Domofon ACO w kamienicy - 1 panel nie czyta breloka a 4 pozostałe panele - czytają.

Question

Domofon ACO w kamienicy - jeden panel nie czyta brelok, pozostałe cztery panele - czytają. W kamienicy jednym brelokiem obsługuje się 5 paneli przy różnych pięciu wejściach. W pewnym momencie - wszystkie posiadane przeze mnie i dwóch innych sąsiadów breloki przestały obsługiwać jeden z paneli,...

Ircys · Accepted Answer

No i jakiej naprawy oczekiwałbyś od tego serwisu?

Ircys · Accepted Answer

Tylko, że z praktyki wiem, że za zgubienie bazy danych najczęściej odpowiada serwisant systemu, a nie sprzęt. W ACO (a mamy ich bardzo dużą ilość w opiece) jeszcze nie widziałem, żeby sam sprzęt zgubił taką bazę danych.

Ircys · Accepted Answer

No to, tak jak już kolega pytający pisał wcześniej, błędnie przypuszczasz - panel jest sprawny, bo po wgraniu breloków działa.

Ircys · Answer

Jaka jest reakcja panela na przyłożenie breloka do czytnika: czy pika (2x) i nie otwiera, czy może jest brak jakiejkolwiek reakcji na panelu?

janusz-szcz · Answer

>>21890282
Jest pikanie czytnika bardzo szybkie, ok. 2x/sekundę, dość słabo słyszalne i trwające tak długo, jak długo trzyma się brelok przy panelu. Drzwi nie otwierają się. Na działających panelach jest jedno długie pikniecie i drzwi otwierają się.

Ircys · Answer

Czyli czytnik działa, panel odczytał brelok, nie znalazł go w swojej bazie i odrzuca funkcje otwierania. Mówiąc prościej, skoro breloki działały w tym panelu, a teraz nie działają, to trzeba je ponownie wgrać. To zajęcie dla serwisanta, a nie użytkownika.

janusz-szcz · Answer

>>21890306
Ok., rozumiem, ale skoro na innych czytnikach w tym domu brelok działa, to za sytuacje obwiniać moj brelok (a właściwie kilka breloków moich i sąsiadów, być może nawet wszystkie breloki - badam sprawę), czy tez - co dla mnie bardziej logiczne - ten czytnik jest winowajcą, ze wyrzucił moj brelok z bazy? Rozumiem, ze nie musze mieć nowego breloka, a możliwe jest wczytanie tego, który mam - do czytnika, w którym przestał działać?

Ircys · Answer

Winny jest czytnik/panel, a nie brelok. Być może była jakaś wymiana/naprawa/modernizacja i ktoś zapomniał wgrać bazy breloków.

janusz-szcz · Answer

Dziękuję za odp. Czy możliwe jest teraz wgranie bazy danych do tego felernego czytnika z bazy innego - działającego na moje breloki - czytnika? Serwisant twierdzi, ze jedyną metodą teraz jest wyprodukowanie przez niego nowych breloków - po 30 za sztukę, co przy 120 mieszkaniach daje minimum 240 nowych breloków i ponad 7000 zł.

Ircys · Answer

Tak Zrobię to za połowę tej ceny z dojazdem

CYRUS2 · Answer

Wniosek: uszkodzony panel. Trzeba wysłać do naprawy. Nie. Serwisant powinien posiadać zgraną bazę pastylek.

janusz-szcz · Answer

>>21894892
Panel nie jest uszkodzony, serwisant dorobił do niego próbny brelok i wszystko działa na nim. Raczej wiec opcja kolegi Ircys'a ma miejsce, czyli zgubienie samej bazy danych przez ten jeden czytnik.
Serwisant juz się ugiął pod presją argumentów uzyskanych dzięki Waszej pomocy i będzie wczytywał Baze danych zaciągnięta z innego czytnika z tego budynku...

CYRUS2 · Answer

Nie ma czegoś takiego jak zgubienie bazy danych. Wniosek: uszkodzony panel.Zadaniem serwisu ACO jest naprawić panel żeby nie gubił bazy danych.

CYRUS2 · Answer

Też się z tym nie spotkałem, dlatego przypuszczam, że że panel jest uszkodzony.

Jacekj · Answer

Być może do ponownego zarejestrowania klucza, trzeba mieć klucz-matkę. Pozdrawiam

CYRUS2 · Answer

Panelu co gubi dane nie uważam za sprawny.

Ircys · Answer

Sam panel nie zgubił danych!

CYRUS2 · Answer

W moim panelu po pół roku pastylki nie działają. (nic nie było robione) Na szczęście lokatorom na pastylkach nie zależy.

janusz-szcz · Answer

W opisywanym przypadku serwisant przyznał, ze grzebał w tym panelu - wiec jest wielce prawdopodobne, ze wykasował breloki.
Przypomnę, ze kody wbijane z klawiatury działają bezbłędnie, wiec wypada poczekać co ten serwisant teraz odkryje...

Ircys · Answer

Pretensje do serwisanta

Serwis_LX · Answer

Najczęściej... ... ale nie zawsze. Historia zna takie przypadki. Zdarza się to bardzo rzadko, zwykle poprzedza tę usterkę nieumiejętne grzebanie, przekładanie pamięci z innego panelu czy klikanie na oślep (niektórzy mają przykrą tendencję do nieczytania instrukcji a potem coś kliknęli, nie wiedzą, co robią, wpadają w panikę i coś klikają dalej). Może być uszkodzony procesor, ścieżka, przywarcie na elemencie czy coś i wpływa to na funkcje softowe. Więc tu @CYRUS2 mógł mieć rację... ... choć okazało się, że jednak nie miał. Oczywiście, że za kasę - przecież wolontariatu nie świadczy i nie z powołania obsługuje ten system. Natomiast, czy ma rację? Przypuszczam, że nie miał. Nie ugiąłby się, gdyby był przekonany, że ma rację. Albo umie wybierać swoje bitwy i stwierdził, że nie ma co umierać na tym akurat wzgórzu...

CYRUS2 · Answer

Irys -piszesz głupoty. Sprzęt na gwarancji ! Naprawa to dołożenie kasy za wysłanie do producenta i roboty -z dojazdem- jeżeli po pół roku urządzenie nie działa.

Domofon ACO w kamienicy - 1 panel nie czyta breloka a 4 pozostałe panele - czytają.

Post #1

Post #2

Post #3

Post #4

Post #5

Post #6

Post #7

Post #8

Post #9

Post #10

Post #11

Post #12

Post #13

Post #14

Post #15

Post #16

Post #17

Post #18

Post #19

Post #20

Post #21

Post #22

Laskomex

Post #23

Podsumowanie tematu