Witam, mam taki problem, Facebook zawiesił moje konto z powodu naruszenia praw własności intelektualnej - nie wiem, co to oznacza, bo nie ma żadnego wyjaśnienia, ale mniejsza z tym. Najgorsze jest to, że pozostawił włączone reklamy na koncie, do których nie mam teraz żadnego dostępu... Reklamy są skierowane do użytkowników, aby pisali wiadomości do firmy, a firma ma za zadanie odpisywać, aby sprzedać dany produkt. Skoro jest zablokowane konto i nie mogę się na nie zalogować, to logiczne jest, że nie mogę odpisywać klientom. Pieniądze są cały czas pobierane z karty. Widziałem na innym koncie, że klienci niecierpliwią się, gdyż nie dostają żadnych odpowiedzi, zaczynają pisać na profilu firmowym, że firma jest niekompetentna, bo nie odpisuje itp. Tracę wizerunek firmy i nie mogę nic z tym zrobić. Próbowałem zalogować się przez Business Manager, ale tam również nie ma dostępu. Po próbie zalogowania wyskakuje komunikat, bo odwołałem się od blokady:
"Otrzymaliśmy od Ciebie informacje
Sprawdź, czy w Twojej skrzynce odbiorczej jest już dostępna aktualizacja dotycząca Twojej prośby o weryfikację i dowiedz się, jakich informacji potrzebujemy w celu jej realizacji.
Stale czuwamy nad bezpieczeństwem naszej społeczności, dlatego podczas weryfikowania Twoich informacji nie możesz korzystać z Facebooka."
Próbowałem również na innym koncie uzyskać dostęp do fanpage poprzez wysłanie prośby o administrowanie przez Business Manager, ale nie dostaję żadnego maila, abym mógł potwierdzić przydział innej osobie. To jakieś nieporozumienie, że Facebook blokuje konto, a pozostawia włączone reklamy. Nie wiadomo, ile teraz mam czekać na odwołanie. Podobno niektórzy czekają kilka miesięcy. Obawiam się, że przez ten czas będzie mi cały czas nabijało pieniądze z bezskutecznych reklam i psuło wizerunek firmy, a ja nawet nie mam możliwości ich wyłączenia. Porażka, co Facebook odwala... Macie jakiś pomysł, aby wyłączyć te reklamy?
AI: Czy reklamy, które są włączone, są wyświetlane tylko na Facebooku, czy również na innych platformach, takich jak Instagram?
Tylko na Facebooku
AI: Czy próbowałeś bezpośrednio skontaktować się z pomocą techniczną Facebooka w sprawie problemu z reklamami?
Nie ma możliwości kontaktu z Facebookiem, jest tylko możliwość napisania opinii w centrum pomocy, lecz jak sam Facebook napisał, nie ma gwarancji, że ktoś to przeczyta lub odpisze na maila.
"Otrzymaliśmy od Ciebie informacje
Sprawdź, czy w Twojej skrzynce odbiorczej jest już dostępna aktualizacja dotycząca Twojej prośby o weryfikację i dowiedz się, jakich informacji potrzebujemy w celu jej realizacji.
Stale czuwamy nad bezpieczeństwem naszej społeczności, dlatego podczas weryfikowania Twoich informacji nie możesz korzystać z Facebooka."
Próbowałem również na innym koncie uzyskać dostęp do fanpage poprzez wysłanie prośby o administrowanie przez Business Manager, ale nie dostaję żadnego maila, abym mógł potwierdzić przydział innej osobie. To jakieś nieporozumienie, że Facebook blokuje konto, a pozostawia włączone reklamy. Nie wiadomo, ile teraz mam czekać na odwołanie. Podobno niektórzy czekają kilka miesięcy. Obawiam się, że przez ten czas będzie mi cały czas nabijało pieniądze z bezskutecznych reklam i psuło wizerunek firmy, a ja nawet nie mam możliwości ich wyłączenia. Porażka, co Facebook odwala... Macie jakiś pomysł, aby wyłączyć te reklamy?
AI: Czy reklamy, które są włączone, są wyświetlane tylko na Facebooku, czy również na innych platformach, takich jak Instagram?
Tylko na Facebooku
AI: Czy próbowałeś bezpośrednio skontaktować się z pomocą techniczną Facebooka w sprawie problemu z reklamami?
Nie ma możliwości kontaktu z Facebookiem, jest tylko możliwość napisania opinii w centrum pomocy, lecz jak sam Facebook napisał, nie ma gwarancji, że ktoś to przeczyta lub odpisze na maila.