"Neostrada do 10Mb" krytyczna prędkość.

Witam serdecznie.
Mój problem polega na tym że przedłużyłem umowę na internet stacjonarny, wcześniej było 6Mb/s Freedom od Orange. Zero problemów przez całe 2lata, stała prędkość!
Dwa miesiące przed zakończeniem umowy dostałem telefon z ofertą o przedłużenie „Neostrada do 10Mb”, powiedziano mi że jak posiadam teraz 6Mb/s to na pewno będzie tyle minimalnie a nawet do 10Mb/s.
Minęło trochę czasu, łącze miało przepustowość do 9Mb/s, niski ping po prostu super. Tydzień korzystania (wiedzieli że w ciągu tygodnia mogę zerwać umowę) i zaczęły się duże spadki (już 3 miesiące). Na początku tylko wieczorami prędkość pobierania spadała do 0,5Mb/s (niezgodne z umową!!), jednak teraz już jest to prawie cały czas. Oczywiście zgłaszałem to telefonicznie (6 razy). Bardzo szybka odpowiedź, technicy w domu. Powiedzieli mi że w przyszłości zostanie to naprawione. Zostałem poinformowany SMS’owo że zgłoszenie naprawione. Jednak problem w praktyce pozostał. Przez święta internet nie nadawał się nawet do podstawowych usług (google/mail).

Prędkość nieprzekracza 1Mb.

Co mogę w tej sytuacji jeszcze zrobić by naprawili ten problem?
Nie chciałbym zmieniać IPS...

Dzięki za odpowiedź.

Zgłaszałem już kilka razy usterki a dziś dowiedziałem się że 2 reklamacje mam pozytywnie rozpatrzone (obniżenie abonamentu o grosze) za listopad i grudzień.
Więc to jest chyba argumentem do zerwania umowy?
Co muszę zrobić żebym nie poniósł grzywny itd?

PS: rikardo67 DNS jest przypisany automatycznie, tylko pozostały wpisane w okienka bo wcześniej miałem problem z buforem na YT a to pomagało.