DGT VDSL Orange - Brak widoczności sieci Wi-Fi na komputerach

Witam wszystkich!
Mam problem z modemem dgt vdsl od Orange. Od jakichś 3 tygodni często zdarza się, że komputer ,,nie widzi" w ogóle tego routera. Karta sieciowa komputera jest sprawna, bo sprawdziłem na innych laptopach i w tych samych momentach nie ma na nich internetu bezprzewodowego. Kilka razy dzwoniłem do Orange i zgodnie z ich poleceniem odłączałem router od prądu, resetowałem go do ustawień fabrycznych, zmieniałem kanał połączenia i jakaś poprawa była, ale nie na długo. Technik, który przyjechał z Orange, powiedział, że to dziwny przypadek, bo nie ma sieci bezprzewodowej, a odpowiednia dioda na routerze pali się prawidłowo. Co może być nie tak?

Router do wymiany.

1. Karty w kompie ustawione na auto-config.
2. Wgraj inSSIDer i pokaż screen z sieci...

Mam nadzieję, że o ten wykres chodziło.

zielony rycerz napisał:

...Technik, który przyjechał z Orange, powiedział, że to dziwny przypadek, bo nie ma sieci bezprzewodowej, a odpowiednia dioda na routerze pali się prawidłowo. Co może być nie tak?

To sprawa na reklamację i wymianę sprzętu a nie na dywagacje "co to może być". Od tego masz infolinię, techników z Orange - ciśnij ich, niech wymieniają wadliwie działający sprzęt.

Zanim wymienisz to jeszcze powiedz jak daleko jesteś od routera(?)...

Od routera jestem w odległości 3 m, czasami nawet mniejszej.

Pytam, co to może być, bo ludzie z Orange wcale nie kwapią się do wymiany routera. Chcą, by najpierw sprawdzić wszystko po kolei, nim łaskawie stwierdzą, że to ewentualnie może być popsuty router.

Dzięki za pomoc.

Pokaż screena z zakładki inSSIDer z 2.4GHz. Bo wygląda na to, że nie łączysz się ze swoją siecią...

Właśnie w chwili pisania nie mam w ogóle połączenia z siecią bezprzewodową. Czy na podstawie tego skanu można jednoznacznie powiedzieć, że router nie wysyła sygnału wi-fi? Czy ewentualnie może być tak, że sygnał jest przez coś zakłócany i dlatego w ogóle nie ma go na tym wykresie?

edit
Po wyłączeniu sieci bezprzewodowej wi-fi zadziałało, a skan wygląda tak:


Sądzę jednak, że długo to połączenie nie potrwa.

Łączysz się nie z tą siecią. Która jest Twoja?

Moja sieć to dgt, ta druga to sieć zabezpieczona, więc nie ma do niej dostępu.

Walnięte radio w routerze, sprzęt do wymiany. Technik niech nie dywaguje tylko wyciąga laptopa i pokazuje, że sieć działa. Jeśli nie działa to prędko dyma do samochodu po nowy router i podmienia.

zielony rycerz napisał:

...Po wyłączeniu sieci bezprzewodowej wi-fi zadziałało...

Przezytaj sam co napisałeś, bo to nie ma sensu...
W poprzednim skanie widać jakąś szkolną sieć. Pytanie, cz łączysz się ze swoją siecią (?) Zabezpiecz ją w routerze, zrób save, zrestartuj router i kompa, i dopiero wtedy się z nią połącz, uważając z JAKĄ siecią się łączysz...
Daj znać...

Co do tamtego stwierdzenia, to po prostu był skrót myślowy. Chodziło mi o to, że router czasami zaczyna działać, gdy np. wyłączy się funkcję sieci bezprzewodowej lub go zresetuje - krótko mówiąc, gdy da mu się jakiegoś ,,kopa". Ale czasami i to nie pomaga albo daje efekty na krótko i po godzinie połączenie znów zostaje zerwane, a komputer nie widzi routera.

Z tą siecią szkolną się nie łączę, a moja sieć jest zabezpieczona.

Więc masz konflikt IP.
Poza tym

voitek1 napisał:

...Zabezpiecz ją w routerze, zrób save, zrestartuj router i kompa, i dopiero wtedy się z nią połącz, uważając z JAKĄ siecią się łączysz...
Daj znać...

Ok, jak sprawdzić, jakie ip próbują łączyć się z moją siecią? Bo na pewno nie są to moje komputery.

Jak rozwiązać ten problem? Tzn. co mają zrobić ludzie z Orange, żeby to działało bez problemów?

zielony rycerz napisał:

...Jak rozwiązać ten problem? Tzn. co mają zrobić ludzie z Orange, żeby to działało bez problemów?

Pierwsze słyszę, by klient szykował plan i sposób działania dla służb technicznych operatora.
Już pisałem i powtórzę - to nie ty masz rozwiązać problem, lecz technicy operatora. Ty masz słać skargi ( pisma, maile i infolinia ) i żądać zagwarantowania takiego poziomu usług jaki jest w umowie.
Po co tutaj dalej przelewać z pustego w próżne ? Czy będzie lepiej działać po kilku postach ?

Wiesz, dogadywanie się z ludźmi z Orange nie jest proste, ale rzeczywiście chyba ich przycisnę, by załatwili to wreszcie.
Próbuję działać jakoś na własną rękę, bo państwu z Orange za każdym razem trzeba tłumaczyć wszystko od nowa, a część z nich i tak ma podejście w stylu ,,lampka się pali, powinno działać".

Zrobiłeś:

voitek1 napisał:

...Pytanie, cz łączysz się ze swoją siecią (?) Zabezpiecz ją w routerze, zrób save, zrestartuj router i kompa, i dopiero wtedy się z nią połącz, uważając z JAKĄ siecią się łączysz...
Daj znać...

Cytat:

Zabezpiecz ją w routerze, zrób save, zrestartuj router i kompa, i dopiero wtedy się z nią połącz, uważając z JAKĄ siecią się łączysz...

niestety nie pomaga.
Wygląda na to, że to router, bo teraz wywaliło mi telefon, a po sprawdzeniu sieci nie ma żadnych obcych urządzeń.

Powiedz, dlaczego twój tata nie zgłosi tej usterki na infolinii ?
Piszesz, że od 3 tygodni jest źle, teraz tutaj piszesz już tydzień i nadal nic nie zrobiłeś w tej sprawie.
Na pewno masz problem czy może lubisz tutaj pisać ?

zielony rycerz napisał:

Wygląda na to, że to router, bo teraz wywaliło mi telefon...

Co to znaczy wywaliło? Masz VoIP, czy komórkę. Bo jeśli Ci komórka nie łączy to jasne - skoro zabezpieczyłeś sieć.
Bardzo proszę, pisz KONKRETNIE

zielony rycerz napisał:

...a po sprawdzeniu sieci nie ma żadnych obcych urządzeń.

Ale o co chodzi? Jakie obce urządzenia?!? Ja (jak i parę innych starająych się Tobie pomóc osób) nie rozumieją tego, co nazywasz skrótem myślowym.

Dam Ci odwrócony przykład naszego dialogu:
Ja: -Zepsuł mi się samochód
Ty: -A jaki to model i gdzie się Pan znajduje?
Ja: -No jest duży i zielony.
Ty: -A gdzie się Pan znajduje?
Ja: -Może nie spuściłem ręczniego?
Ty: -Czy ma Pan prawo jazdy?
Ja: -A może benzyny mi zabrakło.....

...i teraz się zastanów: Czy możesz mi pomóc przy takich odpowiedziach?


Jeśli nie będziesz odpisywał konkretnie na zadane pytania i wykonywał zalecanych czynności to niestety nikt tu nic Ci nie pomoże...

zielony rycerz napisał:

[... teraz wywaliło mi telefon...

Z kieszeni ?
Kolego, zamknij ten temat albo poproś moderatora o jego usunięcie, bo nic w nim konkretnego i pomocnego dla potomnych nie ma. Nie potrzebnie zaniża poziom na Elektrodzie.

Zamykam temat.