Wysoki ping i skoki opóźnień w Neostradzie TP - jak to naprawić?

Witam.
Jestem szczęśliwym posiadaczem tego jakże przecudownego internetu od 3 miesiące. Miesiące te minęły pod znakiem rozkoszowania się szybkim 20mb łączem jakie mi zaoferowano, praktycznie zerowym pingiem....


A tak na poważnie:
Posiadam neostradę wraz z telefonem od ponad 2 miesięcy i chyba nie było takiego dnia w którym byłbym z jej usług zadowolony. A mianowicie, głównie przeszkadza, doprowadza do nerwów PING. Wszystko OK tylko co jakieś 10 sekund ping ładnie skacze do około tysiąca, dwóch - rekord jak narazie to 2897ms. Od jakiegoś czasu szukam lekarstwa na ten problem szperając na różnorakich forach, jednak niestety lekarstwa tego nie odnalazłem. Czytałem, że nie tylko ja mam taki problem, a wręcz sporo ludzi ma takowy.

Dlatego zgłaszam się do WAS o pomoc. Czy jest ktoś w stanie pomóc mi z tym jakże wrednym problemem.
Serdecznie pozdrawiam i czekam na odpowiedz !!

wklej tu może ze dwie komendy... podejrzewam, że masz Windowsa więc:

Start, Uruchom, cmd, Enter

pierwsza
tracert www.google.com


druga
ipconfig -all

tracert www.google.com
Śledzenie trasy do www-cctld.l.google.com [173.194.39.87]
z maksymalną liczbą 30 przeskoków:

1 2 ms 1 ms 1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 23 ms 22 ms 22 ms gda-bg1.neo.tpnet.pl [83.1.4.1]
3 21 ms 21 ms 23 ms gda-r1.tpnet.pl [80.50.156.1]
4 27 ms 27 ms 28 ms war-r2.tpnet.pl [194.204.175.69]
5 55 ms 51 ms 59 ms bundle-ether5.ffttr1.FrankfurtAmMain.opentransit
.net [193.251.255.225]
6 107 ms 102 ms 151 ms google-3.GW.opentransit.net [193.251.249.98]
7 1078 ms 89 ms 50 ms 209.85.240.64
8 49 ms 59 ms 50 ms 72.14.236.68
9 59 ms 63 ms 59 ms 209.85.241.213
10 61 ms 59 ms 59 ms 72.14.234.251
11 65 ms 64 ms 60 ms bud01s10-in-f23.1e100.net [173.194.39.87]

Śledzenie zakończone.



ipconfig -all
Konfiguracja IP systemu Windows

Nazwa hosta . . . . . . . . . . . : Komputer
Sufiks podstawowej domeny DNS . . :
Typ węzła . . . . . . . . . . . . : Hybrydowy
Routing IP włączony . . . . . . . : Nie
Serwer WINS Proxy włączony. . . . : Nie
Lista przeszukiwania sufiksów DNS : home

Karta Ethernet Połączenie lokalne:

Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
Sufiks DNS konkretnego połączenia :
Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Adres fizyczny. . . . . . . . . . : BC-AE-C5-5E-8F-73
DHCP włączone . . . . . . . . . . : Tak
Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta bezprzewodowej sieci LAN Połączenie sieci bezprzewodowej:

Sufiks DNS konkretnego połączenia : home
Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR9002WB-1NG Wireless Network Ada
pter
Adres fizyczny. . . . . . . . . . : E0-B9-A5-44-E3-E6
DHCP włączone . . . . . . . . . . : Tak
Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak
Adres IPv6 połączenia lokalnego . : fe80::6447:17b4:2dc9:c983%10(Preferowane)

Adres IPv4. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.100(Preferowane)
Maska podsieci. . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Dzierżawa uzyskana. . . . . . . . : 6 czerwca 2012 20:47:13
Dzierżawa wygasa. . . . . . . . . : 7 czerwca 2012 20:47:12
Brama domyślna. . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serwer DHCP . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Identyfikator IAID DHCPv6 . . . . : 249608613
Identyfikator DUID klienta DHCPv6 : 00-01-00-01-15-1F-08-46-E0-B9-A5-44-E3-E6

Serwery DNS . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
192.168.1.1
NetBIOS przez Tcpip . . . . . . . : Włączony

Karta tunelowa isatap.{19ED142B-24B2-42A3-8631-5DC478BAFADD}:

Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
Sufiks DNS konkretnego połączenia :
Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Karta Microsoft ISATAP
Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP włączone . . . . . . . . . . : Nie
Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta tunelowa isatap.home:

Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
Sufiks DNS konkretnego połączenia : home
Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Karta Microsoft ISATAP #3
Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP włączone . . . . . . . . . . : Nie
Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta tunelowa Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Sufiks DNS konkretnego połączenia :
Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP włączone . . . . . . . . . . : Nie
Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak
Adres IPv6. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fb:24d7:925:ace6:6873(Prefe
rowane)
Adres IPv6 połączenia lokalnego . : fe80::24d7:925:ace6:6873%14(Preferowane)

Brama domyślna. . . . . . . . . . : ::
NetBIOS przez Tcpip . . . . . . . : Wyłączony

Mieszkasz w Polsce - połączenie leci Ci przez Frankfurt!!

wiesz jak wyedytować DNS w Windows prawda ?
Właściwości karty sieciowej prawy myszy, potem TCP/IP i Właściwości...

Zmień je na:
Primo: 208.67.222.222
Secondo: 8.8.8.8

potem reset kompa albo karty sieciowej i sprawdz to samo co w poście 1

Tak mieszkam w Posce.
Wyedtytowałem wg tego poradnika http://www.vista.pl/porady/1347_jak_zmienic_adresy_serwerow_dns.html
Nie wiem czy dobrze zrozumiałem.
Wpisuje wszystko o tak http://pokazywarka.pl/8l2kms/
Jednak po wpisaniu internet nie działa.
Mógłbyś dać jakieś namiary do siebie. W końcu znalazła się osoba która wie jak pomóc. Dzieki

edit:
Dorbra chyba wiem o co chodzi. Wpisałem wszystko tak http://pokazywarka.pl/mmyi1u/

tracert www.google.pl
Śledzenie trasy do www-cctld.l.google.com [173.194.35.159]
z maksymalną liczbą 30 przeskoków:

1 1 ms 1 ms 2 ms LIVEBOX [192.168.1.1]
2 106 ms 22 ms 24 ms gda-bg1.neo.tpnet.pl [83.1.4.1]
3 20 ms 22 ms 22 ms gda-r1.tpnet.pl [80.50.156.1]
4 42 ms 27 ms 44 ms war-r2.tpnet.pl [194.204.175.69]
5 53 ms 54 ms 55 ms bundle-ether5.ffttr1.FrankfurtAmMain.opentransit
.net [193.251.255.225]
6 52 ms 53 ms 811 ms google-3.GW.opentransit.net [193.251.249.98]
7 250 ms 49 ms 49 ms 209.85.255.172
8 50 ms 51 ms 49 ms 72.14.239.62
9 52 ms 77 ms 154 ms 216.239.48.116
10 66 ms 65 ms 54 ms 209.85.250.35
11 59 ms 53 ms 52 ms muc03s01-in-f31.1e100.net [173.194.35.159]

Śledzenie zakończone.

ipconfig -all
Konfiguracja IP systemu Windows

Nazwa hosta . . . . . . . . . . . : Komputer
Sufiks podstawowej domeny DNS . . :
Typ węzła . . . . . . . . . . . . : Hybrydowy
Routing IP włączony . . . . . . . : Nie
Serwer WINS Proxy włączony. . . . : Nie
Lista przeszukiwania sufiksów DNS : home

Karta Ethernet Połączenie lokalne:

Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
Sufiks DNS konkretnego połączenia :
Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Adres fizyczny. . . . . . . . . . : BC-AE-C5-5E-8F-73
DHCP włączone . . . . . . . . . . : Tak
Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta bezprzewodowej sieci LAN Połączenie sieci bezprzewodowej:

Sufiks DNS konkretnego połączenia : home
Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR9002WB-1NG Wireless Network Ada
pter
Adres fizyczny. . . . . . . . . . : E0-B9-A5-44-E3-E6
DHCP włączone . . . . . . . . . . : Tak
Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak
Adres IPv6 połączenia lokalnego . : fe80::6447:17b4:2dc9:c983%10(Preferowane)

Adres IPv4. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.100(Preferowane)
Maska podsieci. . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Dzierżawa uzyskana. . . . . . . . : 7 czerwca 2012 11:15:46
Dzierżawa wygasa. . . . . . . . . : 8 czerwca 2012 11:15:45
Brama domyślna. . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serwer DHCP . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Identyfikator IAID DHCPv6 . . . . : 249608613
Identyfikator DUID klienta DHCPv6 : 00-01-00-01-15-1F-08-46-E0-B9-A5-44-E3-E6

Serwery DNS . . . . . . . . . . . : 208.67.222.222
8.8.8.8
NetBIOS przez Tcpip . . . . . . . : Włączony

Karta tunelowa isatap.{19ED142B-24B2-42A3-8631-5DC478BAFADD}:

Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
Sufiks DNS konkretnego połączenia :
Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Karta Microsoft ISATAP
Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP włączone . . . . . . . . . . : Nie
Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta tunelowa isatap.home:

Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
Sufiks DNS konkretnego połączenia : home
Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Karta Microsoft ISATAP #2
Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP włączone . . . . . . . . . . : Nie
Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta tunelowa Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Sufiks DNS konkretnego połączenia :
Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP włączone . . . . . . . . . . : Nie
Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak
Adres IPv6. . . . . . . . . . . . : 2001:0:4137:9e76:3c1d:1c3:acf7:cc68(Prefe
rowane)
Adres IPv6 połączenia lokalnego . : fe80::3c1d:1c3:acf7:cc68%14(Preferowane)

Brama domyślna. . . . . . . . . . : ::
NetBIOS przez Tcpip . . . . . . . : Wyłączony

Cytat:

Mieszkasz w Polsce - połączenie leci Ci przez Frankfurt!!

wiesz jak wyedytować DNS w Windows prawda ?
Właściwości karty sieciowej prawy myszy, potem TCP/IP i Właściwości...

Zmień je na:
Primo: 208.67.222.222
Secondo: 8.8.8.8

Jak rozmawia z zagranicą to chyba musi przelecieć przez zagranicę... W każdym razie, trasy wyglądają prawidłowo i nie masz na nie większego wpływu. A korzystanie na neostradzie z DNS innych niż tych z TPNETu(194.204.159.1) to strata wydajności.

Pokaż takiego trace'a do wp.pl, ale wtedy, gdy łapiesz "zamulenie".

DNS'y na routerze wygladaja tak ( w przegladarce 192.168.1.1 )
http://pokazywarka.pl/vqta14/ i nie da sie ich zmienić
tracert www.wp.pl
Śledzenie trasy do www.wp.pl [212.77.100.101]
z maksymalną liczbą 30 przeskoków:

1 1 ms 1 ms 7 ms LIVEBOX [192.168.1.1]
2 50 ms 27 ms 30 ms gda-bg1.neo.tpnet.pl [83.1.4.1]
3 28 ms 21 ms 20 ms gda-r1.tpnet.pl [80.50.156.1]
4 21 ms 22 ms 27 ms z-wp-gda-ar1.tpnet.pl [213.76.0.166]
5 1064 ms 23 ms 25 ms rtr4.rtr-int-1.adm.wp-sa.pl [212.77.96.73]
6 21 ms 28 ms 21 ms www.wp.pl [212.77.100.101]

Śledzenie zakończone.


Czyli rozumiem, że nie mam innej opcji jak tylko przeczekać te blisko 2 lata umowy ?

Obrazy wklejamy zgodnie z instrukcją umieszczania obrazów na forum(poprzez przycisk "Dodaj obrazek"). Proszę poprawić oba posty z grafiką. [piterus99]

Ping - jak widzisz - 20ms.
Jeśli możesz, spróbuj podstawić inny komputer pod to łącze i sprawdzić. Nie ma co się męczyć z takim Internetem, bo on ma działać dobrze.
Uruchom komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci i tam sprawdź.

Z jakiego sprzętu korzystasz? Połączony jesteś przewodowo czy bezprzewodowo?

Ping jest ok tylko problem jest w tym, że co parę sekund skacze do ponad 1000. Testowałem na 2 innych komputerach i jest tak samo. połączony jestem bezprzewodowo, jednak również próbowałem połączyć się kablem ale różnicy nie było. Zaraz sprawdzę w awaryjnym i dam znać

edit:
Wydaje mi się, że w trybie awaryjnym jest ciut lepiej. Dużo rzadziej ping szaleje i to po pingowaniu przez 5min wp.pl sredni ping w okolicach 22-24 a maksymalny 120. Czasami skoki do 60-70 ale to sporadycznie, może raz na minute.

Czego może to być przyczyną ?

Napisz co masz tam za urządzenie (router)? Próbowałeś ping na dystansie do swojej bramy internetowej, czy jest stabilny?

Ping do bramy również skacze
Odpowiedź z 192.168.1.1: bajtów=32 czas=1ms TTL=64
Odpowiedź z 192.168.1.1: bajtów=32 czas=3ms TTL=64
Odpowiedź z 192.168.1.1: bajtów=32 czas=61ms TTL=64
Odpowiedź z 192.168.1.1: bajtów=32 czas=1061ms TTL=64
Odpowiedź z 192.168.1.1: bajtów=32 czas=4ms TTL=64
Odpowiedź z 192.168.1.1: bajtów=32 czas=1ms TTL=64
Odpowiedź z 192.168.1.1: bajtów=32 czas=3ms TTL=64

Mam Liveboxa

Zainstaluj inSSIDer-a zrób skanowanie i wrzuć screen-a na forum.

Chyba o to chodzi


Powyłączałem wszystkie aplikacje co korzystają z internetu, ale bez zmian.

Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=21ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=284ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=246ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=309ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=434ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=20ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=43ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=97ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=21ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=167ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=20ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=197ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=343ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=423ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=21ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=1770ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=21ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=132ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=268ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=401ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=23ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=154ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=24ms TTL=250
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=68ms TTL=250

Proszę niech ktoś pomoże, bo to już jest jakaś masakra

Kanały się nie nakłądają za bardzo na siebie. Spróbuj podłaczyć ten komputer/laptop poprzez kabel LAN do Router i zrób to samo - ping 192.168.1.1 i jakiś zew.

Może router uszkodzony?

adnet.ag napisał:

Kanały się nie nakłądają za bardzo na siebie. Spróbuj podłaczyć ten komputer/laptop poprzez kabel LAN do Router i zrób to samo - ping 192.168.1.1 i jakiś zew.

Może router uszkodzony?

Podłączałem - bez zmian

svoon napisał:

Proszę niech ktoś pomoże, bo to już jest jakaś masakra

Słaby sygnał, duże zakłócenia.
Spróbuj wymusić na routerze wolniejszy standard na radiu 802.11g,

jimasek napisał:

svoon napisał:

Proszę niech ktoś pomoże, bo to już jest jakaś masakra

Słaby sygnał, duże zakłócenia.
Spróbuj wymusić na routerze wolniejszy standard na radiu 802.11g,

Jak to zrobić ?

Jaka to wersja Livebox-a, model 2.0?

Tak 2.0

To chyba będzie problem z tym ograniczeniem bo interfejs routera jest bardzo ograniczony
Spróbuj jeszcze zmienić kanał z auto na konkretny (w dół lub w górę).

Ty masz neostrade i wszytko okej jest u Ciebie ? Jaka prędkość

Zmieniałem kanał, ale nic poza cyferką sie nie zmieniało

svoon napisał:

Ty masz neostrade i wszytko okej jest u Ciebie ? Jaka prędkość

Tak mam 6Mbit/s ale router Linksys-a.

svoon napisał:

Zmieniałem kanał, ale nic poza cyferką sie nie zmieniało

Ok ale spróbuj z kilkoma kanałami, raz wyżej raz niżej, testuj czy coś się dzieje ze stabilnością ping-owania. Nie wysuwaj tak szybko negatywnych wniosków.

A powiedz mi jeszcze czy da radę puścić internet przez swój router, a nie przez ich Liveboxa i czy ew. może to pomóc. Zmieniłem te DNS'y na google'owe i wydaje mi się, że jest poprawa, małą ale jest. Ping sie troche ustabilizował, rzadziej skacze.

svoon napisał:

A powiedz mi jeszcze czy da radę puścić internet przez swój router,

Oczywiście że da się. Po testuj z tymi kanałami.

Na razie ustawiłem te DNS'y na google'owe i jest OK.

Dupa, wszytko wrociło do normy czyli skacze ping dalej, powie mi ktoś, czy jest szansa, że jak podłaczę swój router zamiast liveboxa, czy to cos zmieni ? I jak to podlaczyc ? Mam również telefon, czy nie bedzie problemu ?

svoon napisał:

do normy czyli skacze ping dalej,

Jeżeli dzieje się to w godzinach popołudniowo-wieczornych to niestety nic nie zrobisz. Wina leży po stronie dostawcy i przeciążonego węzła.

jimasek napisał:

svoon napisał:

do normy czyli skacze ping dalej,

Jeżeli dzieje się to w godzinach popołudniowo-wieczornych to niestety nic nie zrobisz. Wina leży po stronie dostawcy i przeciążonego węzła.

Rano wieczór, we dnie w nocy - zawsze to samo

A pomiary do centrali linii wykonywałeś ,parametry Shark zapiąć i sprawdzić charakterystykę jak wyglądają pod/kanały.Najpierw linia a potem reszta.Tak jest jak w drugiej parze czwórki kabla rozdzielczego /magistralnego jest podobna usługa i po ....usług przybywa a kable jak były dziurawe tak są dalej..... czekamy na pęczkowe lub światłowód .Szczególnie ISDN daje popalić do 1-2Mb nie ma problemy im więcej tym wyższa górka.

sp5-4013 napisał:

Szczególnie ISDN daje popalić do 1-2Mb

To znaczy ISDN robi zakłócenia w paśmie ADSL-owym?