Laptop Dell D820 - czarny ekran co jakiś czas

WITAM
kupiłam laptopa dell D820 2 tygodnie temu i mam z nim problem nie wiem od czego co jakiś czas wyskakuje mi taki czarny ekran i nie mogę nic zrobić a wygaszacz ekranu mam ustawiony na 99 min to nie powinno jeżeli ktoś miał taki problem to proszę o odpowiedz

dziekuję

Dzień dobry,

Może jest ustawiony tryb wyłączenia ekranu?

Start -> Panel Sterowania -> Opcje zasilania -> zmień ustawienia planu -> i tam znajduje się menu "przełącz komputer w tryb uśpienia" może jest tam ustawiony krótki czas?

weszłam na to ale nie mam takich opcji jest tylko takie coś Start -> Panel Sterowania -> Opcje zasilania posiadam windows XP

Ja mam ustawiony na 20 min i to nie zawsze mi wyskakuje i jak mi wyskakuje to jest cały czarny ekran i świecą się kontrolki nie mogę nic wtedy zrobić tylko muszę zresetować na przycisku włącz wyłącz

Jeżeli ktoś miał podobny problem to proszę o pomoc dzisiaj jak oglądałam piosenki na youtube to wyskoczył mi taki pomarańczowy ekran nie wiem od czego jeżeli też ktoś tak miał to proszę o odpowiedz ?