logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Zamulanie HP Omen po instalacji gry, nieskuteczne antywirusy, niewyłączający się touchpad

Endrju_New 22 Paź 2020 23:52 789 7
REKLAMA
  • #1 18994474
    Endrju_New
    Poziom 3  
    Posty: 4
    Witam
    Mam problem ze swoim laptopem i nie umiem sam sobie z nim poradzić. Posiadam dość nowy laptop, a dokładnie 1,5 roczny HP Omen.
    Do tej pory był bardzo szybki, nie sprawiało mu problemów wielozadaniowość oraz granie na nim. Niestety to się zmieniło po zainstalowaniu felernej gry. Po instalacji zaczęły się problemy,a dokładniej zaczął się dziwnie zachowywać, dokładniej zaczął zamulać i to bardzo w porównaniu do szybciej. Najlepsze momenty jest gdy lewy klik myszki lub touchpad nie działa, ale prawy już normalnie, to znaczy, że nie mogę włączyć żadnej aplikacji nawet startu, ale za to mogę włączyć ustawienia. Od razu jak zauważyłem te objawy gra została odinstalowana a komputer przeskanowany pięcioma antywirusami (każdy był po kolei instalowany, potem skanowanie, a przed instalacja kolejnego odinstalowany) żaden nic nie wykrył. Następnie zainstalowałem programy sprawdzające dyski myśląc że może się zepsuły (mam dwa, na jednym jest system, a drugi był do instalacji programów). Te też nic nie wykazały. Następnie zainstalowałem program sprawdzający procesor myślałem, że mogło jemu coś się stać, ale też nic nie wykryło. Po tym już nie wiedziałem co robić wiec przyszło mi na myśl przywrócenie do ustawień fabrycznych, zaznaczając żeby wszystko usuną (na szczęście nic cennego na nim nie miałem, więc nie było wahania). I to nie poskutkowało po zainstalowaniu wszystkich aktualizacji dalej zamula i dalej te same problemy. Wiec pytanie czy można to jakoś naprawić?
  • REKLAMA
  • #2 18994500
    dance251
    Poziom 31  
    Posty: 1444
    Pomógł: 171
    Ocena: 157
    Po pierwsze:

    1. Podaj specyfikację sprzętu
    2. Czy na gwarancji?
    3. Co to za gra? Pobierana, piracka, czy oryginał?
    4. Możliwe, że pobrałeś wraz z grą szkodliwe oprogramowanie
    5. Zainstaluj Malwarebytes i zobacz czy coś znajdzie
    6. Zrób SMART z Frst i prześlij logi z tego programu

    Stąd np. pobierzesz:

    https://www.instalki.pl/programy/download/Windows/antyspyware/Farbar_Recovery_Scan_Tool.html
  • REKLAMA
  • #3 18994501
    RADU23
    VIP Zasłużony dla elektroda
    Posty: 20718
    Pomógł: 2427
    Ocena: 1730
    Pokaż SMART dysku z CDI => https://osdn.net/projects/crystaldiskinfo/downloads/70096/CrystalDiskInfo7_8_3.exe/
    Okno programu rozciągnij w taki sposób by były widoczne wszystkie parametry.

    Pobierz Farbar Recovery Scan Tool http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ zgodny z wersją systemu 32-bit lub 64-bit.
    Uruchom FRST i kliknij "Scan". Wstaw raport FRST i Addition jako załączniki.
  • #4 18994562
    Endrju_New
    Poziom 3  
    Posty: 4
    1. Mój sprzęt :
    Hp Omen
    - Intel® Core™ i5-8300H CPU @ 2.30GHz
    - NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti
    - Intel® UHD Graphics 630
    - Pamięć 8 Gb
    - Motherboard HP 82DA
    2. Tak jest na gwarancji, lecz nie mam możliwości oddania do serwisu, jestem za granicą.
    3. Niestety pokusiłem się na piracką.
    4. Malwarebytes nic nie znalazł. Tak samo eset i kilka innych programów.
    5. Zamulanie HP Omen po instalacji gry, nieskuteczne antywirusy, niewyłączający się touchpad Zamulanie HP Omen po instalacji gry, nieskuteczne antywirusy, niewyłączający się touchpad
    Załączniki:
    • FRST.txt (153.38 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Addition.txt (33.79 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
  • REKLAMA
  • #5 18994991
    Endrju_New
    Poziom 3  
    Posty: 4
    Zapomniałem dodać że jeszcze przed przywróceniem systemu do ustawień fabrycznych, przywróciłem system szybciej normalnie bo myślałem że jakiś sterownik pociągnęło ale tez nic nie dało.
  • REKLAMA
  • #6 18995125
    aachi
    Poziom 24  
    Posty: 511
    Pomógł: 73
    Ocena: 46
    Skoro przywróciłeś czysty system to trzebaby zerknąć na Hardware.
    1) Mógł uszkodzić się zasilacz. Sprawdź czy komputer źle działa także gdy zasilany jest tylko z baterii.
    2) Brudny/zalany touchpad? Wyłącz touchpad i pracuj wyłącznie na zewnętrznej myszce.
    3) Do sprawdzenia temperatury podzespołów. Możesz użyć HWMonitor, lub HWiNFO.
    4) Przydałoby się zresetować ustawienia BIOS do wartości domyślnych.
    5) Gdy zamula to jak bardzo zajęte są podzespoły komputera: CPU, Pamięć RAM, Dyski Twarde? Jakie taktowanie ma CPU? Możesz to sprawdzać Menadżerem zadań (Ctrl+Shift+Esc).
  • #7 19002418
    RADU23
    VIP Zasłużony dla elektroda
    Posty: 20718
    Pomógł: 2427
    Ocena: 1730
    Otwórz notatnik i wklej zawartość z ramki:
    Cytat:
    CloseProcesses:
    CreateRestorePoint:
    U3 aspnet_state; Brak ImagePath
    2020-10-22 15:54 - 2020-10-22 15:54 - 000000000 ____D C:\Program Files\Windows Multimedia Platform
    2020-10-22 15:54 - 2020-10-22 15:54 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Windows Multimedia Platform
    ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => -> Brak pliku
    HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://hp17win10.msn.com/?pc=HCTE
    HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp://hp17win10.msn.com/?pc=HCTE
    HKU\S-1-5-21-4054384978-391214762-1863270547-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp://hp17win10.msn.com/?pc=HCTE
    HKU\S-1-5-21-4054384978-391214762-1863270547-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://hp17win10.msn.com/?pc=HCTE
    FirewallRules: [{8EF80D46-5E6F-466F-A25B-35BE683567B6}] => (Allow) C:\Program Files\Common Files\McAfee\MMSSHost\MMSSHost.exe => Brak pliku
    FirewallRules: [{B4E1DAA3-75FA-4AD4-9A91-1F6CEB8E9A70}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Common Files\Mcafee\MMSSHost\MMSSHost.exe => Brak pliku
    FirewallRules: [{6664E30A-5D00-4835-95D8-712BF92B2EF9}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\AD2F1837.OMENCommandCenter_4.0.23.0_x64__v10z8vjag6ke6\win32\HP.Omen.OmenCommandCenter.exe => Brak pliku
    FirewallRules: [{D88A334D-CC77-4584-BE72-9F73AC916C7A}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\AD2F1837.OMENCommandCenter_4.0.23.0_x64__v10z8vjag6ke6\win32\HP.Omen.OmenCommandCenter.exe => Brak pliku
    FirewallRules: [{02F84662-74C4-4BAB-8199-45E6E7E3C6CF}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\AD2F1837.OMENCommandCenter_4.0.23.0_x64__v10z8vjag6ke6\win32\HP.Omen.OmenCommandCenter.exe => Brak pliku
    FirewallRules: [{4FA22277-3BD8-4445-BF7C-128ED8760663}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\AD2F1837.OMENCommandCenter_4.0.23.0_x64__v10z8vjag6ke6\win32\HP.Omen.OmenCommandCenter.exe => Brak pliku
    FirewallRules: [{D531ED54-8778-4914-B101-A24ED9999765}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\AD2F1837.OMENCommandCenter_4.0.23.0_x64__v10z8vjag6ke6\win32\Streamer\Omen.exe => Brak pliku
    FirewallRules: [{0247CDD2-C65D-4C80-808F-30867983D545}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\AD2F1837.OMENCommandCenter_4.0.23.0_x64__v10z8vjag6ke6\win32\Streamer\Omen.exe => Brak pliku
    FirewallRules: [{ED8E67E8-F076-4CD3-AB79-CB4F79E5D82E}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\AD2F1837.OMENCommandCenter_4.0.23.0_x64__v10z8vjag6ke6\win32\Streamer\Omen.exe => Brak pliku
    FirewallRules: [{F39E3A1E-1571-43FA-89CD-06AE40245B46}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\AD2F1837.OMENCommandCenter_4.0.23.0_x64__v10z8vjag6ke6\win32\Streamer\Omen.exe => Brak pliku
    EmptyTemp:

    Plik zapisz pod nazwą fixlist.txt i umieść w folderze gdzie masz FRST.exe.
    Uruchom FRST i kliknij w Fix/Napraw.

    SMART dysków nie komunikuje niczego niepokojącego.
  • #8 19011991
    Endrju_New
    Poziom 3  
    Posty: 4
    1. Na baterii lub zasilaczu to samo się dzieję.
    2. Touchpad jest czysty ale i tak zacina na nim jak i na myszce bezprzewodowej jak i przewodowej.
    3. Temperatury w normie jak pisałem wcześniej sprawdzałem.
    4. No właśnie tu jest problem nie pokazuje nic nie normalnego, wszystko jest w normach. Ale co śmieszne to właśnie pomaga gdy się zatnie. Komputerowi pomaga właśnie włączyć menadżer zadań i wtedy się odblokowuje.
    5. Zrobiłem naprawę ale dalej ten sam błąd, lecz zauważalnie jest lepiej bo rzadziej występuje zacinanie.

Podsumowanie tematu

✨ Użytkownik zgłasza problemy z laptopem HP Omen po zainstalowaniu pirackiej gry, co spowodowało spowolnienie działania systemu oraz problemy z touchpadem i myszką. Pomimo przeprowadzenia skanowania antywirusowego (w tym Malwarebytes) oraz przywrócenia systemu do ustawień fabrycznych, problemy nie ustąpiły. Użytkownik sprawdził temperatury podzespołów, które były w normie, oraz zasilanie, które również nie wykazywało problemów. Zasugerowano dalsze kroki, takie jak sprawdzenie sprzętu, czyszczenie touchpada, reset BIOS oraz monitorowanie obciążenia CPU i RAM. Użytkownik zauważył, że otwarcie Menadżera zadań pomaga w odblokowaniu systemu.
Podsumowanie wygenerowane przez AI na podstawie treści dyskusji.
REKLAMA