Hikvision Hik-Connect - błąd logowania, konto po numerze nie istnieje, rejestrator przypisany

Mam problem z zalogowaniem się do konta hikvision. Wcześniej na starym telefonem logowanie się po numerze telefonu i hasło. Musiałem zmienić telefon instaluje aplikacje ze sklepu Play hik connect próbuje się logować i wyskakuje błąd logowania. Jeśli dam nie pamiętam hasła i podaje nr telefonu to wyskakuje że nie ma takiego konta. Jak chcę dodać rejestrator do innego konta wyskakuje że jest już przypisany do konta i konto nazywa się jak mój nr telefonu. Jak odzyskać dostęp do kamer żeby widzieć podgląd przez chmurę

@edzo1234
A jak się logujesz przez przeglądarkę w fonie albo komputerze?

>>21934180

Na ekranie nagrywarki wejdź do zakładki Konfiguracja -> Sieć -> Dostęp do platformy (Platform Access).Zwróć uwagę na pole Stan powiązania (Binding Status). Jeśli jest na "Tak", kliknij przycisk Odłącz.
Przypisz na nowo skanując apką hika w telefonie.

Jeśli

edzo1234 napisał:

Jeśli dam nie pamiętam hasła i podaje nr telefonu to wyskakuje że nie ma takiego konta.

A na pewno logujesz się w tej samej aplikacji? Jeśli tak, to ewidentnie podajesz zły numer telefonu.

edzo1234 napisał:

Jak odzyskać dostęp do kamer żeby widzieć podgląd przez chmurę

I tu zaczynają się problemy, bo jeśli metoda na ODŁĄCZ nie pomoże, to pozostaje odesłanie rejestratora do dystrybutora, w celu jego odpięcia od zagubionego konta - no chyba, że się coś zmieniło w ostatnim czasie i już nie trzeba odsyłać.