Wydaje mi się że nikt gotowej odpowiedzi nie udzieli.
Ja bym się zabrał od sprawdzenia czy kamera nie została uszkodzona mechanicznie, nie spadła nie ma piachu wody, pęknięc na obudowie. Jeśli coś takiego by było to należałoby ją rozkręcić i sprawdzać wszystkie elementy, dociskać suszyć czyścić.
Tak czy inaczej to mozna sprawdzić czy któraś z tasiemek nie ma słabego połączenia. Należy nimi ruszać i sprawdzać czy pasów jest więcej czy mniej.
Słyszałem też że często uszkadzają się przetworniki ccd.
Najlepiej skontaktować się z serwisem. Jak nie zechcą robić albo zechcą majatek to wówczas dopiero warto samemu działać.