logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Centrala telefoniczna obsługująca 4 numery z identyfikacją połączeń

fazza 02 Maj 2015 15:45 2460 11
REKLAMA
  • #1 14662422
    fazza
    Poziom 14  
    Posty: 360
    Pomógł: 8
    Ocena: 49
    Witam
    Zgłosił się do mnie kolega z problemem a że nie posiada konta na elektrodzie to ja zamieszczam jego problem może pomożecie go rozwiązać :)

    Posiadam 4 numery telefonów.
    Jeżeli klient dzwoni na 1 nr telefonu, to dodzwania się do firmy X
    Jeżeli klient dzwoni na 2 nr telefonu, to dodzwania się do firmy Y
    itd.

    Zależy mi na jednej centrali telefonicznej, do której klient się
    dodzwania. 5 telefonów będzie obsługiwała 1 osoba, zatem operator musi
    widzieć na jaki numer jest połączenie. Jeżeli osoba obsługująca centralę
    prowadzi już rozmowę z kimś innym, po prostu następny klient powinien
    mieć zapowiedz głosową, że wszyscy konsultanci są zajęci, prosimy o
    oczekiwanie na połączenie.

    Pozdrawiam
  • REKLAMA
  • #2 14662745
    dedito
    Poziom 39  
    Posty: 4770
    Pomógł: 527
    Ocena: 594
    Przekierowanie rozmów to tak na początek.
  • REKLAMA
  • #3 14668828
    janek_999
    Poziom 17  
    Posty: 219
    Pomógł: 14
    Ocena: 21
    Pytającemu chodzi raczej o to aby jedna osoba mogła "obsługiwać sekretariat" dla 4 firm.
    Nie ma problemu. Centrala telefoniczna SLICAN IPU lub IPM (ew. starsze CCT, CXS) załatwia temat.
    Musisz tylko wiedzieć jakie linie miejskie posiadasz (analogowe, cyfrowe ISDN BRA, VoIP) i zamówić centralę telefoniczną z odpowiedniki liniami miejskimi.
    Informacja na który numer jest akurat dzwonienie może wyświetlać się na aparacie systemowym lub w programie PhoneCTI zintegrowanym z centralą.
    W konfiguracji podstawowej masz 9 zapowiedzi więc wystarczy dla każdej firmy po 2 ( jedna na tryb dzienny, a druga na tryb nocny).
  • #4 14677907
    Konto nie istnieje
    Konto nie istnieje  
  • REKLAMA
  • #5 14811737
    xbajt
    Poziom 17  
    Posty: 399
    Pomógł: 4
    Ocena: 42
    Mam bardzo podobną potrzebę, tylko szukam takiej centralki która umożliwi przełączanie rozmów w czasie podczas jej trwania. Kolejna sprawa to funkcja oczekiwania na rozmówcę oraz informowania ile osób czeka przed rozmówcą w kolejce. Jakie centralki obsłużą tego typu funkcjonalności?
  • REKLAMA
  • #6 14813305
    instalatorPBS
    Poziom 30  
    Posty: 1045
    Pomógł: 148
    Ocena: 97
    Np. Panasonic KX-NS500 zrobi to wszystko co chcesz i jeszcze trochę więcej.
    RP
  • #7 14867265
    xbajt
    Poziom 17  
    Posty: 399
    Pomógł: 4
    Ocena: 42
    A czy obsłuży ona połączenia oparte na VoIP?
  • #8 14868441
    instalatorPBS
    Poziom 30  
    Posty: 1045
    Pomógł: 148
    Ocena: 97
    Oczywiście że obsłuży i to w znacznie większych ilościach niż potrzebujesz.
    RP
  • #9 14869746
    marcindu35
    Poziom 12  
    Posty: 127
    Ocena: 25
    xbajt napisał:
    A czy obsłuży ona połączenia oparte na VoIP?


    Poza tym są jeszcze centralki w "chmurze", czyli za rozdzielanie połączeń telefonicznych odpowiada aplikacja zainstalowana na serwerze np u operatora.
    Ty na końcu, chociażby za pośrednictwem takich aplikacji: https://fcn.pl/urzadzenia-i-aplikacje/aplikacje/
    Otrzymujesz połączenie. Nie musisz być nawet w biurze, ważne abyś miał dostęp do internetu.
  • #11 14872009
    nofollow
    Poziom 10  
    Posty: 5
    Najtańsze centralki abonenckie voip są w halonecie za 19 ziko. Mogą być 4 numery wew. lub maks 8 w tym przedziale cenowym
  • #12 15060913
    fazza
    Poziom 14  
    Posty: 360
    Pomógł: 8
    Ocena: 49
    witam
    Dziękuję za odpowiedzi .Temat zamykam

Podsumowanie tematu

✨ Użytkownik poszukuje centrali telefonicznej obsługującej 4 numery z identyfikacją połączeń, aby jedna osoba mogła zarządzać połączeniami dla różnych firm. Odpowiedzi sugerują użycie centrali SLICAN IPU lub IPM, które obsługują różne typy linii miejskich (analogowe, cyfrowe ISDN, VoIP) oraz umożliwiają wyświetlanie informacji o dzwoniącym numerze. Inne propozycje to Panasonic KX-NS500, który obsługuje VoIP i oferuje dodatkowe funkcje, oraz Asterisk, który jest elastycznym rozwiązaniem VoIP. Użytkownicy wspominają również o centralkach w chmurze, które mogą być zarządzane zdalnie.
Podsumowanie AI na podstawie dyskusji. Może zawierać błędy.
REKLAMA