Witam !
Z mojego telewizora LG 50PV350 w wigilię, gdy telewizor był w trybie czuwania, zaczął się wydobywać dym i czuć było spalony plastik, szybko go odłączyłem od prądu, ponownie już nie chciał się włączyć.
Zgłosiłem reklamację na infolinii, podejrzewano zasilacz, przed nowym rokiem przyjechał serwisant, okazało się że zasilacz sprawny, więc zabrał tv do serwisu.
Po nowym roku zadzwonił pracownik serwisu z informacją, że gwarancja nie uznana, naprawa jeśli się zdecyduję będzie kosztować 600zł.
Kolejna reklamacja mailowa nie przyniosła skutku, odpisano: Zgodnie z opinią techniczną przekazaną nam przez serwis, przedmiotowy sprzęt uległ uszkodzeniu na skutek napięcia z zewnątrz telewizora...
Dodam, że nic innego podłączonego do tej samej listwy się nie zjarało, kabel HDMI jest dobrej jakości.
Czy mam jakieś szanse na uznanie gwarancji? Teraz rozważam zwrócenie się o pomoc do Rzecznika Praw Konsumenta, tylko czy myślicie, że to coś da? No i jaką mam pewność, że taka usterka znowu mnie nie spotka, bo jak mam jeszcze bardziej zabezpieczyć sprzęt?
Z mojego telewizora LG 50PV350 w wigilię, gdy telewizor był w trybie czuwania, zaczął się wydobywać dym i czuć było spalony plastik, szybko go odłączyłem od prądu, ponownie już nie chciał się włączyć.
Zgłosiłem reklamację na infolinii, podejrzewano zasilacz, przed nowym rokiem przyjechał serwisant, okazało się że zasilacz sprawny, więc zabrał tv do serwisu.
Po nowym roku zadzwonił pracownik serwisu z informacją, że gwarancja nie uznana, naprawa jeśli się zdecyduję będzie kosztować 600zł.
Kolejna reklamacja mailowa nie przyniosła skutku, odpisano: Zgodnie z opinią techniczną przekazaną nam przez serwis, przedmiotowy sprzęt uległ uszkodzeniu na skutek napięcia z zewnątrz telewizora...
Dodam, że nic innego podłączonego do tej samej listwy się nie zjarało, kabel HDMI jest dobrej jakości.
Czy mam jakieś szanse na uznanie gwarancji? Teraz rozważam zwrócenie się o pomoc do Rzecznika Praw Konsumenta, tylko czy myślicie, że to coś da? No i jaką mam pewność, że taka usterka znowu mnie nie spotka, bo jak mam jeszcze bardziej zabezpieczyć sprzęt?
