Witam
Z tego co piszesz,wynika że drukarka "nie widzi" papieru.Za to odpowiedzialny jest czujnik papieru.
W normalnej drukarce wystarczyłoby przeczyścić ten czujnik,czyli zdjac tylna klapkę i patrzac od tyłu i pomiędzy rolkami z lewej strony znalezc plastikowy cyngiel który podnoszony przez papier wpada na czujnik.
Najlepiej zrobić to dluzszym pedzelkiem nasaczonym spirytusem.
Pisze ze w normalnej drkukarce poniewaz w tych modelach oraz kilku podobnych , czyszczenie nie wystarcza-czesto się ostatnio spotykam z podobnymi skargami na te drukarki i wynika z tego że te czujniki padają na amen.
Problemu jeszcze nie zbadalem -więc jest to diagnoza na czuja,ale prawie na bank winna jest plytka ż czujnikiem papieru.
W tych drukarkach lubi połamac się jeszcze sprzęglo przenoszace napęd na stację serwisowa-warto sprawdzic,a znajduje się przy zbiorniku na zużyty tusz.
Co do elementu który wypadł z drukarki to jedyną blaszkę jak pamiętam z tych modeli -jest blaszka przytrzymujaca enkoder-czyli przezroczysty pasek z kreskami biegncy za karetka,z tym że wtedy byłyby inne objawy-bo karetka walilaby po bokach.
Pozdrawiam