Witam, Piszę tutaj na forum ponieważ chciałbym otrzymać subiektywną ocenę. Do rzeczy ostatnio wysłałem laptopa na gwarancje z powodu niedziałających przycisków. Serwis odpowiedział że wina leży po mojej stronie ponieważ laptop został rzekomo zalany. Oczywiście nie był. W prośbie o dowód zalania...

Według mnie widać jakieś dziwne zacieki i jakby kurz się przykleił do czegoś lepkiego. To serwis sklepowy czy producenta? Gdzie kupiłeś i jaką masz gwarancję?

Kiedy kupiłeś tego ( Msi gl72 7rd )? Link_ specyfikacja Ja tam nic nie widzę... zalanego Jeśli to po Roku użytkowania ... to niewiele. p.s Ten model pojawił sie w k.III-kwart. 2017r. - zazwyczaj płyta MS-16J91

Dziekuje za odpowiedź. Laptoo kupiony w Neonet, serwis producenta. Gwarancja standardowa 2 letnia jak przy wiekszosci produktów. Zapomniałem dodać laptop Msi gl72 7rd

Czyli to MSI odrzuciło? Hmm... Trzecie i czwarte zdjęcie - widać dokładnie kurz przyklejony między klawiszami, pod L, ale jak typowe zalanie to nie wygląda (albo bardzo lekkie...), poza tym od spodu klawiatury też wtedy coś powinno być widać.

Dodatkowo padły klawisze po drugiej stronie, tylda, 1. Zdjęć rzekomego zalania w tym miejscu nie ma. Napisałem do serwisu o dogłębne wskazanie mojej winy, z zdjeciami pod klawiaturą.

Na zdjęciach trudno ocenić - może być to drobne zalanie lub nawet efekt zawilgocenia - nie powinien jednak wpływać na działanie klawiatury (na zdjęciach widać tylko ślady na wierzchniej części folii), chyba że np. pod klawiszami także są ślady.

REKLAMA

Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Serwis odrzucił gwarancję laptopa za zalanie - czy zdjęcia to udowadniają?

Milker333 25 Kwi 2019 15:18 963 6

REKLAMA

Zgłoś naruszenie prawa

Odpowiedz | Nowy temat

#1 17925818 25 Kwi 2019 15:18

Milker333 Milker333

Poziom 2

Posty: 3
Autor tematu

Post #1
17925818 25 Kwi 2019 15:18

Witam,
Piszę tutaj na forum ponieważ chciałbym otrzymać subiektywną ocenę.
Do rzeczy ostatnio wysłałem laptopa na gwarancje z powodu niedziałających przycisków.

Serwis odpowiedział że wina leży po mojej stronie ponieważ laptop został rzekomo zalany. Oczywiście nie był. W prośbie o dowód zalania dostałem niżej dodane zdjęcia. Czy waszym zdaniem taki dowód jest mało wiarygodny i serwis próbuje umyć ręce od wad swojego produktu? Czy powinienem dalej próbować go reklamować czy jestem z góry skazany na porażkę?
REKLAMA
Pomocny post

#2 17925828 25 Kwi 2019 15:21

Konto nie istnieje Konto nie istnieje

Poziom 1

Pomocny post
Post #2
17925828 25 Kwi 2019 15:21

Według mnie widać jakieś dziwne zacieki i jakby kurz się przykleił do czegoś lepkiego.

To serwis sklepowy czy producenta? Gdzie kupiłeś i jaką masz gwarancję?
REKLAMA
#3 17925830 25 Kwi 2019 15:23

Milker333 Milker333

Poziom 2

Posty: 3
Autor tematu Pomocny post? (0)

Post #3
17925830 25 Kwi 2019 15:23

Dziekuje za odpowiedź.
Laptoo kupiony w Neonet, serwis producenta.

Gwarancja standardowa 2 letnia jak przy wiekszosci produktów.

Zapomniałem dodać laptop Msi gl72 7rd
#4 17925837 25 Kwi 2019 15:28

Konto nie istnieje Konto nie istnieje

Poziom 1

Post #4
17925837 25 Kwi 2019 15:28

Czyli to MSI odrzuciło? Hmm...

Trzecie i czwarte zdjęcie - widać dokładnie kurz przyklejony między klawiszami, pod L, ale jak typowe zalanie to nie wygląda (albo bardzo lekkie...), poza tym od spodu klawiatury też wtedy coś powinno być widać.
REKLAMA
#5 17925844 25 Kwi 2019 15:33

Milker333 Milker333

Poziom 2

Posty: 3
Autor tematu Pomocny post? (0)

Post #5
17925844 25 Kwi 2019 15:33

Dodatkowo padły klawisze po drugiej stronie, tylda, 1. Zdjęć rzekomego zalania w tym miejscu nie ma.

Napisałem do serwisu o dogłębne wskazanie mojej winy, z zdjeciami pod klawiaturą.
REKLAMA
Pomocny post

#6 17926168 25 Kwi 2019 18:59

lisek lisek

Serwisant RTV

Posty: 39792

Pomógł: 6323

Ocena: 6828
Pomocny post? (+1)

Pomocny post
Post #6
17926168 25 Kwi 2019 18:59

Kiedy kupiłeś tego ( Msi gl72 7rd )? Link_ specyfikacja
Ja tam nic nie widzę... zalanego

Cytat:
Trzecie i czwarte zdjęcie - widać dokładnie kurz przyklejony między klawiszami, pod L,

Jeśli to po Roku użytkowania ... to niewiele.

p.s
Ten model pojawił sie w k.III-kwart. 2017r.
- zazwyczaj płyta MS-16J91
#7 17927144 26 Kwi 2019 07:58

sk1977 sk1977

Spec od komputerów

Posty: 8047

Pomógł: 1326

Ocena: 742
Pomocny post? (0)

Post #7
17927144 26 Kwi 2019 07:58

Na zdjęciach trudno ocenić - może być to drobne zalanie lub nawet efekt zawilgocenia - nie powinien jednak wpływać na działanie klawiatury (na zdjęciach widać tylko ślady na wierzchniej części folii), chyba że np. pod klawiszami także są ślady.

Pomogłem? Kup mi kawę.
Zarejestruj konto, Zaloguj się i bądź aktywny na forum, a wtedy reklamy nie będą się pojawiać. Dołącz do dyskusji i otrzymaj punkty za rejestrację oraz odpowiedzi.

Zainstaluj aplikację Elektroda

Odpowiedz | Nowy temat

Zgłoś naruszenie prawa

Podsumowanie tematu

✨ Użytkownik zgłosił laptopa MSI GL72 7RD do serwisu z powodu niedziałających klawiszy, jednak serwis odrzucił gwarancję, twierdząc, że urządzenie zostało zalane. Użytkownik nie zgadza się z tą opinią i prosi o ocenę zdjęć, które otrzymał jako dowód zalania. W odpowiedziach forumowiczów pojawiają się wątpliwości co do wiarygodności dowodów, wskazując na obecność kurzu i zanieczyszczeń, które mogą sugerować jedynie niewielkie zalanie lub zawilgocenie, a nie poważne uszkodzenie. Użytkownik planuje dalsze działania w celu reklamacji.
Wygenerowane przez model językowy.

REKLAMA