HP Compaq 6720s - czarny ekran i kursor po uruchomieniu systemu Windows

Witam , mam zapytanie dotyczące moje laptopa marki Hp Compaq 6720s otóż kiedy włączam laptop na początku pojawia się logo Hp, ładuje się Microsoft ( paseczek ) wyskakuje kursor , czarne tło i nic dalej . Za wszystkie rady dziękuję ( i od razu mówię , że jestem laikiem w tych sprawach ) ;D

Z tego co opisujesz to jest coś nie tak z Systemem Operacyjnym i prawdopodobnie wymaga on zainstalowani na nowo lub skomplikowanej naprawy. Jak sama powiedziałaś jesteś laikiem w takich sprawach więc lepiej jak oddasz komputer do jakiegoś fachowca.

Może jakiś wirus. Zalecałbym wstępnie przeskanowanie jakimś antywirusem LiveCD.

Ściągnij z googli na innym sprzęcie program Kaspersky Rescue Disk 10 wypal go na płytce a następnie uruchom laptopa z tej płytki , jeżeli nie pomoże to ściąnij Kaspersky Virus Remowal Tool i uruchom laptopa w trybie awaryjnym z dostępem do sieci . Uruchamiasz i po pokazaniu się logo windowsa wciskasz klawisz F8 i zaznaczasz Tryb awaryjny z dostępem do sieci chwilę czekasz i uruchamiasz Kaspersky Virus Remowal Tool
Pozdrawiam

Dodano po 6 [minuty]:

Uruchamiasz laptopa

Dodano po 1 [godziny] 44 [minuty]:

Na pewno będziesz miała usunięte uszkodzone pliki więc po restarcie i pokazaniu się logo Windowsa wciskasz klawisz F8 i uruchamiasz z wiersza polecenia a następnie włóż płytkę systemową i w wierszu polecenia wpisujesz chkdsk /r a następnie po naprawie systemu wpisujesz exit . To wszystko .Napisz czy pomogło

Tylko , że problem tkwi w tym , ze laptop był kupiony w komisie bez żadnej płytki z oprogramowaniem :/
2. czy jak wypale na pendrive to tez bedzie dobrze ?
3. jak ściągnęłam ten pierwszy program , przerzuciłam na pendrive , właczyłam laptop , włozylam pendrive coś sie zaczynało dziać zaznaczyłam żeby uruchomił normalnie ii juz pojawiło się kółeczko z windowsem a potem znowu nic
teraz próbuje pobrać ten 2 program