Uszkodzenie przewodu fazowego przez fachowca podczas instalacji w mieszkaniu

Witam, poblem jest dość nie typowy, dla jednych oczywisty dla innych dający do myślenia .. Przechodzę do szczegółów, mianowicie pewien fachowiec któregoś dnia przyszedł do naszego mieszkania. Jego zadaniem było przyłączenie pewnej instalacji. Nie będę mówić, co to za firma, jednak instalacja sama przebiegła bez najmniejszych problemów, szybko i sprawnie. Instalacja kładziona była z korytarza do mieszkania. Przewody są położone w korytkach, by je przymocować instalator musiał użyć wiertarki, niestety wiercąc trafił na przewód fazowy i jest przerwa, nie mam światła w przedpokoju. Teraz się zastanawiam: złożyć skargę na firmę, czy sobie darować i pociągnąć ten jeden przewód. Z jednej strony firma powinna być zaopatrzona w urządzenia wykrywające przewody, jednak nie była! Gdy wniosę skargę instalator prawdopodobnie pożegna się z pracą. Co mi radzicie? Pozdrawiam

dogadaj się z instalatorem powinien to Ci naprawić jeżeli nie będzie chciał to złuż skargę.

problem w tym ze nie mam do niego numeru telefonu

Ale do firmy masz zadzwoń i zapytaj się o tego fachowca.

Najprościej złożyć reklamacje u wykonawcy, wpadki zdarzają się nawet najlepszym fachowcom.
Z opisu można domniemywać,że instalacja była inna niż elektryczna i z niej jesteś zadowolony.
Nie sądzę,że na skutek reklamacji instalator pożegna się z pracą .
Oczywiście za wyjątkiem sytuacji,że nie radzi sobie w pracy.

Witam!
Powinien naprawić uszkodzenie od ręki.
pozdrawiam
Puiotrek

Tego typu usterki powinno się załatwiać od ręki. Powiadom o zaistniałej sytuacji instalatora lub właściciela firmy jak najszybciej. Postaraj się nic nie robić w obrębie awarii.

Ok, dzięki za rade... Zaraz nawiąże kontakt z firmą... O finale sprawy napisze, gdy już się coś wyjaśni. Pozdrawiam

Dodano po 1 [godziny] 26 [minuty]:

wyslalem do nich meila, napisalem telefon kontaktowy, po 15 min oddzwonili i jutro ten sam instalator ma zjawic sie u mnie ...

Czyli to takie proste.
Mają to naprawić nieodpłatnie,nie daj się wrobić w jakieś dodatkowe nieuzasadnione opłaty.

hehe, nie zamierzam placic nawet za 1 milimetr przewodu, ja nic nie zrobilem... jutro finał... ciekawe co zrobi.. porąbie mi ściany - ciekawe... w sumie niech rąbie... może sie nauczą i na przyszłość będą zaopatrzenii w odpowiednie przyrządy

byl u mnie ten czlowiek... sprawdzal przerwe w fazie w ten sam sposob co ja, stwierdził że nie ma czym zlokalizować miejsce usterki, w dodotaku mowił że to nie jego wina, więc kazał skontaktować się ze spółdzielnią mieszkaniową by to zrobili, jesli wykażą że wina należy po jego stronie on przyjedzie jeszcze raz i coś z tym zrobi...