Halo, cześć.
Jeśli korzystasz z Mac, sprawa jest prosta. Jeśli z windows, upewnij się, że masz zainstalowany i zaktualizowany iTunes. Teraz do rzeczy.
Wyłącz telefon. Odczekaj 30s i trzymając wciśnięty guzik Home włóż kabel Lighting do telefonu (oczywiście podłączony wcześniej do komputera z uruchomionym iTunes, jeśli to windows). Odczekaj chwilę, na ekranie telefonu pojawi się logo iTunes (lub komputera z kabelkiem, zależnie od wersji) a komputer rozpozna telefon i zapyta o wybór opcji: "czy chcesz uaktualnić" lub "czy chcesz odtworzyć". Wybierz to drugie. Po kilkunastu minutach będziesz miał wyzerowany iPhone, gotowy do uruchomienia i pracy. Tyle.