nbox iti 2849 st - problem z dekoderem nbox iti 2849 st

Witam
Mam problem z dekoderem nbox iti 2849 st po włączeniu go po nocy dekoder sie uruchamiał czyli pojawił sie ekran z logiem nc+ oraz komunikatem prosze czekac trwa uruchamianie po chwili zmienia sie rozdzielczość i dalej podobny ekran i znowu cos sie przełącza i ten sam ekran sie pojawia ale juz samo tło bez loga i bez komunikatu "trwa uruchamianie dekodera proszę czekać" i to już może trwać wieki nie uruchomi się.
Co to może być czy dekoder już do wymiany czy ....?

To jest mój dekoder kupiony na własność pozostałość po n-na karte a teraz oczywiście nc+ na abonament.
Czy jak zakupie nowy np . w sklepie lub na allegro to wystarczy podmienić wsadzić kartę i będzie hulać czy trzeba przez biuro obsługi coś się kontaktować

Karta jest parowana z dekoderem i na innym dekoderze nie będzie działać.
Jak masz abonament, to wymieniaj na sprawny komplet karta + dekoder.