Coship UpTool nie wykrywa dekodera – błąd connection error przy sprawdzaniu softu

Witam mam problem z polaczeniem kompa z dekoderem a mianowicie jakby nie wykrywalo dekodera kiedy uruchamiam program coship uptool zeby sprawdzic wersje softu i takie tam pokazuje mi blad connection error czy wie ktos co robie nietak z gory dzieki za pomoc

Ty wiesz jaki masz dekoder i kabelek a my nie,i co teraz?

sorki z tych nerwow zapomnialem kabel to rs232 a dekoder to intermedia dsr3300