Zawieszanie się Acer Nitro 5 przy instalacji sterowników GTX 1660 TI po formacie

Question

Witam, Komputer po wykonaniu formatowania i próbie zainstalowania sterowników do karty graficznej NVIDIA zawiesza się i nie da się nic zrobić. Sytuacja powtórzyła się dwukrotnie. Do tej pory brak jakichkolwiek problemów z kartą, przed formatowaniem wszystko sprawnie chodziło. Przed formatowaniem...

KOCUREK1970 · Answer

Na początek instalujesz wszystkie niezbędne bazowe sterowniki sprzętowe komponentów, jakie ma komputer. Czyli CPU, cmabo, chipset, SATA.

Marcellox24 · Answer

W pierwszej kolejności zainstalowałem sterowniki z Windows Update, a w drugiej kolejności właśnie sterowniki NVIDIA. Czy trzeba właśnie po kolei instalować poszczególne sterowniki w odpowiedniej kolejności? Czytałem też, żeby resetować komputer po każdym zainstalowaniu sterowników?

KOCUREK1970 · Answer

To są sterowniki, które służą tylko do rozpoznania sprzętu, nic więcej. Sterowniki należy pobrać ze strony internetowej producenta danego układu, pod dany system. Sterowniki audio-wideo instalujemy na samym końcu. W menedżerze urządzeń, nie może być żadnych znaków zapytania, żadnych wykrzykników.

Marcellox24 · Answer

Czyli spróbować zainstalować wszystkie sterowniki, które są na stronie producenckiej, i na samym końcu do karty graficznej. Czy jest jakaś kolejność określona instalacji tych sterowników? Trzeba resetować komputer po każdym sterowniku?

ArturJK · Answer

Zatem sterownik do karty graficznej też się zainstalował. Najlepiej po czystej instalacji systemu zainstalować sterowniki ze strony producenta pobrane wcześniej na innym komputerze, bez podłączania tego do sieci. Jeśli po instalacji połączysz komputer z internetem, to WU i tak zaciągnie sobie niektóre sterowniki, zanim zdążysz coś zainstalować. Zawsze jako pierwszy instalujemy sterownik od chipsetu, potem inne urządzenia. Tak, najlepiej po każdej instalacji uruchamiać ponownie sprzęt.

Marcellox24 · Answer

To w takim razie spróbuję teraz zainstalować chipset, coś konkretnego dalej, czy kolejność po już obojętna? Jak nie uda się zainstalować sterownika po tym działaniu, to spróbuję znowu format i zainstalować sterowniki wcześniej przygotowane z innego komputera, offline, tak jak mówisz. I po zainstalowaniu chipsetu i reszty systemowych sterowników, na końcu dalej offline spróbować sterowniki do karty, tak?

ArturJK · Answer

Tak to powinno być zrobione zgodnie ze sztuką. Po zainstalowaniu wszystkiego i włączeniu sieci, jeśli WU znajdzie jakieś nowsze sterowniki od tych zainstalowanych, to je zaktualizuje.

Marcellox24 · Answer

Format zrobiony na nowo. Komputer od początku w trybie offline, wszystkie sterowniki zgrywane z zewnętrznego dysku, zaczynając od chipsetu i kończąc na sterowniku graficznym. W połowie instalacji blue screen z smutną minką, wystąpił błąd… Czy istnieje jeszcze jakakolwiek opcja, którą mógłbym wypróbować przed zaniesieniem do serwisu? Czy to już na 100% błąd z hardware’u/uszkodzenie tej karty w jakiś sposób?

ArturJK · Answer

Może tu należy szukać przyczyny. Sprawdź czy poprawnie przylegają rdzenie procesora i kary graficznej do układu chłodzenia i odpowiednio rozprowadziła się pasta termo. Sprawdź również czy wentylatory są podłączone i działają.

KOCUREK1970 · Answer

Wstaw tutaj plik zrzutu pamięci dump.

Marcellox24 · Answer

A jak miałbym to zrobić? Nie mam zielonego pojęcia, niestety, a w necie nie mogę znaleźć zbytnio, ewentualnie jakiś link może do wytłumaczenia. Dzięki wielki!

KOCUREK1970 · Answer

@Marcellox24 System Windows przechowuje listę małych plików dump w folderze %SystemRoot%\Minidump. C:\Windows\Minidump\minidump.dmp Folder jest ukryty.

Marcellox24 · Answer

Proszę o informacje czy działa.

Marcellox24 · Answer

Update.
W serwisie usłyszałem kwotę 1k złotych za naprawę usterki. Okazało się, że ciekły metal wyciekł do reszty laptopa i spowodował zwarcie na GPU. Pan serwisant argumentuje taki koszt naprawy dużymi kosztami produktów do czyszczenia tego ciekłego metalu i długim czasem pracy, nie chce mi się wierzyć trochę w tak wysoki koszt naprawy, za 1k lepiej dołożyć do nowego laptopa. Ile rzeczywiście taka usługa powinna kosztować?

Kasek21 · Answer

A to zależy co jest uszkodzone. Wymiana GPU to koszt min.500zł. Nie wiadomo jak reszta - co z sekcją zasilania, co z VRamem, co z drobnicą. Możesz oddać gdzie indziej i niech zweryfikują - ale nie spodziewaj się znacznie mniejszej wyceny jeżeli to co wiesz jest zgodne z rzeczywistością.

Marcellox24 · Answer

Znaczy, jeżeli laptop chodził normalnie, a jedynie nie działał na karcie graficznej, to problem nie powinien leżeć tylko w niej? I czy jeśli w menedżerze urządzeń karta jest widoczna normalnie, tylko z wykrzyknikiem, to nie znaczy, że jedynie trzeba usunąć powód zwarcia, a nie wymieniać GPU? Nie dostałem żadnej informacji o wymianie na nowy, jedynie o usuwaniu tego ciekłego metalu i nałożeniu nowej pasty.

Kasek21 · Answer

No usunięcie samego ciekłego metalu (tak, upierdliwe) nie powinno kosztować 1000zł. Ale jeżeli ciekły metal doprowadził do zwarcia to pewnie coś uszkodził - zapewne GPU. Dopiero po usunięciu pozostałości ciekłego metalu i obu nie dostał się pod układ bo wtedy czeka reabaling - można będzie coś powiedzieć - na teraz to takie wróżenie. Co to za serwis - jakiś konkretny zajmujący się naprawą laptopów czy elektroniki, a może coś osiedlowego? Pytam bo to wbrew pozorom ma znaczenie jeżeli chodzi o podejmowane kroki, ewentualną naprawę i koszty.

Marcellox24 · Answer

Rozumiem, czyli taka usługa samego czyszczenia bez wymiany GPU powinna kosztować, myślę, max 3/4 stówki? I dopiero ewentualnie, jeśli to nie pomoże, to dalsze koszta.

Kasek21 · Answer

Jak to normalny serwis to zebrałby ten ciekły metal i postawił diagnozę - przynajmniej wstępną. Ja powątpiewam, że samo wyczyszczenie wystarczy.

Marcellox24 · Answer

Czyli jeżeli w menedżerze karta jest widoczna, to nie daje to gwarancji, albo nawet większego prawdopodobieństwa, że nie jest jebnięta na amen?
No było słychać, że sam proces czyszczenia dla Pana jest dużym „wyzwaniem” czasowym, powiedzmy. Nie wiem, czy samemu nie podjąć się w takim razie wyczyszczeniu tego dokładnie, nawet jeśli cały dzień miałoby mi to zająć, a jeśli to nie pomoże, to wtedy do serwisu. Bo za taką kwotę z góry to lepiej już włożyć w nowy laptop.

Moderowany przez Felini:
3.1.5-3.1.7 Rozpowszechnianie treści sprzecznych z zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami.

ArturJK · Answer

A więc jednak tu jest problem, tylko nie napisałeś że tam był ciekły metal. Jeśli potrafisz to tak, tylko żeby nie było powtórki z rozrywki, chyba że to ktoś inny wymieniał za pierwszym razem. Wykrzyknik z kodem błędu oznacza nieprawidłowe działanie rządzenia. Po usunięciu zwarcia przez ciekły metal może działać poprawnie, ale równie dobrze uszkodzony może być rdzeń.

Marcellox24 · Answer

Ciekłego metalu ja nie aplikowałem, czytałem, że ludzie byli w stanie samemu doczyścić takie rzeczy. Jeśli chodzi się w takiej cenie o wyczyszczenie samo i wymianę pasty na nową za taką kwotę, a nie wymianę też GPU w tym tysiącu, to no cena wyssana z palca, i chyba po prostu potarguję się z panem, za 300/400 zł za samo wyczyszczenie mogę dać jeszcze, a jak nie, to już wolę sam spróbować.

Kasek21 · Answer

No oczywiście, że nie pałcić tyle za czyszczenie. Tak jak napisałem: Diagnostyka i wycena powinna zamknąć się w tych 200-300zł. A samo pozbycie się ciekłego metalu należy do diagnostyki bo bez tego ani rusz. Nie wiem jak bardzo tj, na jakiej powierzchni jest ten ciekły metal ale trzeba mieć także na uwadze, że mógł się dostać pod układ i z tym sam nic nie zrobisz.

ArturJK · Answer

No ale jednak ktoś kto to robił w tym laptopie, nie poradził sobie z tym i stąd ten problem. Tak zrób, poproś na razie o czyszczenie i sprawdzenie czy działa. Jeśli będą wymagane kolejne naprawy wtedy podejmiesz decyzję co robić i za ile.

Kasek21 · Answer

Jeżeli: A ma ona polegać na zebraniu ciekłego metalu - a nie ma w tej kwocie o reszcie naprawy to od razu zmień serwis.

Zawieszanie się Acer Nitro 5 przy instalacji sterowników GTX 1660 TI po formacie

Post #1

Post #2

Post #3

Post #4

Post #5

Post #6

Post #7

Post #8

Post #9

Post #10

Post #11

Post #12

Post #13

Post #14

Post #15

Post #16

Post #17

Post #18

Post #19

Post #20

Post #21

Post #22

Post #23

Post #24

Post #25

Post #26

Podsumowanie tematu