Niska prędkość internetu z Vectry - umowa 150 Mb/s, realnie 10 Mb/s przez kabel

Witam mam problem z internetem z vectry . Prędkość jaka jest w umowie wynosi do 150Mb/s a po sprawdzeniu prędkości pobierania i przesyłania przez kabel pokazuje mi 10 Mb/s.Jaki moze być tego problem ?

Po pierwsze w umowie masz zapis "do 150 Mb/s" więc operator może nawet ci udostępnić internet z prędkością 10 Mb/s.
Po drugie na twoim miejscu dzwoniłbym do operatora i przedstawiłbym mu sytuację.
Pytanie jakie nasuwa się to jak masz to wszystko pospinane i czy prędkość mierzysz po WiFi czy po kablu? Kolejne pytanko to jakie urządzenie dostępowe dostałeś od dostawcy czy jest to modem czy router z wbudowanym modemem. Tak jednoznacznie nie da się określić co może być przyczyną i gdzie masz wąskie "gardło" i gdzie leży przyczyna tak niskiego transferu. Więcej informacji jest potrzebne do jakiejkolwiek dyskusji

Sprawdź konfigurację karty sieciowej i poprawność instalacji sterowników.
Użyj innego kabla.
Wygląda jakby karta zafiksowała się na prehistoryczną prędkość 10Mbps.

Mierzylem prędkość po kablu ktory jest prosto od nich .Dostalem jakiś badziewny router od nich ktory miał zasięg tylko w jednym pokoju wiec po wizycie technika od vectry dalem swoj dawny router ASUS DSL-AC52U.Wszystkie sterowniki sa aktualne i dobrze ustawione ,mieszkam w Gdańsku wiec problemu z zasięgiem tez nie ma .Moze to ich wina i dali tylko 10 Mbps.

wampirek napisał:

Po pierwsze w umowie masz zapis "do 150 Mb/s" więc operator może nawet ci udostępnić internet z prędkością 10 Mb/s.

Powinien już z obowiązku ustawowego mieć też zapis o prędkości minimalnej dla danej oferty.

M2444 napisał:

Dostalem jakiś badziewny router od nich

Jaki dokładnie?

M2444 napisał:

po wizycie technika od vectry dalem swoj dawny router ASUS DSL-AC52U

M2444 napisał:

Moze to ich wina i dali tylko 10 Mbps.

A jak masz ustawione linkowanie w karcie sieciowej komputera?
Nie ograniczasz się sam w routerze?

wampirek napisał:

Po pierwsze w umowie masz zapis "do 150 Mb/s" więc operator może nawet ci udostępnić internet z prędkością 10 Mb/s.[...]

Bzdura, osiągi powinny być dużo większe,

M2444 napisał:

Dostalem jakiś badziewny router od nich ktory miał zasięg tylko w jednym pokoju

Router pracuje radiowo - nie zrobiłeś pomiarów ile sieci jest w okolicy i na jakich kanałach nadają, no i nie podałeś jaki to router.
Odpal komputer w trybie serwisowym z obsługą sieci i zrób pomiar przez kabel, bo jak przyjedzie serwisant i sprawdzi na swoim sprzęcie i będzie dobrze (możesz tego zażądać), to zapłacisz 49 PLN do faktury.

Od vectry dostalem router Netgear DG 834g .Włączyłem tryb tryb serwisowy z obsługą sieci i podłączyłem kabel który idzie bezpośrednio od vectry skrzynki ,załączam screena z wynikami- jest nadal ok 10 .A co do predkosci minimalnej zawartej w umowie jestem w stanie zobaczyć dopiero w piątek . Gdy ostatnio byl u mnie technik znalazł wolny kanał i mowil ze troche jest tych sieci ale w duzym mieście tylko 10 Mb/s jest aż nie mozliwe skoro ostatnio od prointernetu miałem 70 Mb/s .Nastepna wizyta technika jest 21 sierpnia bo musiałem wyjechać z domu na pare dni

Nie obraź się, ale to zwyczajny router pracujący w trybie G. Masz modem (na kablu koncentrycznym, czy lan na skrętce?)Jeśli modem, to się podepnij bezpośrednio i zapodaj jego parametry pracy, jeśli to lan patrz j/w tylko przetestuj prędkość.

Masz jakiegoś antywirusa na komputerze?? Jeśli tak to wyłącz ochronę na czas testowania często się zdarza że program antywirusowy spowalnia internet.

Kiedyś będąc na awarii u klienta był włączony Kaspersky i prędkości miał w porywach do 500kb/s, duże też jest przypadków o Avaście

Mam tylko Windowsa defendera oraz wyłączony firewall i sprawdzałem kabel prosto od modemu vectry ktory jest skrętką.Parametry sa lepsze bo 10 z kawałkiem .

Co pokazuje karta sieciowa na komputerze kiedy jesteś podłączony do modemu dostawcy? Jest link 10Mbps czy 100Mbps?

Było 10 Mbps

KOCUREK1970 napisał:

A jak masz ustawione linkowanie w karcie sieciowej komputera?

To już wiemy, że 10 Mb.
A teraz poproszę o ustawienia sterownika sieciówki w menagerze urządzeń od twojej karty sieciowej LAN.

M2444 napisał:

Gdy ostatnio byl u mnie technik znalazł wolny kanał i mowil ze troche jest tych sieci ale w duzym mieście tylko 10 Mb/s jest aż nie mozliwe skoro ostatnio od prointernetu miałem 70 Mb/s

Co ma wspólnego wolny kanał (pewnie wifi) z prędkością uzyskiwaną na połączeniu kablowym?

Zapchane kanały -taki byl argument vectry odnośnie wolnego Internetu ale czekam na 21 sierpnia na wizytę technika od nich .