Jak reklamować Nokię 6020 z pękniętym wyświetlaczem na gwarancji? Koszty naprawy?

Witajcie!
Nie wiem jakim cudem ale rozbil mi sie wyswietlacz mojej Nokii. Wyciagnalem telefon z kieszeni by odebrac rozmowe, przylozylem do ucha i podglosnilem. Po skonczonej rozmowie popatrzylem na wyswietlacz i jakie bylo moje zdziwienie kiedy okazalo sie ze popekal. Ma 3 pekniecia biegnace od miejsca gdzie sa przyciski do podglasniania i sciszania.
Telefon mam od nowego roku wiec jest jeszcze na gwarancji. Niestety z tego co mi wiadomo gwarancja nie obejmuje uszkodzen mechanicznych. Stad wlasnie moje pytanie - jak mam reklamowac ten telefon by uznano mi gwarancje? Nie czuje sie winny temu uszkodzeniu. Telefon jest w stanie wzorcowym poniewaz szanuje go i szkoda mi go teraz.
Czuje, ze niestety gwarancja nie obejmie mi tego telefonu. Ile kosztuje w takim razie wymiana wyswietlacza w autoryzowanym serwisie (tak by nie stracic gwarancji)? No i jakich serwisow sie wystrzegac zeby nie powiedzieli mi na przyklad ze mam zalany telefon lub zeby mi nie zakosili czesci (telefon poza zbitym wyswietlaczem w pelni funkcjonalny i we wzorcowym stanie).

najlepiej to kup na Allegro ten wyświetlacz za 80zł i sam wymień, bo gwarancje to itak Ci anulują - chyba że u nich to wymienisz to może nie anulują (zapytaj sie ich) ale zapłacisz kupeeeeeeeeeeee kasy

W autoryzowanym serwise zapłacisz za wymiane lcd-ka 100-120 zeta i będziesz miał nadal gwarancje , a jak sam sobie wymienisz to i tak ci anulują gwarancje za nie autoryzowaną ingerencje wystarczy że spojża puzniej na nowego lcd z allego i masz gwarancje nieważną

@ Danycool1 skąd masz info na temat ceny lcd w autoryzowanym serwisie?
U mnie była klientka z 3100 aby jej wymienić lcd zapłaciła u mnie 100zł. a w autoryzowanym powiedzieli jej za wymianę 265zł.
pozdr

Danycool1 napisał:

W autoryzowanym serwise zapłacisz za wymiane lcd-ka 100-120 zeta i będziesz miał nadal gwarancje

...to chyba jak sie dogadasz z serwisantem na lewo.... ...nie chce mi sie dzwonic do kolesia ale mysle ze cena na dzis bedzie kolo 300zł....

Z tym 100 zl to zart jakis oni maja ceny z kosmosu przeciez

Pracuje w serwisie AUTORYZOWANYM za lcd płacisz 80-90zł + usługa serwisowa lub expertyza POZDRO...

Wyświetlacz może też uszkodzić się od przegrzania na słońcu.
Może warto jednak zajrzeć do autoryzowanego serwisu skoro wykluczasz możliowśc uszkodzenia mechanicznego. Najwyżej odmówią naprawy.
Pozrawiam

Jeżeli na wyswietlaczu pokażą się przebarwienia : białe lub czerwone plamki to wtedy mogą wymienić lcd na gwarancji To zależy czy na szybce obudowy nie ma śladu uderzenia lub od serwisanta czy mu sie chce naprawiać czy nie po prostu może uznać , że to wina klienta...

W instrukcji obsługi telefonu jest wyszczegulnione w jakich temperaturach powinno używać telefon a w jakich nie POZDRAWIAM...

Nie chce pisac nowego watku wiec zapytam tutaj.
Poszedlem z telefonem do salonu w ktorym go kupilem i opowiedzialem im cala historie tego jak sie popsul. Uznalem, ze uszkodzenie moglo nastapic na skutek wciskania przycisku podglasniania (pamietam ze jak tylko kupilem telefon ten przycisk nie dzialal dobrze i jakby zapieral sie o cos) i o tym powiedzialem w salonie. Wyslali telefon na ekspertyze. Po ekspertyzie oczywiscie sie okazalo ze takie uszkodzenie nie podlega naprawie gwarancyjnej i krzykneli ze wymiana bedzie kosztowac 156 zl.
To zle dzialanie przycisku podglasniania zglaszalem kiedys w salonie a czlowiek z ktorym rozmawialem uznal ze z takim czyms nie ma sie co do serwisu zwracac tak wiec uzywalem dalej tego telefonu. Przy oddawaniu do serwisowania tego telefonu oczywiscie przypomnialem o tym fakcie facetowi z salonu a ten chyba poczul sie winny i ztargowal cene do 150 zl (niby). Tak wiec ostatecznie oddalem ten telefon i teraz czekam na jego zwrot.
No i potym jakze dlugim wstepie w koncu pytanie - jak dlugo powinni naprawiac takie uszkodzenie?
Czy platna naprawa nie anulujaca gwarancji jest tak samo traktowana jak bezplatna naprawa gwarancyjna?
Pytam dlatego bo telefon oddalem do serwisowania do salonu 2 sierpnia i jeszcze go nie mam. Kiedy chodze i pytam kiedy bedzie mowia ze nie wiedza.
Wkurzony jestem faktem, ze wyswietlacz mogl (choc pewnosci na 100% nie mam) uszkodzic sie na skutek niepoprawnego wmontowania albo niedopasowania przycisku podglasniania. Moje przypuszczenia moga byc zasadne bo pekniecie nastapilo dokladnie na wysokosci tego nie do konca dobrze dzialajacego przycisku.
Mojej racji udowodnic nie moglem a ekspertyza i tak powiedziala co innego dlatego nie mam sie czego "przyczepic". Wkurza mnie to dlatego chcialbym wiedziec czy moge sie w jakis sposob "czepic" tego dlugiego terminu naprawy?

Nie jestem zadnym pieniaczem - po prostu jesli oni (serwis?, ludzie z salonu?) chca byc tacy konsekwentni to czemu ja mialbym taki nie byc?