Samsung NP-N150-HAP1PL - Zaginiony modem, modem usunięto, brak modemu

Niniejszym zwracam się z prośbą o pomoc w zaistniałej sytuacji. Dostałem wymieniony w temacie netbook żeby rzucić okiem i skończyły mi się pomysły. Wynika to najpewniej z faktu że w temacie sieci i wszystkiego co z nimi związane nie czuję się najlepiej.
Problem polega na zniknięciu z dnia na dzień modemu. System nie jest w stanie go wykryć i zanim dojdzie do reinstalacji systemu chciałbym spróbować z Waszą pomocą mniej drastycznych środków. Oto jak to wygląda na screenach:



Przy próbie połączenia przy pomocy domyślnej aplikacji Windows mamy błąd którego zapomniałem uwiecznić mówiący że modemu nie stwierdzono. Przy właściwościach połączenia mamy okno jak na pierwszym screenie. W menedżerze urządzeń karta jest widoczna w dziale jak na moje oko dziwnym. Pobrałem i zainstalowałem (opcja repair) ze strony producenta pierwszą pozycję z listy: http://www.samsung.com/pl/support/model/NP-N150-HAP1PL-downloads#

Co jest grane? Czy możliwe że fizycznie padł modem?

Po reinstalacji systemu problem nadal występuje. Orientujecie się czy w tym modelu modem jest zintegrowany z płytą czy występuje jako osobny moduł?

Po odinstalowaniu urządzenia z poziomu Menedżera urządzeń, wpis znika a w jego miejsce nie pojawia się nieznane urządzenie. Przy próbie ręcznego dodania sprzętu zostaje on wprawdzie odnaleziony:



ale jego zainstalowanie nie jest możliwe ze względu na brak portów:



Po zainstalowaniu Samsung Connection Manager wpisy w Menedżerze urządzeń się zdublowały gdyż program jak sądzę dorzucił swoje własne sterowniki. Po uruchomieniu aplikacji wciąż wyświetla się komunikat inicjowanie modemu...



Co teraz?

Zobacz czy modem pracuje prawidłowo na innym pc na początku.

Dodano po 39 [sekundy]:

A czekaj to modem wbudowany w laptop czy na usb od Plusa?

Wbudowany, właśnie tu jest ból.

elessar87 napisał:

Orientujecie się czy w tym modelu modem jest zintegrowany z płytą czy występuje jako osobny moduł?

Raczej zintegrowany, teraz wszystko integrują żeby tylko utrudnić cokolwiek wymienić, nawet procesory i3, i5 czasami już zdarzają się wlutowane w płytę.


Spróbuj zrobić tak. Odinstaluj te oprogramowanie od modemu, sterowniki. Uruchom ponownie system. Przeczyść system i rejestr (pamiętaj o rejestrze) przez Ccleaner i ponownie zainstaluj oprogramowanie do modemu, oraz sterownik, pobierz ze strony samsunga.

kasiunia7777 napisał:

Spróbuj zrobić tak. Odinstaluj te oprogramowanie od modemu, sterowniki. Uruchom ponownie system. Przeczyść system i rejestr (pamiętaj o rejestrze) przez Ccleaner i ponownie zainstaluj oprogramowanie do modemu, oraz sterownik, pobierz ze strony samsunga.

elessar87 napisał:

Po reinstalacji systemu problem nadal występuje.

Lepiej już chyba nie da się wyczyścić systemu... Po reinstalce automatycznie zainstalowały się sterowniki i oprogramowanie z recovery w tym iPlus. Komputer wrócił do stanu w jakim przekazywany jest klientowi w salonie więc nie ma opcji żeby sprawny modem nie działał w takiej sytuacji.

No niby tak, ale spróbować nie zaszkodzi
Zobacz też czy w biosie nie masz jakiś funkcji dotyczących modemu.

W BIOS'ie już wczoraj patrzyłem. Tam jest wszystko ok, a zasadniczo nic ciekawego nie ma, jak to w Phoenix'ie.
Rozwiązanie ukazało się samo. Po którymś z kolei restarcie Windows wykrył i zainstalował modem, który pojawił się we właściwym dziale w Menedżerze urządzeń. Od razu jednak zawiesił się iPlus przy próbie ustanowienia połączenia po czym modem znowu zniknął. Po restarcie już go nie wykryło. Zatem dla mnie rzecz jest już jasna. Bez rozbiórki i podstawienia drugiego modemu się nie obejdzie.

Póki co więc temat zamykam. Dzięki za zainteresowanie.