranie połączeń.
Podsumowanie wygenerowane przez model językowy.
REKLAMA