Brak dźwięku przestrzennego na PLAY BOX 4K z amplitunerem Marantz NR1508

Witajcie,
dziś zostałem przymuszony do wymiany dekodera z UPC 4K na PLAY BOX 4K, no i od razu pierwszy ZONK. Brak dźwięku przestrzennego na amplitunerze po HDMI oraz po optyku. (optyk działa zresztą tylko po odpięciu HDMI z dekodera, więc w ogóle nie wiem, jaki jest sens tego złącza) Jakikolwiek dźwięk wychodzi jedynie po zmianie ustawienia dźwięku na "nigdy nie używaj dźwięku przestrzennego", ale jak sama nazwa wskazuje, wychodzi tylko stereo. Podłączenie dekodera bezpośrednio pod TV i wyjście audio na ampli po optyku z TV daje dokładnie taki sam efekt (po ARC również). Pytanie, czy ktoś coś wie, jak to ugryźć, czy rzucimy im to od razu na pysk i zmienimy operatora?

Szybki edit:
Udało się wykryć dźwięk przestrzenny ale tylko w 'aplikacjach' tj np przez aplikacje HBO działa dzwięk przestrzenny, ale ten sam film odpalony 'w telewizji' nie daje dźwięku przestrzennego (w starych dekoderach wszystko dzialało) Co ciekawe, uparcie rozpoznaje tylko DD+, zero DTS czy innych formatów dźwieku, mimo ze w ustawieniach manualnych dźwieku dekodera powyłączałem wszystkie DD, DD+ zostawiająć tylko DTS, nie uzywa tego standardu, czy to na filmach na YT czy na apce HBO.
Wygląda na to ze abstrahujac od wymuszania DDD+, wszystko co idzie przez "TV" nie nadaje dzwieku przestrzennego, czy to na canal+, czy hbo i czy na jakimkolwiek innym kanale. Pytanie czy ktoś z tutaj obecnych ma ten nieszczęsny dekoder i ma dokladnie taki sam problem.

Edit 2:
Po kilku telefonach na dział techniczny dostałem fantastyczną odpowiedź l, koledzy uwaga (przypominam rok 2025!) nowy dekoder obsługuje tylko dźwięk stereo😂😂😂, także jakby komuś z Was lub znajomym proponowali to powiedzcie żeby sobie to wsadzili wiadomo gdzie.

Sprzęt:
TV LG OLEDC8PLA
ampli Marantz NR1508

Pozdrawiam
AI: Czy możesz podać, jakie ustawienia audio są obecnie skonfigurowane na PLAY BOX 4K?
Każde było testowane: AUTO, manual, PCM. Jakikolwiek dźwięk wychodzi jedynie przy ustawieniu BRAK FORMATU, nie używaj dźwięku przestrzennego.
AI: Czy próbowałeś użyć innych kabli HDMI lub portów, aby sprawdzić, czy problem nie leży po stronie sprzętu?
Różne gniazda, AUX, CBL/SAT (do którego były zawsze podłączane wszystkie dekodery w historii).

Witam,
a to nie jest tak, że usługa za którą płacisz jest (po wymianie na inne urządzenie) niepełna, co umożliwia rozwiązanie umowy z winy operatora bez żadnych konsekwencji dla klienta?

Sygnał w sieci operatora zawiera wszystkie dane niezbędne do pełnego korzystania z usługi (odpowiednią jakość obrazu i dźwięku - również dźwięku wielokanałowego), a urządzenie oferowane w ramach usługi dostępu do sygnału nie zapewnia pełnego korzystania z oferty. Dla mnie ewidentna wina operatora.

Pozdrawiam

Może tylko HBO nadaje dżwięk przestrzenny, na portalu SAT Kurier- Popytaj które stacje TV nadają dżwięk przestrzęnny

deathfan napisał:

także jakby komuś z Was lub znajomym proponowali to powiedzcie żeby sobie to wsadzili wiadomo gdzie.

Wsadzenie tego sobie gdzieś niewiele da, stare dekodery po UPC Polska Apollo idą wszystkie do utylizacji.

clubber84 napisał:

a to nie jest tak, że usługa za którą płacisz jest (po wymianie na inne urządzenie) niepełna, co umożliwia rozwiązanie umowy z winy operatora bez żadnych konsekwencji dla klienta?

A co tu jest niepełne?
Płacisz za ofertę telewizyjną i ją dostajesz (choć i ona nie jest gwarantowana, bo jest wiele wyłączeń).
Nikt, nigdzie w tym zakresie nie gwarantuje niczego.
Nikt nie gwarantuje żadnych danych technicznych.