Zwrot abonamentu za brak karty Cyfrowego Polsatu - co zrobić?

Mam nastepujace pytanie czy moge zadac zwrotu abonamentu za polsat cyfrowy jezeli do dzis mi nie przyslali karty w nowym systemie kodowania a wiekszasc kanalów jest juz wyłoczone .Jak dzwonilem do nich to powiedzieli ze karte wysłali na poczatku wrzesnia tylko ze nikt jej nie podjoł na poczcie i ze wysyłaja ja jeszcze ras (szczegulik ja nie mialem zadnego awizo)tenx za pomoc

a adres do korespondencji jest taki sam jak ten na którym chcesz odebrac przesyłke ,
poza tym moez a nawet powinienes wnoskowac o przesuniecie miesieczne abonamenty z powodu błedu popełnionego przez polsat ze nieprzysłali na czas karty poniwarz zmiana kart miła trwac teoretycznie do konca sierpnia
pozdrawiam rafał

gothye napisał:

a adres do korespondencji jest taki sam jak ten na którym chcesz odebrac przesyłke ,
poza tym moez a nawet powinienes wnoskowac o przesuniecie miesieczne abonamenty z powodu błedu popełnionego przez polsat ze nieprzysłali na czas karty poniwarz zmiana kart miła trwac teoretycznie do konca sierpnia
pozdrawiam rafał

Tak własnie prubowalem zrobic tyle ze telofonicznie to mi powiedzili ze to moja wina bo oni ja wyslali karte a ja jej nie odebralem a adres jest prawidłowy
ps. czy znacie jakas stronke z oficjalna zapowiedzia od kiedy i do kiedy bedzie trwala wymiana kart?????

Mówiąc ogólnie ,to dział obsługi klienta działa na poziomie "brukowca"-mój znajomy miał podobny problem i dokładnie ta sama odpowiedz.To sie nazywa frątem do klienta.