Witam, podobnych tematów jest dużo na różnych forach, lecz żadne ze znalezionych tam rozwiązań nie przyniosło rezultatu. Postanowiłem więc założyć nowy temat.
Mam problem z laptopem Packard Bell EasyNote TF71BM (Z5WGM)
Specyfikacja:
Windows 8.1 Pro 64-bit (proc 64bit) (ale testowany również na innych systemach)
Intel Celeron(R) CPU N2830 @2.16GHz 2.17GHz
RAM DDR3 4GB
Intel HD Graphics
Otóż notebook b. często zawiesza sie i restartuje - nie od razu reset, wcześniej na chwilę zawiesza się obraz 2-5sekund. Czasami obraz zawiesza się i może to tak trawać pow. kilkudziesięciu minut. W dzienniku zdarzeń pojawiają się informacje o błędzie krytycznym Kernel-Power (identyfikator 41) oraz w tej samej ilości błąd EventLog (6008) oraz kilka innych.
-W laptopie wymieniana była matryca (poprzednia była uszkodzona PODOBNO w wyniku zamknięcia słuchawek przez klapę (?!)).
-Laptop zachowuje się w ten sposób zarówno na samym zasilaczu bez baterii (testowałem 3 różne) jak i na samej baterii oraz baterii razem z zasilaczem.
-Wykonałem pełen skan HdTune Pro dysku, brak bad sektorów. Ten sam dysk w innym laptopie nie powoduje żadnych problemów.
-Wykonałem test pamięci Memtest (zero błędów). Ta sama kość ramu DDR3 (4GB) nie powoduje problemów w innym sprzęcie. Próbowałem uruchomić notebook z innymi kośćmi RAM o różnych parametrach - urządzenie nie chciało się uruchomić (testowałem ok 2x różnych kości, nawet o tych samych parametrach co pierwotna kość).
-Kilkukrotnie zmieniałem system operacyjny (Windows7 64 i 32, Windows 8 64 i 32). Problem występuje w przypadku każdego z nich. Problem pojawia się również przy instalacji każdego z tych systemów na etapie ładowania sprzętu lub logowania już do systemu. Do pewnych końcowych etapów instalacja przebiega bezproblemowo (!) Jedyna opcja aby dokończyć instalację czyli zainstalować w pełni system było przełożenie dysku do innego laptopa.
-Błąd pojawia się na czystej kopii systemu, oraz na poziomie gdy wgrałem wszystkie sterowniki ze strony producenta.
-Notebook nie grzeje się w żaden sposób, maksymalne temperatury procesora to 53-54*C. Wymieniłem pastę termo przewodzącą między radiatorem a procesorem. (karta graficzna schowana jest pod zintegrowanym procesorem.
-Próbowałem również uruchamiać system z odłączonymi kartami sieciowymi, bez zmian.
-BIOS był aktualizowany, działa na ustawieniach standardowych.
-Ten sam błąd pojawia się w przypadku użycia Ubuntu Live CD z USB. (bez instalacji systemu).
Zawieszenia nie są za każdym razem w tym samym miejscu. Raz na obciążeniu, a raz bez. Raz po 1 minucie od uruchomienia systemu a innym razem po 15 minutach. Na mój mało profesjonalny rzut oka nie widzę zmian na płycie głównej.
O dziwo laptop nie ma problemu pozostając w trybie awaryjnym.
Czy zna ktoś może przyczynę problemu, a co więcej sposób rozwiązania?
Będę wdzięczny za każdą pomoc, chętnie odpowiem na dodatkowe pytania.
Pozdrawiam, Aleksander.
Mam problem z laptopem Packard Bell EasyNote TF71BM (Z5WGM)
Specyfikacja:
Windows 8.1 Pro 64-bit (proc 64bit) (ale testowany również na innych systemach)
Intel Celeron(R) CPU N2830 @2.16GHz 2.17GHz
RAM DDR3 4GB
Intel HD Graphics
Otóż notebook b. często zawiesza sie i restartuje - nie od razu reset, wcześniej na chwilę zawiesza się obraz 2-5sekund. Czasami obraz zawiesza się i może to tak trawać pow. kilkudziesięciu minut. W dzienniku zdarzeń pojawiają się informacje o błędzie krytycznym Kernel-Power (identyfikator 41) oraz w tej samej ilości błąd EventLog (6008) oraz kilka innych.
-W laptopie wymieniana była matryca (poprzednia była uszkodzona PODOBNO w wyniku zamknięcia słuchawek przez klapę (?!)).
-Laptop zachowuje się w ten sposób zarówno na samym zasilaczu bez baterii (testowałem 3 różne) jak i na samej baterii oraz baterii razem z zasilaczem.
-Wykonałem pełen skan HdTune Pro dysku, brak bad sektorów. Ten sam dysk w innym laptopie nie powoduje żadnych problemów.
-Wykonałem test pamięci Memtest (zero błędów). Ta sama kość ramu DDR3 (4GB) nie powoduje problemów w innym sprzęcie. Próbowałem uruchomić notebook z innymi kośćmi RAM o różnych parametrach - urządzenie nie chciało się uruchomić (testowałem ok 2x różnych kości, nawet o tych samych parametrach co pierwotna kość).
-Kilkukrotnie zmieniałem system operacyjny (Windows7 64 i 32, Windows 8 64 i 32). Problem występuje w przypadku każdego z nich. Problem pojawia się również przy instalacji każdego z tych systemów na etapie ładowania sprzętu lub logowania już do systemu. Do pewnych końcowych etapów instalacja przebiega bezproblemowo (!) Jedyna opcja aby dokończyć instalację czyli zainstalować w pełni system było przełożenie dysku do innego laptopa.
-Błąd pojawia się na czystej kopii systemu, oraz na poziomie gdy wgrałem wszystkie sterowniki ze strony producenta.
-Notebook nie grzeje się w żaden sposób, maksymalne temperatury procesora to 53-54*C. Wymieniłem pastę termo przewodzącą między radiatorem a procesorem. (karta graficzna schowana jest pod zintegrowanym procesorem.
-Próbowałem również uruchamiać system z odłączonymi kartami sieciowymi, bez zmian.
-BIOS był aktualizowany, działa na ustawieniach standardowych.
-Ten sam błąd pojawia się w przypadku użycia Ubuntu Live CD z USB. (bez instalacji systemu).
Zawieszenia nie są za każdym razem w tym samym miejscu. Raz na obciążeniu, a raz bez. Raz po 1 minucie od uruchomienia systemu a innym razem po 15 minutach. Na mój mało profesjonalny rzut oka nie widzę zmian na płycie głównej.
O dziwo laptop nie ma problemu pozostając w trybie awaryjnym.
Czy zna ktoś może przyczynę problemu, a co więcej sposób rozwiązania?
Będę wdzięczny za każdą pomoc, chętnie odpowiem na dodatkowe pytania.
Pozdrawiam, Aleksander.
