Philips 50PUS7505/12 2022 – brak kanałów DVB-T2 między 16 a 34 mimo sprawnych płyt

Witam, mam problem z telewizorem Philips LED 50PUS7505/12, produkcja 2022 r. Przy przełączaniu kanałów telewizji naziemnej 37, 36, 35, 34 nagle pojawia się 16 i brakuje kanałów od 16 do 34, ale po wybraniu ręcznie 17, 18, 19 wszystko jest OK. Na gwarancji wymieniono 3 główne płyty bez efektu; serwis Philips rozkłada ręce. OK, dość tego TV. Co proponujecie?
AI: Czy na innych telewizorach lub tunerach w tym samym miejscu też brakuje tych kanałów, czy tylko na tym Philipsie?
Córka ma Samsunga i wszystko OK, tylko na Philipsie.
AI: Podaj proszę, z jakiego miasta/regionu odbierasz sygnał i z jakiego nadajnika korzystasz (jeśli wiesz), może to kwestia lokalizacji albo częstotliwości.
Bydgoszcz, centrum

zalewskizbigniew10 napisał:

37,36,35,34, nagle jest 16 i jest brak kanałów od 16 do 34 atle wybranie ręcznie 17,18,19 wszystko jest ok.

Co te liczby oznaczają.?

37 znaczy Wydarzenia, 24, 36 Polsat News Polityka, 35 TVP Dokument, 34 WP, 33 Nowa TV i tak dalej, a 16 to Trwam.

zalewskizbigniew10 napisał:

37 znaczy wydarzenia 24,36 Polsat news polityka, 35 tvp dokument, 34 wp, 33 nowa tv o tak dalej a 16 to trwam.

U mnie jest pod zupełnie innymi numerami więc nie mogę pomóc.

A może by wyłączyć sortowanie kanałów wg LCN? I sprawdzić inne metody sortowania kanałów.

Ustal czy te kanały programują się w telewizorze. Program jest nadawany po 8 stacji na jednym kanale (MUX). Sprawdzasz czy inne kanały z danego MUX są w telewizorze dostępne. Sygnał MUX odbierany, antena w porządku.
Teraz patrzysz czy jakiś figlarz nie pomija Ci wybranych kanałów - można to zrobić w większości odbiorników. Wchodzisz w ustawienia kanałów i tam szukasz opcji "pomiń/ukryj".
Bywa też problem z ulubionymi. Wygląda tak, że dodajesz jeden kanał do ulubionych i nie możesz wybrać innego. Pomaga usunięcie z ulubionych albo ponowne programowanie wszystkich kanałów (jak ktoś nie wie o ulubionych).
Może być tak, że masz sygnał na skraju czułości telewizora i on nie wykrywa MUX. Pomaga strojenie telewizora na lepszej instalacji i podłączenie do swojej. Mimo słabego sygnału telewizor działa.
Jeżeli faktycznie wyrób Philips pomija MUX z niewiadomych przyczyny nawet dla firmy PHILIPS, to zmień telewizor. Panasonic, Sharp, Samsung nie robią takich problemów.

Jacck napisał:

A może by wyłączyć sortowanie kanałów wg LCN? I sprawdzić inne metody sortowania kanałów.

To autor przyśle nam nowy zestaw liczb.

LEDówki napisał:

Program jest nadawany po 8 stacji na jednym kanale (MUX).

Niekoniecznie po 8. Bywa więcej i bywa mniej. Pozostałe Twoje porady raczej za skomplikowane dla autora.

>>21734840 Serwisanci co roku przywożą z Płocka 3. płytę główną i nie mogą naprawić w domu. Sprawdzono już wszystko przez nich i nic. Proszę dzwonić. Ma pan rok gwarancji.

Rozumiem że TV zapamiętuje wszystkie kanały i jest do nich dostęp po wpisaniu numeru kanału z pilota. Tylko podczas przełączania strzałkami góra-dół kilka kanałów jest pomijanych?
To nie wygląda na usterkę sprzętową tylko bardziej na programową. Podstawa to zrobić ustawienia fabryczne a jeszcze lepiej wybrać opcję "Zainstaluj ponownie telewizor" jeśli jest taka w menu.
Po resecie wyszukać od nowa kanały. Jeśli nie pomoże to poeksperymentować z ustawieniami sortowania kanałów wg. LCN, ID, ONID czy co tam będzie innego. Może też być coś z listami kanałów (np. pomijane kanały nie zostały dodane do listy ulubionych). Można też spróbować aktualizacji oprogramowania jeśli jest dostępna (ale zakładam że serwis to robił).

Walczyłem kiedyś z Philipsem w którym przy próbie wyłączenia z pilota TV się za każdym razem uruchamiał ponownie. Nie pomogła aktualizacja, nie pomagały ustawienia fabryczne - dopiero po wybraniu w menu "Zainstaluj ponownie telewizor" i wykonaniu konfiguracji początkowej zaczął się poprawnie wyłączać z pilota.

>>21735678 Serwisanci mówią, że to błąd w oprogramowaniu, że to chińskie itd. To jest 3. płyta i powinni zabrać mi to badziewie i zwrócić kasę, ale jakoś czekają — może odpuszczę. I jeszcze jedno: ta usterka nie jest zawsze, ale dziennie 3–4 razy. Całe szczęście, jest jeszcze na gwarancji. Pozostaje Federacja Konsumentów.