Beko nie widzi garnków - plyta indukcyjna nie widzi garnków po jednej stronie

Witam. Znajomy podłączył mi dziś nową płytę indukcyjną. Ma cztery pola, jednak te po prawej stronie nie widzą garnków. 2 pola po lewej działają OK. Zastanawiam się, czy to może wina błędnego podłączenia. Czy można podłączyć płytę tak, aby jedne pola grzały, a inne nie? Jestem totalnym laikiem. Będę wdzięczny za sugestie. Wołać elektryka czy od razu kontaktować się z serwisem?

Zacznijmy od tego jaka to płyta - model.
Po drugie błędne podłączenie płyty może skutkować tym, że "połowa" płyty może nie działać. Płyta podłączona jest pod 1 czy 2 fazy?

Jest to Beko HII 64500 FHTW. Niestety nie wiem, jak dokładnie zostało wykonane podłączenie, bo nie znam się na tym.

Według instrukcji jest włączona odpowiednia strefa grzania?

Tak. Wszystko robię jak trzeba. Pola po lewej wykrywają garnek i nagrzewają się. Na obu polach po prawej miga ikona sygnalizująca brak garnka. Na polu po lewej słychać takie "pstrykniecie" przed wykryciem garnka. Po prawej nic się nie dzieje, tylko miga ikona.

Ku potomności rozwiązanie:
Gość z serwisu stwierdził spalony zasilacz i wymienił bez dyskusji. Nie stwierdził błędnego podłączenia. A ciekawa rzecz, że po 2 miesiącach zasilacz znowu się spalił i ponownie go wymienili. Zobaczymy, na jak długo.