Zestaw z morele.net / Karta graficzna inna niż zamówiona

Witam. Zakupiłem gotowy zestaw złożony na forum ze sklepu morele.net. Chodzi o to iż w zestawie zakupiłem kartę Asus Radeon R7 250X, 1GB GDDR5, do niej też otrzymałem pudełko, natomiast w komputerze zamontowana jest karta Asus HD 7770.

Z tego co czytałem obie karty mają takie same parametry, sęk w tym że 7770 jest tańsza o ponad 30 zł oraz starsza o 2 lata, w dodatku nie mam do niej pudełka i nie wiem czy włożona karta jest nowa, czy może włożyli mi jakiś używany serwisowy szajs.

Co mam w tej sytuacji zrobić, odsyłać im komputer po kontakcie mailowym czy po prostu poprosić o zwrot nadpłaty?

Po czym wywnioskowałeś, że jest to HD7770? Po naklejce na karcie czy jak? Generalnie te karty to to samo i możliwe jest, że niektórzy producenci zmieniali dla HD7770 pudełka i nazwę w BIOS, a sprzedawali całą resztę tak samo. Karta wygląda na jakąś zakurzoną czy coś?

Najlepiej zadzwoń i wyjaśnij bo jednak dostałeś to co nie trzeba, nie wspominając już o gwarancji.

Lepiej odesłać jak masz fakturę czy paragon skserować dołączyć kopie jak na niej jest napisane co kupiłeś i poprosić o wymianę na nowszą którą zamówiłeś

Nie otwierałem bo jest zaplombowany komputer. W każdym programie min. CPUID pokazuje mi iż karta to HD 7770.

Kupiłem cały zestaw i mam tylko fakturę do całości, więc musiałbym całe odesłać. A nie zamierzam tego robić na własny koszt.

To samo pokazuje sterownik dla tej karty graficznej. Jak wchodzę w zakładkę sprzęt to pokazuje mi iż karta to HD7770.

Zadzwoń do nich, pewnie wyślą Ci kuriera który odbierze PC.

Chodzi mi głównie o to czy ktoś miał podobną sytuację. Nie zależy mi na wymianie karty jeśli ta HD 7770 jest nowa, ale powinni chociaż zwrócić mi nadpłatę.

Sithios napisał:

Kupiłem cały zestaw i mam tylko fakturę do całości.

To znaczy co konkretnie kupiłeś? "Gotowca"? Czy komputer z wybranych podzespołów wraz z usługą składania?

Komputer z podzespołów z opcją złożenia. Dokładnie wybrałem zestaw z tematu na forum :


Zestaw do 1500 zł. Karta miała być r7 250x a w każdym programie sprawdzającym np CPU-Z pokazuje mi że jest HD 7770. Pudełko dostałem od R7 250x oraz na fakturze mam napisane iż karta to R7. Nie mogę wyjąć grafiki bo mam założone plomby.

Dzwoń do sklepu i proś o wyjaśnienie, ja bym wolał nadpłatę niż odsyłanie całego PC. Jak zamówiłeś cały zestaw, to jakąś komedią dla mnie jest fakt naklejenia plomb! Może cały komputer jest podmieniony? Cała reszta się zgadza?

Reszta się zgadza. Napisali mi że mam otworzyć obudowę i sprawdzić naklejkę na karcie graficznej, ale dziwne żeby oficjalne oprogramowanie AMD nie potrafiło rozpoznać czy jest to r7 250x czy 7770 HD. Pod wieczór sprawdzę naklejkę i dam znać co jest na karcie.

Po prostu na obudowie w miejscach, gdzie się otwiera są nalepione naklejki sklepu. Być może omyłkowo wziąłem to za plomby.

edit

Naklejka twierdzi, iż karta to R7 250X. Jestem oficjalnie zmieszany, ale widocznie Ationx miał rację w pierwszym poście.