[Rozwiązano] Niska prędkość internetu światłowodowego 300mbps na urządzeniach

Hej.
Pytanie związane z prędkością internetu.
Mam w umowie 300mbps.
Wiadomo po wi fi jest mniej ale.

Telewizory = plus minus 20mbps..
zasięg prawie full.

Box t-mobile TV nawet testu nie zrobi, ale czasem działa.
Zasięg prawie full.

Laptopy = około 35mbps
Zasieg full.
wiem w lapkach moze słabsze karty ale nie slabsze niż 100mbps.

Smartfony = 50mbps
zasieg full.

---------------------------------------------

Wytłumaczy mi ktoś kurde co jest ??
Internet skacze , czasem na TV pokazuje ledwo 2-3 mbps.

Router wymieniany, nic nie pomogło.

Jest to świtłowód.
Mam go kilka lat nigdy nie było problemu.

A no i jak bywa że jest taki słaby podpiąłem kablem lan.
Było to samo tez słaby 2-3 mbps..

Dostawca z serwisantem już się nad tym głowili i chyba odpuścili.

Router Archer c6 , obsługuje chyba do 900mbps na dwóch pasmach.

Coś gdzieś czytałem że w nim można coś zmienić, że działa lepiej . Nie znam się . może ktoś podpowie.
Dzieje sie tak od około miesiąca, wczesniej lata było ok.

Tak ponad rok temu sprawdzałem na laptopie prędkość gdzie miałem nawet nie połowe zasięgu na balkonie w lato bo pamiętam.
Ponad 80mbps pokazało.
A nawet na dzien dzisiejszy siedząc z tym samym lapkiem 3 metry od routera mam 32 pobieranie, 35 wysyłanie. ping 25.
Teraz i tak jest ok, bo potrafi zwolnić tak że rozłączy neta. do tego stopnia że strony nie załaduje

Cześć, może przewód światłowodowy jest uszkodzony albo zagięty przez co traci przepustowość. Prześledziłbym jak biegnie ten przewód od rutera do słupa ew. jak masz puszczony ziemią to tam może być problem z uszkodzeniem.

Bo skoro mówisz że ruter wymieniałeś, a na każdym urządzeniu w domu jest problem to tylko to wydaje się przyczyną.

Masz urządzenie od dostawcy?
Pomiń swój ruter i wepnij się kablem bezpośrednio do niego i sprawdź.

Przewód wisi od słupa do ściany domu, zaraz za ścianą na szafce stoi router i jakaś biała "brama" tak mowią na to.
Swiatłowód idzie do tej bramy, potem z bramy do routera.
Nic nie ruszane , nie dotykane.
Kable leżą luźno wiec nawet nie miały się jak uszkodzić .

Takie te ekstremalne spadki są przeważnie wieczorami , ale nie zawsze .

Wiesz może jaką prędkośc powinien mi speed test pokazywać ? przy 300mbps ?

Dodano po 3 [minuty]:

>>20925967

urządzenie od dostawcy, dostałem również na testy inny nowy. Było to samo.
Kablem LAN też sprawdzałem (wtedy co był taki spadek do 2mbps) , po kablu identycznie tez taka prędkość.

Jest jeszcze taka opcja ale to w ekstremalnych przypadkach i chytrości dostawcy że w umowie masz podział internetu na dany obszar.

Ale skoro mówisz że ekipa serwisowa przyjechała i o tym domyślam się nie wspomiali to raczej nie jest to.

Reklamuj usługę skoro płacisz u dostawcy. Masz mieć zbliżoną prędkość na ich urządzeniu jak w umowie.
Niech przyjadą i sprawdzą światłowód, może jest złamany.

Było zgłaszane , nie wiedzą czemu i co sie dzieje.
Najlepsze jest to, że takie ekstremalne spadki są wieczorami gdzie człowiek by chciał coś obejrzeć na np. Netflix , nie ma szans, buferuje ciągle lub nawet się nie włączy.
Nie zawsze tak jest . W tym problem . Czasem pare dni utrzymuje te liczmy 30mbps i jest ok,

Ogólnie ile powinien mi przy tej prędkosci pokazywać speed test ?
Czy ja źle to przeliczam ?
Bo Mbps i Mb/s to to samo ?

https://www.netia.pl/pl/blog/mbps-co-to-znaczy-ile-to-mb

to inaczej.
Ile powinien mi pokazywać w przyblizeniu https://www.speedtest.pl/ .

30Mb/s czy 300Mb/s ?

Jak masz 300 to 300 albo prawie 300.

W umowie masz 300Mb/s (Megabity) jeśli przeliczasz to na MB/s (Megabajty) to wtedy dzielisz to przez 8

300Mb/s÷8= 37,5MB/s

Ale speed test pokazuje w Megabitach, więc taka zadowalająca prędkość powinna się u ciebie wahać między 220-300Mb/s

dokładnie mam wpisane 300 Mbit/100 Mbit

czyli ile na speed test ?

Dodano po 2 [minuty]:

>>20926025

czyli wychodziło by tak jak piszesz, że około 200 chociaż na speedtest.

Ale ogólnie nawet jakby cały czas było tak z 50-60 to juz by było ok

I najlepsze jest to że (jak spadnie predkosc) połowa urządzeń jest wyłączona , a predkośc potrafi spasc do 2 Mbps.

Bo już kminiłem nawet z obciązeniem routera zbyt dużą ilością urządzeń.

Na Speedtest jest liczone w Mb/s, więc tutaj nie ma przeliczania. Tutaj też musi być w okolicach 220-300 Mb/s.

Więc tak jak kolega wyżej wspominał, musisz powalczyć z dostawcą, bo to, co otrzymujesz, to jest żart po ich stronie.

Ew. rozłącz wszystkie urządzenia i sprawdź wieczorem, jak sygnał spadnie, jaką przepustowość masz na jednym urządzeniu.

Ok, czyli dobrze myślałem, że ma być nie 30, tylko bliżej 300.

Już tak robiłem, mało tego podłączyłem kablem LAN.
Przez Wi-Fi było 2-3 Mbps, i tyle samo po kablu.

Sęk w tym, że przeważnie takie spadki są w godzinach wieczornych, i nikt mi nie przyjedzie z tym walczyć.

W dzień przeważnie te 30 Mbps się utrzymuje.

Ale no tak, jak Pan pisze, powinno być bliżej 300.

Zrób certyfikowany test (kilka) i reklamuj usługę dołączając go do reklamacji.

ok dzięki za info wszystkim.
Ogólnie nie chce tam problemów im robic z reklamacjami i tak dalej
Wiem już, że to nie moja wina i tak dalej.
Wiem że muszą oni kombinować
Zgłoszone kolejny raz , zobaczymy niech główkują ja co mogłem już zrobiłem .
Wolałem się też tutaj upewnić .

Dam znaka w czym był problem jak go rozwiążą

Chyba że ktoś z was będzie wiedział gdzie szukać przyczyny i nakieruje byłbym wdzięczny.

Erbit napisał:

https://pro.speedtest.pl/

To się nadaje tylko nie wiem dla kogo bo moim zdanie nie do reklamacji. Walczę od początku miesiąca ze spadkami do zera gdy za chwilę jest powyżej 300. Ta aplikacja jeśli nie ma odpowiedniej prędkości nie certyfikuje próby i powtarza ją po 10 min i tak do skutku. Można się tak bawić do usr... a nadawca (UPS czyli PLAY)chce raportu z certyfikowanych prób. Podejrzewam router ale nadawca dwa razy przyjął zgłoszenie i cisza.No za pierwszym razem "nakazał" wykonać te próby i tyle, tłumacząc się że prędkości po wifi nie gwarantuje. Ale jak zmierzyć po kablu jak się nie daje .Co do prędkości w umowach które wymienił ktoś powyżej to to nie jest 300M tylko do 300M.

No dobra, ale grzebie w ustawieniach routera i jest tu opcja (wyłączona) txbf mu-mimo.

To coś, z tego co czytam, ma wyrównywać zasięg do urządzeń i przesył.

Może to powinno być włączone?

Marek39 napisał:

Walczę od początku miesiąca ze spadkami do zera gdy za chwilę jest powyżej 300.

A nie masz tak dokładnie od 1.01.2024 ?
U nas wtedy pierwszy raz tak zwolniło, początkowo mówie pewnie nowy rok i robią jakiś reset czy cos.. no ale nie.

Szotu8 napisał:

Ogólnie nie chce tam problemów im robic z reklamacjami i tak dalej

Zatem nie bądź zdziwiony, że zamkną ci zlecenie i spławią na drzewo.
Tylko i wyłącznie reklamacja na piśmie może ich zmusić do czegokolwiek, ba tylko i wyłącznie reklamacja może na nich wymusić określone działania.
Zgłaszanie, to z powodzeniem można sobie zadzwonić na 0700 i w podobny sposób spędzić czas.

Erbit napisał:

Uruchom WinMTR

U mnie tak to wygląda:
Nic z tego nie rozumiem


Dodano po 10 minutach:

No dobra, a może inaczej.
Zna ktoś zwykły, niecertyfikowany program, którym np. włączyłbym go na laptopie na kilka godzin, czy nawet na noc?
Co mi będzie sprawdzał właśnie prędkość np. co 5-10 minut,
Potem mieć to na wykresie czy coś?

Bo w sumie jedyne, co mam, to zdjęcia speed testu.
Szukam takiego, ale są jakieś do monitorowania obciążeń, a to nie o to chodzi.

@Szotu8
Ale co dokładnie się dzieje z tym prospeedtestem?
Nawet jeżeli nie dochodzi do skutku no to chyba generuje jakiś końcowy raport?

1) podłącz laptop/komputer po kabelku, sprawdź z niego - jak będzie OK, to problem masz w WiFi (np. zakłócenia od sąsiadów)
2) na laptopie wejdź do cmdline, napisz
tracert www.microsoft.com
(dowolny tak naprawdę adres)
dostaniesz w efekcie listę kolejnych routerów

Pierwszy będzie miał adres typu 192.168.0.1, np.:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * * * Request timed out.
3 7 ms 9 ms 8 ms 89-75-9-52.infra.chello.pl [89.75.9.52]
4 11 ms 11 ms 11 ms pl-dzo01a-rd1-ae-1-2175.aorta.net [84.116.253.38]


Przerwij przez ^C.

Teraz daj "ping -n 1000" dla kolejnych adresów. Jak już na pierwszym będziesz miał duże czasy, to znaczy że masz problem routera. Kolejny widoczny (nie-gwiazdkowy) to już po stronie operatora, zwykle na jego wyjściu do Internetu. Jak tu jest OK, to znaczy że od jego strony jest OK, a problem zaczyna się dopiero "za nim".

Możesz też zwiększać rozmiar pingu (powiedzmy, do 1400 bajtów), i też rób to dla kolejnych adresów.
ping -n 1000 -l 1400 192.168.0.1

Jak na którymś etapie będziesz miał duży rozrzut czasowy, to masz znaleziony problem - niestabilne łącze.

nic nie rozumiem z tego co piszecie.

Erbit napisał:

Nie musisz rozumieć. Ile razy w tym czasie spadł transfer "do zera" ?

Nie mam pojęcia ten program tylko takie pokazuje cuda.

Będzie dużo prosciej jak ktoś poleci mi jakiś nie wiem monitor wi fi czy cos, który bedzie robił test załóżmy co 10 min . Ja go zostawie podłączonego na innym laptopie nawet na kilka dni. Tak by mi potem dało się zrobić z tego raport.
Bo niestety nie bede siedział 24h i klikał co chwile zeby test zrobić

Szotu8 napisał:

Będzie dużo prościej, jak ktoś poleci mi jakiś, nie wiem, monitor Wi-Fi czy coś, który będzie robił test, załóżmy, co 10 minut. Ja go zostawię podłączonego na innym laptopie, nawet na kilka dni. Tak, by mi potem dało się zrobić z tego raport.

I myślisz, że taki raport pokaże dokładną godzinę, dzień i urządzenie z problemem?
Kto te wielogodzinne logi ma potem tu analizować?