[Rozwiązano] Xiaomi Note 12 Pro - Backup widoczny, ale nie można przywrócić danych po serwisie

Witam.

Kolega ma problem z Backup'em na telefonie Xiaomi note 12 Pro, problem polega na tym ze po odebraniu telefonu z serwisu do jakiego oddal zrobili mu formata ale przed oddaniem zrobil Backup i teraz po wejsciu w kopie widzi swoj utworzony backup ale nie moze go przywrocic a jedynie usunac, co moze byc nie tak i czy jest mozliwosc przywrocenia danych z tego ?

Nie wiem co ma do tego Hard Reset ale w tym przypadku pomógł