[Rozwiązano] Nie działa dźwięk pod Windows 10 w laptopie ASUS ExpertBook

Witajcie

Jak przywrócić dźwięk pod Windows 10 w laptopie ASUS ExpertBook B1500?

Jest tam karta Realtek.
W Menedżerze urządzeń, w kontrolerach dźwięku, we właściwościach Realtek(R) Audio, w zakładce Szczegóły, Identyfikator sprzętu to


Nie wiem, czy aktualizacje Windows miały na to wpływ, ale to jedyna zauważona przeze mnie rzecz, która się wydarzyła.
Być może wiązanie aktualizacji z brakiem dźwięku jest błędne.

Kilka dni temu przestał być słyszany dźwięk przy zmianie głośności.
Normalnie, po przesunięciu suwaka od głośności pod Windows, był słyszany dźwięk informujący o sile głosu.
Zniknięcie dźwięku miało miejsce, gdy jeszcze aktualizacje nie były zainstalowane, ale ściągnięte.

Następnego dnia, po instalacji aktualizacji, żaden dźwięk nie był już odtwarzany.

Dodam, że pod linuksem, uruchomionym z pendrive’a, normalnie się odtwarzają dźwięki.

Zaktualizowałem BIOS, zaktualizowałem sterowniki do karty dźwiękowej, instalowałem też starsze wersje. Przeprowadziłem aktualizację Windows, która w jednym przypadku (KB5034441) się nie udała, ale o tym w innym wątku.
Żadne z tych operacji nic nie dały.

Nie ma błędów ani ostrzeżeń w Menedżerze urządzeń.

Programy odtwarzające dźwięki (np. MP3), po kliknięciu na plik i próbie odtworzenia, pokazuję poniższe okienka.

Zamiesc screen z widocznymi urzadzeniami odtwarzania, z ustawien dzwieku.

Tak to wygląda:

Avast zgłosił nieaktualność sterowników, w tym potrzebę aktualizacji Realtek 6.0.9626.1.
Sceptycznie podchodzę do jego informacji, ale sprawdziłem.
Sterownik z tym numerem jest w katalogu Microsoftu:
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=6.0.9626.1 .
Tylko jeden jest ogólnie do Windows, bez określania wersji, czyli pewnie do Windows 10 i 11 z podwersją 21H2.
Mam Windows 10 22H2.
Do tej podwersji jest tylko do Windows 11.
Chociaż patrząc na oba pliki, to są chyba identyczne.

Zainstalowałem ten sterownik, ale to nic nie zmieniło.

Pod linuksem dmesg podaje między innymi takie informacji o audio:


Dodano po 1 [godziny] 7 [minuty]:

Naprawiłem sobie, ale nie wiem na jak długo.

Szukałem w Google identyfikator sprzętu.
Jedną z pozycji była strona Intela.
Ściągnąłem sterownik Audio-Win10_Win11-6.0.9475.1
Uruchomiłem setup.exe.
Najpierw wykonał całkowite odinstalowanie dotychczasowego sterownika.
Potem restart i zainstalował ten sterownik.
Okazało się, że jest jeszcze gorzej, bo w Menedżerze urządzeń, w Inne urządzenia jest ostrzeżenie, że niewłaściwy sterownik, albo brak sterownika (już nie pamiętam).
Odinstalowałem więc ten sterownik z "Odinstaluj programy" w Panelu sterowania.
Po tej operacji było wystąpienie z innych urządzeniach z brakiem sterownika.
Po pewnym czasie Windows sam doinstalował sterownik.
Dźwięk wrócił. Działa jak kiedyś.

Sterownik jest taki

Witajcie ponownie.

Niestety problem powrócił.
Brak dźwięku po przesunięciu suwaka głośności, tego dostępnego po kliknięciu na ikonę głośnika w zasobniku Windows 10.
Gdy otworzę mikser głośności, to tam zmiana głośności generuje dźwięk informujący o jego poziomie (sile).



Co zrobić, aby dźwięk był również słyszalny, jak kiedyś, po zmianie głośności dostępnej z ikonki głośniczka?

Pobierz sterownik dźwięku ze strony Asusa a nie poprzez Windows update.
Ale sam to wcale bym się nie martwił takim problemem jaki ty masz skoro zmienia się głośność dźwięku i jest dźwięk.

Zainstalowałem najnowszy dostępny sterownik ze strony ASUS w wersji 6.0.9373.1.



Po instalacji, ale przed restartem, pojawiał się dźwięk po przesunięciu suwaka głośności.
Po restarcie już nie ma tego dźwięku.

Dźwięk z tego suwaka jest przydatny, bo pozwala sprawdzić poziom (głośność) dźwięku przed odtwarzaniem muzyki, filmu itp.

Zablokuj aktualizacje sterowników przez Windows update i zainstaluj ze strony producenta.

To też nic nie daje.
Pomogło natomiast wyłączenie "ulepszeń audio" w zaawansowanych właściwościach głośnika.
Dla słuchawek trzeba zrobić to samo.
Czyli Dźwięki > Odtwarzanie > Głośniki > Właściwości > Zaawansowane > Włącz ulepszenia audio - TO trzeba WYŁĄCZYĆ.